課程大綱：

一、自我認(rèn)識(shí)：我是班組長(zhǎng)

1.1 理想模型

1.2 自畫像

1.3 認(rèn)識(shí)班組長(zhǎng)

1.4 杰出班組長(zhǎng)應(yīng)具備的能力

二、基層干部的自我管理規(guī)范

2.1 跳過(guò)管理陷阱

2.2 訂立你的管理準(zhǔn)則

2.3 保持一致性

2.4 第一仗一定要打得漂亮

三、讓我們踏上征程吧——溝通技巧

3.1 聽(tīng)比說(shuō)更重要

3.2 聽(tīng)也有陷阱

3.3 像領(lǐng)導(dǎo)那樣講話

3.4 經(jīng)典“三點(diǎn)式”

3.5 提問(wèn)有技巧

四、跑步前進(jìn)——員工培育

4.1 新員工的教育訓(xùn)練

4.2 在職員工的提高訓(xùn)練

4.3 教育訓(xùn)練的過(guò)程演練

4.4 教導(dǎo)PDCA循環(huán)圖

4.5 點(diǎn)評(píng)技巧

五、現(xiàn)場(chǎng)實(shí)務(wù)——六大要素（5M1E）的管理

5.1 流程與5M1E

5.2 5G管理

5.3 人員管理

5.4 設(shè)備管理

5.5 物料管理

5.6 加工方法的管理

5.7 工作環(huán)境的管理

5.8 測(cè)量的管理

六、現(xiàn)場(chǎng)實(shí)務(wù)——六大目標(biāo)（PQCDSM）的實(shí)現(xiàn)

6.1 產(chǎn)量、效率的管理

6.2 質(zhì)量的管理

6.3 成本管理

6.4 生產(chǎn)時(shí)間的管理

6.5 安全的管理

6.6 員工士氣的管理

七、激勵(lì)員工與團(tuán)隊(duì)建設(shè)

7.1 領(lǐng)導(dǎo)氣質(zhì)是可以培養(yǎng)的

7.2 “拉動(dòng)”而非“推動(dòng)”

7.3 軍隊(duì)法

7.4 激勵(lì)員工的技巧

7.5 訓(xùn)練無(wú)敵團(tuán)隊(duì)

八、重新上路——高效執(zhí)行力

8.1 見(jiàn)微知著以小見(jiàn)大

8.2 不可小視的工作匯報(bào)

8.3 “幕后”和“前臺(tái)”

8.4 訓(xùn)練法與運(yùn)動(dòng)法

8.2 勇于解決問(wèn)題

8.2 六點(diǎn)優(yōu)先工作制

九、總結(jié)與測(cè)試