【課程大綱：】
一、介紹ISO/TR10017
二、簡(jiǎn)單介紹新舊七大質(zhì)量管理工具，以及如何選擇使用這些工具
?1.檢查表——收集、整理資料；
?2.排列圖——確定主導(dǎo)因素；
?3.散布圖——展示變量之間的線性關(guān)系；
?4.因果圖——尋找引發(fā)結(jié)果的原因；
?5.分層法——從不同角度層面發(fā)現(xiàn)問題；
?6.直方圖——展示過程的分布情況；
?7.控制圖——識(shí)別波動(dòng)的來源；
?8.關(guān)聯(lián)圖——理清復(fù)雜因素間的關(guān)系；
?9.系統(tǒng)圖——系統(tǒng)地尋求實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的手段；
?10.親和圖——從雜亂的語言數(shù)據(jù)中汲取信息；
?11.矩陣圖——多角度考察存在的問題,變量關(guān)系；
?12.PDPC法——預(yù)測(cè)設(shè)計(jì)中可能出現(xiàn)的障礙和結(jié)果；
?13.箭條圖——合理制定進(jìn)度計(jì)劃；
?14.矩陣數(shù)據(jù)解析法—多變量轉(zhuǎn)化少變量數(shù)據(jù)分析
三、統(tǒng)計(jì)過程控制概念及背景知識(shí)
?1.SPC的由來、發(fā)展和基本要求
?2.什么是特殊特性，質(zhì)量特性、產(chǎn)品特性和過程特性。
?3.識(shí)別關(guān)鍵控制點(diǎn)
?4.隨機(jī)波動(dòng)與異常波動(dòng)
5.常規(guī)控制圖的類型和實(shí)例
四、測(cè)量系統(tǒng)基礎(chǔ)知識(shí)
?1.測(cè)量系統(tǒng)的定義
?2.MSA的背景和獲益
?3.為什么要考慮測(cè)量系統(tǒng)變異
?4.數(shù)據(jù)變異的來源誤差因素的影響
五、測(cè)量系統(tǒng)分析
?1.什么是偏移？
?2.什么是穩(wěn)定性?
?3.什么是線性?
?4.什么是重復(fù)性?
?5.什么是再現(xiàn)性?
六、測(cè)試系統(tǒng)的分析與練習(xí)
七、偏倚
?1.進(jìn)行研究
?2.結(jié)果分析—圖示法
?3.結(jié)果分析—數(shù)值法
?4.舉例-偏倚
?5.偏倚研究的分析
八、穩(wěn)定性
?1.進(jìn)行研究
?2.結(jié)果分析—圖示法
?3.結(jié)果分析—數(shù)值法
?4.舉例—穩(wěn)定性
九、進(jìn)行研究
?1.結(jié)果分析-圖示法
?2.線性--舉例
?3.線性接受準(zhǔn)則
十、重復(fù)性和再現(xiàn)性（R&R）
?1.取樣的代表性
?2.示例：GRR分析
?3.均值-極差法
?4.進(jìn)行研究
?5.結(jié)果分析-圖示法
?6.%R&R接受準(zhǔn)則
?7.結(jié)果分析
十一、計(jì)數(shù)型測(cè)量系統(tǒng)研究
?1.小樣法分析
?2.大樣法分析