（主講：張曉彤 資深人力資源專家，原諾基亞人力資源經(jīng)理）
主 辦：深圳市人力資源開(kāi)發(fā)研究會(huì)
承 辦：深圳市MBE企管咨詢有限公司
時(shí) 間：2006年9月16、17日（深圳）
參加對(duì)象：人力資源總監(jiān)、經(jīng)理；招聘經(jīng)理

【前言】：
正如松下幸之助所說(shuō)：企業(yè)即人，成也在人，敗也在人。商場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的今天，優(yōu)秀的人才無(wú)疑是企業(yè)最寶貴的資源。對(duì)于正處于轉(zhuǎn)型關(guān)鍵期的中國(guó)企業(yè)來(lái)說(shuō)，更為迫切的需要更多更優(yōu)秀員工的加盟。作為負(fù)責(zé)選聘人才的HR人員，承擔(dān)著在數(shù)以百計(jì)的求職簡(jiǎn)歷挑選最適合人員的重任。因此，HR人員不僅需要掌握有效的甄選與面談技巧，更為關(guān)鍵的是要建立起規(guī)范的企業(yè)招聘與選拔體系，為人才的選、聘、育、留建立科學(xué)的流程，從而達(dá)到發(fā)現(xiàn)人才、引進(jìn)人才、培育人才、發(fā)掘人才潛力的目的，為企業(yè)的健康持續(xù)發(fā)展提供有力的人才保障。

　　由著名人力資源專家、原諾基亞人力資源經(jīng)理張曉彤女士主講的《建設(shè)有效的企業(yè)招聘選拔體系》課程，著眼于中國(guó)企業(yè)人才選聘的現(xiàn)狀，結(jié)合最先進(jìn)的人力資源管理成果和頂級(jí)跨國(guó)公司選聘人才的成功經(jīng)驗(yàn)，系統(tǒng)地闡述了實(shí)用的招聘理念和操作技巧，從而幫助HR人員解決人才
選聘過(guò)程的問(wèn)題，幫助中國(guó)企業(yè)建立起規(guī)范完善的人才招聘選拔體系。

【本課程具有的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)】
◆諾基亞HR體系建設(shè)經(jīng)驗(yàn)的深刻總結(jié)。諾基亞公司以嚴(yán)格的招聘選拔體系為業(yè)界所稱道，其公司內(nèi)部的每一個(gè)重要職位都必須經(jīng)過(guò)招聘主管、人力資源經(jīng)理、CHO的層層篩選與嚴(yán)格的心理測(cè)評(píng)。諾基亞的成功，很大程度上可以歸結(jié)于人力資源管理，尤其是招聘選拔體系的規(guī)范與完善。

◆業(yè)界最優(yōu)秀的HR專家傾力研發(fā)并主講。在對(duì)國(guó)內(nèi)企業(yè)招聘選拔狀況進(jìn)行充分調(diào)研的基礎(chǔ)上，張曉彤女士結(jié)合在諾基亞就職期間積累的豐富經(jīng)驗(yàn)，獨(dú)立開(kāi)發(fā)出人才招聘和面試方面的課程。經(jīng)過(guò)近十年的講授與不斷完善，該課程已成為業(yè)界公認(rèn)的優(yōu)秀課程之一。

◆兼具實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)與理論知識(shí)的主講專家。作為諾基亞中國(guó)公司的人力資源經(jīng)理，張曉彤女士在長(zhǎng)期的人才選聘中積累了豐富的招聘經(jīng)驗(yàn)與人才選聘體系的建設(shè)經(jīng)驗(yàn)。張曉彤女士在NOKIA任職期間累計(jì)直接面試及測(cè)評(píng)的候選人超過(guò)2000名，涉及諾基亞下屬部門(mén)的數(shù)十種職位。

◆結(jié)合中國(guó)企業(yè)HR體系建設(shè)實(shí)際而打造。從95年開(kāi)始，張曉彤女士為國(guó)內(nèi)大型企業(yè)進(jìn)行人才選聘方面的培訓(xùn)，幫助企業(yè)解決不同類型的選才問(wèn)題，受訓(xùn)學(xué)員多達(dá)兩萬(wàn)余人。張曉彤女士還對(duì)中國(guó)企業(yè)的典型現(xiàn)象進(jìn)行了系統(tǒng)追蹤研究，將諾基亞的人力資源經(jīng)驗(yàn)與中國(guó)企業(yè)管理現(xiàn)狀進(jìn)行了完美結(jié)合，有效避免了外企經(jīng)驗(yàn)在國(guó)內(nèi)企業(yè)中的水土不服現(xiàn)象。
◆講授業(yè)界公認(rèn)的實(shí)用人才招聘選拔技能。張曉彤女士所講授的人才招聘選拔課程是業(yè)界公認(rèn)的最優(yōu)秀的課程之一，數(shù)萬(wàn)人學(xué)習(xí)過(guò)張老

師的招聘課程。該課程是知名企業(yè)人才招聘成功經(jīng)驗(yàn)的系統(tǒng)總結(jié)，并經(jīng)過(guò)國(guó)內(nèi)數(shù)以千家企業(yè)的實(shí)踐檢驗(yàn)，實(shí)用性、科學(xué)性、可操作性極強(qiáng)。

【課程目標(biāo)】
◆ 明晰招聘的科學(xué)流程，制定可行的選才方案
◆ 了解基本崗位的素質(zhì)模型，準(zhǔn)確判斷求職者的適配度
◆ 掌握科學(xué)面試的相關(guān)技能，提高選才判斷的準(zhǔn)確率
◆ 了解行為面試的科學(xué)知識(shí)，洞悉簡(jiǎn)歷背后的信息
◆ 掌握科學(xué)的評(píng)估方法，準(zhǔn)確判斷求職者的綜合素質(zhì)
◆ 學(xué)習(xí)先進(jìn)的人才測(cè)評(píng)工具，考察求職者的發(fā)展?jié)摿?

【課程大綱】
一、“可以量化的才是可以管理的”—彼得德魯克
　　 招聘體系的有效性是怎樣被考核的？
　　 招聘質(zhì)量
　　 招聘數(shù)量
　　 招聘成本
　　 招聘合格率
　　 用平衡計(jì)分卡來(lái)管理及考核我們的招聘體系！

二、“集體負(fù)責(zé)=集體免責(zé)”
　　 招聘過(guò)程中的職責(zé)分清

三、選材前的招聘體系建立
　　制定招聘戰(zhàn)略
　　招聘需要有預(yù)算嗎
　　招聘錄用程序的制訂思路與原則
　　彌補(bǔ)工作空缺的技巧
　　人才招聘錄用、人才面試評(píng)價(jià)的流程

四、“如何看人不走眼”—目標(biāo)選材六部曲
　　第一步 組織整個(gè)選材過(guò)程
　月份全面培訓(xùn)主考官
　　　　挑選招聘渠道
　　　　挑選面試方法
　　　　挑選測(cè)評(píng)方式
　　第二步 確定勝任某工作崗位所需的預(yù)期業(yè)績(jī)
　　　　預(yù)期業(yè)績(jī)的三個(gè)組成成分：目標(biāo)；工作障礙；能力素質(zhì)
　　　　素質(zhì)及素質(zhì)模型的介紹（通用素質(zhì)介紹）
　　　　確定預(yù)期業(yè)績(jī)時(shí)的問(wèn)題及克服方法
　　第三步 準(zhǔn)備與工作崗位相關(guān)的面試問(wèn)題與回答
　 如何設(shè)定面試維度
　　　　導(dǎo)致無(wú)效面試提問(wèn)的錯(cuò)誤假設(shè)
　　　　避免無(wú)效提問(wèn)的方法
　　第四步 通過(guò)行為面試法預(yù)測(cè)應(yīng)聘者是否具備達(dá)到預(yù)期業(yè)績(jī)的能力
　　 如何根據(jù)各個(gè)職位的勝任素質(zhì)模型問(wèn)問(wèn)題—STAR行為面試法 ――演練
　　　　候選人在夸大自己？還是根本在撒謊？--身體語(yǔ)言告訴你的信息
會(huì)說(shuō)話容易還是會(huì)聽(tīng)話容易？---做個(gè)有效的傾聽(tīng)者
　　 好記性不如爛筆頭—面試筆記如何做
　　　　掌控面試速度
　　　　雙贏思維--維護(hù)候選人自尊
　　　　如何注意自己的非語(yǔ)言性的信號(hào)
　　第五步 運(yùn)用測(cè)評(píng)中心（Assessment Center，AC）為選材把關(guān)
　 　測(cè)評(píng)中心的組成成分
　　　　測(cè)評(píng)中心的設(shè)計(jì)原則簡(jiǎn)要概述
　　　　測(cè)評(píng)中心的信度
　　　　測(cè)評(píng)中心的效度
　　 現(xiàn)場(chǎng)演練：測(cè)評(píng)中心體驗(yàn)
　　　　現(xiàn)場(chǎng)輔導(dǎo)：
　　　　面試組織者如何實(shí)施“測(cè)評(píng)中心”
　　　　業(yè)務(wù)部門(mén)經(jīng)理如何作為觀察者參與“測(cè)評(píng)中心”
　　第六步準(zhǔn)確地評(píng)價(jià)
　　　　如果不會(huì)評(píng)估候選人―整場(chǎng)面試等同于“作秀”
　　　　面試過(guò)程中常見(jiàn)10大誤區(qū)及避免方法
　　　　如何做出公正客觀的評(píng)價(jià)面試報(bào)告
五、完成選材過(guò)程后的后續(xù)工作及評(píng)估
　　錄用/辭謝
　　對(duì)整個(gè)流程的評(píng)估（樣本）

優(yōu)惠方案：7月31日前報(bào)名并交費(fèi)的學(xué)員可享受8.5折的優(yōu)惠；8月31日前報(bào)名并交費(fèi)的學(xué)員可享受9 折優(yōu)惠；團(tuán)體報(bào)名除享受以上優(yōu)惠外每4人另送1個(gè)名額，各種優(yōu)惠之間不重復(fù)打折，從9月1日后報(bào)名的學(xué)員將不再享受優(yōu)惠！
溫馨提示：所有參會(huì)人員請(qǐng)?zhí)崆?天填寫(xiě)報(bào)名回執(zhí)表并傳真至我單位，以便于為您安排座位。