中國培訓(xùn)易(aokangtiyu.cn)
市場營銷公開課
中國培訓(xùn)易（aokangtiyu.cn）
| 上�！�2010年9月4日 周六 | 上�！�2010年5月22日 周六 |
課程費(fèi)用：1200元/人（1200元 課程費(fèi)用包含培訓(xùn)、資料、案例與管理模型、后續(xù)免費(fèi)咨詢、午餐等。）
培訓(xùn)目標(biāo)
課程講授外勤營業(yè)員應(yīng)具備的心理素質(zhì)；當(dāng)代市場環(huán)境對營業(yè)人員的要求；作為營業(yè)人員應(yīng)具備的基本功；實(shí)戰(zhàn)的內(nèi)外部技能，市場開發(fā)和業(yè)務(wù)拓展的技巧；客戶跟蹤服務(wù)技巧，投訴應(yīng)對等實(shí)戰(zhàn)內(nèi)容。
課程詳情
第二期 2010年9月4日 周六 1200元 上海
備注：課程費(fèi)用包含培訓(xùn)、資料、案例與管理模型、后續(xù)免費(fèi)咨詢、午餐等。
禮儀在銷售中的應(yīng)用培訓(xùn)課程，小班授課，限招10人。
以報名先后順序?yàn)闇?zhǔn)，滿班后的報名學(xué)員自動轉(zhuǎn)為下期。
WHO <什么人需要聽>:
外勤人員，營業(yè)員，市場部，調(diào)查部的人員。
WHY <為什么要學(xué)>:
通過集中講座，讓員工了解營業(yè)禮儀，掌握營業(yè)技巧，學(xué)到營業(yè)思路和操作實(shí)際，提高營業(yè)能力，以便使他們在工作中更加順暢，同時也為培養(yǎng)本地干部候補(bǔ)者奠定基礎(chǔ)。
WART <學(xué)什么>:
課程講授外勤營業(yè)員應(yīng)具備的心理素質(zhì)；當(dāng)代市場環(huán)境對營業(yè)人員的要求；作為營業(yè)人員應(yīng)具備的基本功；實(shí)戰(zhàn)的內(nèi)外部技能，市場開發(fā)和業(yè)務(wù)拓展的技巧；客戶跟蹤服務(wù)技巧，投訴應(yīng)對等實(shí)戰(zhàn)內(nèi)容。
HOW<怎么講>:
講師從多年市場營銷的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)出發(fā)，利用具體案例或親身體驗(yàn)授課；通過在課程中具體場景的演練進(jìn)行講評和指導(dǎo)，使學(xué)員了解和掌握營銷禮儀與技巧。
課程大綱：
一、營業(yè)活動和對營業(yè)員的基本要求
營業(yè)員的資質(zhì)
推銷商品其實(shí)就是在推銷自己的人格
作商品前先做人
外向型 --- 開朗，會交際，
講信用 --- 勤懇，守信，迅速，扎實(shí)的作風(fēng)
開拓型 --- 積極主動，動腦筋，不服輸，
二、營業(yè)的基本功
注意形象-- 懂禮儀，講外表，懂得軟式禮儀
會說話 --- 會說的先得會聽，有應(yīng)有答，體察聽者的感覺
會辦事 --- C,P,O，適時，適地，適人，適場合
什么是追蹤服務(wù)？信息的收集整理和有效利用
替客戶著想，讓客戶感動的營業(yè)
做好售后服務(wù)往往是擴(kuò)大業(yè)績的捷徑
三、營業(yè)的內(nèi)部外部技能
計劃實(shí)行，知己知彼
電話實(shí)務(wù)，整理整頓
接待來訪，跟蹤客戶
約見，訪問 ，禮儀，技巧
介紹，洽談，提案式和推銷型的營業(yè)
談價，簽約
四、在應(yīng)對投訴中成長，開拓新新市場
怎么看待投訴和應(yīng)對投訴的姿態(tài)
把打擊變成機(jī)遇，應(yīng)對的流程
從應(yīng)對投訴中能學(xué)到什么
營業(yè)員的視角，如何捕捉市場的新動向
開拓新客戶的方法
讓無約會訪問也能發(fā)揮作用
講師簡介
古賀 傳尋 老師
資深培訓(xùn)講師，日籍華人。
1985年以某直轄市駐日辦事處代表身份赴日工作。
后就讀于日本橫濱國立大學(xué)大學(xué)院，攻讀國際經(jīng)濟(jì)學(xué)。專修中日經(jīng)濟(jì)政策，獲國際經(jīng)濟(jì)學(xué)碩士學(xué)位。
畢業(yè)后進(jìn)入日本建材業(yè)某No.1企業(yè)工作（股票上市）。歷任營業(yè)員，主任，系長，科長代理、科長，次長，中國室室長，公司駐中國辦事處首席代表，上海支店長，中國分公司董事兼總經(jīng)理，直至大中國地區(qū)總負(fù)責(zé)人（CEO）等職。
現(xiàn)在，自己經(jīng)營外資系公司 任董事長。
擅長課程：
《日企商務(wù)禮儀》、《新員工的就職培訓(xùn)》、《異文化比較》、《職場翻譯技巧實(shí)務(wù)》、
《報/聯(lián)/商實(shí)務(wù)》、《電話對應(yīng)禮儀和技巧》、《營業(yè)的基本》、《赴日出國全面培訓(xùn)》等。
熟悉中日管理理念和管理模式。既參與過企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的決策，也親自經(jīng)辦過在華設(shè)立分支機(jī)構(gòu)/ 買地建廠等大型投資項目。在長期的工作實(shí)踐中積累了豐富的管理經(jīng)驗(yàn)。
課程對象
外勤人員，營業(yè)員，市場部，調(diào)查部的人員。
備 注
課程名稱：禮儀在銷售中的應(yīng)用—全面提升您的銷售技巧
| 咨詢電話：020-29042042 QQ： 59870764 |
報 名 回 執(zhí) 表
為確保您的報名名額和及時參加，請?zhí)崆皩⒋耍▓竺恚?/font>E-mail至674837974@QQ.com；721560397@QQ.COM（符小姐、黃小姐）我們將有專人與您聯(lián)系確認(rèn)，并于開課前發(fā)出《培訓(xùn)報名確認(rèn)函》。培訓(xùn)時間、地點(diǎn)、住宿等詳細(xì)信息請以《培訓(xùn)報名確認(rèn)函》書面通知為準(zhǔn)，敬請留意。謝謝！
聯(lián)系人：符小姐 電話：18588851172 QQ：674837974 |
網(wǎng)址：aokangtiyu.cn（中國培訓(xùn)易）
課程名稱：禮儀在銷售中的應(yīng)用—全面提升您的銷售技巧 時間地區(qū)：____月____日_____市 | |||||
公司全稱： | |||||
聯(lián)系人 | | 部門 | | 公司網(wǎng)址 | |
聯(lián)系電話 | | 傳真 | | 聯(lián)系郵箱 | |
公司地址 | | 郵編 | | ||
參會人數(shù): 名 | |||||
參會人員資料 | |||||
姓名 | 職務(wù) | 電話 | 手機(jī) | E-mail | |
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付款方式: □ 轉(zhuǎn)帳 □ 現(xiàn)金 （請選擇 在□打√） 注：部分地區(qū)不可現(xiàn)金
開戶人: 廣州必學(xué)企業(yè)管理咨詢有限公司 開戶行: 中國農(nóng)業(yè)銀行廣州天銀大廈支行 帳 號: 4405 8501 0400 08276 | |||||
課程金額：__________ | |||||
住宿要求（費(fèi)用自理，開課前三天預(yù)訂） | |||||
是否需要會務(wù)組協(xié)助安排住宿: □是 □否 入住天數(shù)（ ）天 入住時間 2024 年 月 日 □標(biāo)準(zhǔn)雙人間（ ）間 □標(biāo)準(zhǔn)單人間（ ）間 | |||||
發(fā)票信息： 一、增值稅普通發(fā)票（數(shù)電票）： 公司名稱（發(fā)票抬頭）： 納稅人識別號： 發(fā)票內(nèi)容：□1、*現(xiàn)代服務(wù)*培訓(xùn)費(fèi) □2、*現(xiàn)代服務(wù)*咨詢服務(wù)費(fèi) □3、*現(xiàn)代服務(wù)*咨詢費(fèi) □4、*現(xiàn)代服務(wù)*培訓(xùn)咨詢服務(wù)費(fèi) 二、增值稅專用發(fā)票（數(shù)電票）： 公司名稱： 納稅人識別號： 發(fā)票內(nèi)容：□1、*現(xiàn)代服務(wù)*培訓(xùn)費(fèi) | |||||