中國培訓易(aokangtiyu.cn)
人力資源公開課
中國培訓易（aokangtiyu.cn）
| 上�！�2010年9月20-21日 | 上�！�2010年4月24~25日 |
課程費用：2600元/人（含培訓費、資料費、午餐、培訓證書等）
培訓目標
– 了解高級秘書必備的道德品質、職業(yè)素質及角色定位
– 掌握作為高級文秘的處理實務的方法和策略的技巧
– 掌握作為高級應必備的文書寫作、會議籌劃、公關處理、商務禮儀等核心技能
– 掌握并能熟練應用處理人際關系的溝通技巧
課程詳情
– 領導最欣賞的十種秘書
– 秘書必備的道德品質
– 秘書必備的職業(yè)素質
– 秘書必備的工作職責
– 秘書必備的知識體系
– 秘書必備的時間管理能力
– 秘書的職業(yè)成長規(guī)律
二 工作的藝術修煉
– 給領導做好參謀的藝術
– 給領導做好助理的藝術
– 傾聽領導指示的藝術
– 給領導匯報工作的藝術
– 與領導相處的藝術
– 給領導安排約會的藝術
– 保密工作的藝術
三 工作實務的修煉
– 文件檔案管理實務
– 函電收發(fā)實務
– 會議籌劃與管理實務
– 信息收集與管理實務
– 印章管理實務
– 公共關系處理實務
四 文書寫作的實務
– 指導性文書
– 規(guī)范性文書
– 報請性文書
– 告啟性文書
– 會議性文書
– 憑證性文書
– 生活性文書
五 商務禮儀的修煉
– 辦公室禮儀
– 服飾禮儀
– 電話禮儀
– 外出禮儀
– 商務交往禮儀
– 商務接待禮儀
– 商務宴請禮儀
– 商務拜訪禮儀
– 商務酒宴禮儀
– 商務談判禮儀
– 商務剪彩禮儀
六 與人溝通的修煉
– 秘書語言溝通的要求
– 秘書非語言溝通的要求
– 與同事溝通的要求
– 與同事溝通的禁忌
– 贊美他人的要求
– 內(nèi)部協(xié)調(diào)工作的要求
– 化解辦公室沖突的技巧
講師簡介
藺老師 老師
經(jīng)貿(mào)日語碩士，人大人力資源管理碩士，國家一級企業(yè)人力資源管理師，日本產(chǎn)業(yè)訓練協(xié)會TWI資格講師，中國中小企業(yè)國際合作協(xié)會特聘講師，曾多次赴日本接受企業(yè)經(jīng)營培訓、職業(yè)講師育成培訓�，F(xiàn)任某全球500強人力資源開發(fā)中心培訓經(jīng)理，高級培訓師，統(tǒng)籌培訓工作。歷任神州數(shù)碼通用軟件（北京）有限公司人事經(jīng)理兼高級培訓師，某500強企業(yè)集團法務長特別助理，人力資源部高級講師。課程關注細節(jié)，注重邏輯且嚴謹實務。
授課風格
課程設計合理：講授部分占60%，課程中案例、經(jīng)驗故事、課程練習、錄相放映、圖片展示對比等占40 %。
課程實用性強：能按培訓課程給學員以課題的實用表格和工具，讓學員親自動手將所學的理論立即轉化為具體的操作技能。
課程系統(tǒng)性強：既可針對課程中的細節(jié)詳細講解，也可以只做概括性簡述，可根據(jù)學員的需求狀況調(diào)整和定制。
專長領域
TTT培訓師培訓、演說技巧、TWI、PPT制作及呈現(xiàn)技巧、互動式培訓技巧、培訓體系建立、時間與目標管理、商務禮儀、溝通技巧。
服務客戶
富士康企業(yè)集團、韓廣電子、神州數(shù)碼、代傲電子、中建一局、松下集團、以星物流、嘉思莉化工、安中機械、美的、豪雅光學、華藝銅業(yè)、寶富美（香港）、秦詠企業(yè)、華耐建材公司、哈遜噴霧器、德利資源集團、海氏魚實業(yè)、Heineken、中國網(wǎng)通等等。
課程對象
企業(yè)辦公室秘書、經(jīng)理助理、行政管理人員
備 注
課程名稱：高級文秘職業(yè)化訓練
| 咨詢電話：020-29042042 QQ： 59870764 |
報 名 回 執(zhí) 表
為確保您的報名名額和及時參加，請?zhí)崆皩⒋耍▓竺恚?/font>E-mail至674837974@QQ.com；721560397@QQ.COM（符小姐、黃小姐）我們將有專人與您聯(lián)系確認，并于開課前發(fā)出《培訓報名確認函》。培訓時間、地點、住宿等詳細信息請以《培訓報名確認函》書面通知為準，敬請留意。謝謝！
聯(lián)系人：符小姐 電話：18588851172 QQ：674837974 |
網(wǎng)址：aokangtiyu.cn（中國培訓易）
課程名稱：高級文秘職業(yè)化訓練 時間地區(qū)：____月____日_____市 | |||||
公司全稱： | |||||
聯(lián)系人 | | 部門 | | 公司網(wǎng)址 | |
聯(lián)系電話 | | 傳真 | | 聯(lián)系郵箱 | |
公司地址 | | 郵編 | | ||
參會人數(shù): 名 | |||||
參會人員資料 | |||||
姓名 | 職務 | 電話 | 手機 | E-mail | |
| | | | | |
| | | | | |
| | | | | |
付款方式: □ 轉帳 □ 現(xiàn)金 （請選擇 在□打√） 注：部分地區(qū)不可現(xiàn)金
開戶人: 廣州必學企業(yè)管理咨詢有限公司 開戶行: 中國農(nóng)業(yè)銀行廣州天銀大廈支行 帳 號: 4405 8501 0400 08276 | |||||
課程金額：__________ | |||||
住宿要求（費用自理，開課前三天預訂） | |||||
是否需要會務組協(xié)助安排住宿: □是 □否 入住天數(shù)（ ）天 入住時間 2024 年 月 日 □標準雙人間（ ）間 □標準單人間（ ）間 | |||||
發(fā)票信息： 一、增值稅普通發(fā)票（數(shù)電票）： 公司名稱（發(fā)票抬頭）： 納稅人識別號： 發(fā)票內(nèi)容：□1、*現(xiàn)代服務*培訓費 □2、*現(xiàn)代服務*咨詢服務費 □3、*現(xiàn)代服務*咨詢費 □4、*現(xiàn)代服務*培訓咨詢服務費 二、增值稅專用發(fā)票（數(shù)電票）： 公司名稱： 納稅人識別號： 發(fā)票內(nèi)容：□1、*現(xiàn)代服務*培訓費 | |||||