高級秘書職業(yè)素養(yǎng)與技能提升研修班.10月21-22日.深圳


面臨日益激烈的職場競爭您如何應(yīng)對？
強化提升您的職業(yè)素養(yǎng)和技能是關(guān)鍵！
獨創(chuàng)"心性品智能"現(xiàn)代人新素質(zhì)模型，
全面詮釋職業(yè)素養(yǎng)提升及生涯規(guī)劃焦點！

身在職場，您是否感到現(xiàn)在的就業(yè)壓力越來越大？身為秘書人員，您是否明白固有的知識結(jié)構(gòu)、素養(yǎng)和能力已無法適應(yīng)新的需求？是的！職場競爭形勢不容樂觀，秘書人員的崗位同樣面臨著職業(yè)化的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)！強化提升秘書人員的職業(yè)素養(yǎng)，全方位增強個人多方面技能，成為廣大文秘人員的當(dāng)務(wù)之急！
《高級秘書職業(yè)素養(yǎng)與技能提升研修班》特邀具有專業(yè)化理論水平和豐富實踐經(jīng)驗的鄭健教授領(lǐng)銜主講。從剖析人的性格心理入手，提出了高級秘書的“五字”新素質(zhì)模型，闡述了現(xiàn)代市場經(jīng)濟環(huán)境下文秘人員應(yīng)具有的思想境界、職業(yè)素養(yǎng)、角色定位和自我角色的認(rèn)知；并由專業(yè)講師講授時間管理、溝通技巧、商務(wù)禮儀等綜合性職業(yè)技能；以及公文寫作、會議管理、信息管理、檔案管理等文秘相關(guān)的專業(yè)技能；最后還有管理咨詢專家為您個人的職業(yè)生涯規(guī)劃出謀劃策，指點迷津。因此，本研修班可以說是國內(nèi)文秘培訓(xùn)的集大成者和超越以往培訓(xùn)的升級版。

[時間地點]：2006年10月21-22日 深圳
[費用標(biāo)準(zhǔn)]
人民幣2600元/人 (本費用包括：培訓(xùn)費、教材費、香港國際管理培訓(xùn)學(xué)院證書費、中餐費、照片費。)

[培訓(xùn)方式]
采用MBA師生互動啟發(fā)式教學(xué)，如：精彩演講、電腦投影、互動研討、案例分析（非教科書）、角色模擬、現(xiàn)場演練等。

課程綱要及課時安排
一、高級文秘人員的職業(yè)素養(yǎng)（1小時）
——培養(yǎng)良好的職業(yè)素養(yǎng)與職業(yè)道德
——現(xiàn)代高級秘書的新素質(zhì)模型
—五字模型：心、性、品、智、能
—新素質(zhì)模型之一：正其心
—新素質(zhì)模型之二：養(yǎng)其性
—新素質(zhì)模型之三：立其品
—新素質(zhì)模型之四：開其智
—新素質(zhì)模型之五：強其能 ¯
通過學(xué)習(xí)，提高學(xué)員的職業(yè)化水平和精神境界，打造相適宜的職業(yè)化性格；并在本職崗位上明確自身的定位，扮演好相應(yīng)的角色。

二、高級文秘人員的角色認(rèn)知（1小時）
——高級秘書的崗位職責(zé)特點
——高級秘書在團隊中的角色定位
——多種角色內(nèi)涵的基本認(rèn)知
——秘書人員服從與服務(wù)意識的培養(yǎng)
—案例：國內(nèi)某知名IT企業(yè)文秘人員手冊

三、高級文秘人員的綜合技能（4小時）
——時間管理與工作統(tǒng)籌技巧
—時間特性與時間管理概念
—工作重要度與緊迫性分析
—工作統(tǒng)籌與串行并行模式
—20種實用提高效率的方法
—現(xiàn)場練習(xí)
——溝通管理與人際關(guān)系協(xié)調(diào)藝術(shù)
—溝通的概念與基本原理
—溝通在管理中的價值與分類
—語言溝通的四大原則
—肢體語的應(yīng)用和其它非語言溝通
—協(xié)調(diào)人際關(guān)系的五大原則
—處理復(fù)雜人際關(guān)系的技巧和方法
—案例分析
——信息管理與網(wǎng)絡(luò)時代的文秘特點
—快速、準(zhǔn)確處理各類信息的能力技巧
—現(xiàn)代文秘必備的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用技能 ¯通過學(xué)習(xí)，使學(xué)員掌握時間管理的基本技巧，從而大大提高個人工作的效率；
掌握溝通技能提高與人打交道的能力，減少工作中的障礙；
培養(yǎng)信息意識和保密意識，掌握信息管理的基本常識，學(xué)會在工作中應(yīng)用常規(guī)的網(wǎng)絡(luò)技能。

四、商務(wù)禮儀與職業(yè)形象塑造（3小時）
——禮儀在現(xiàn)代商務(wù)活動中的作用
——職業(yè)化人員的個人形象塑造
—男性服裝與個人氣質(zhì)修養(yǎng)
—女性服裝與女性氣質(zhì)特點
—恰當(dāng)著裝的TPO原則
—女性化妝與首飾配戴
—現(xiàn)場練習(xí)，互動研討
——公共場所交往會面的禮儀
—餐廳、歌舞廳、會場等
——電話禮儀
——辦公室禮儀 ¯通過學(xué)習(xí)，全面提升高級文秘人員的基本商務(wù)禮儀知識，如個人形象方面的服飾與化妝、與人交往中的會面禮儀、電話禮儀和辦公室禮儀等常識。

五、高級文秘人員的專業(yè)技能（2小時）
——公文分類與公文寫作技巧
——會議管理
—會議問題存在哪些方面的問題
—會前準(zhǔn)備該怎么做
—會中要注意哪些問題
—會后要怎樣抓落實
—如何正確整理會議記要
——檔案管理與其它物品管理
——怎樣當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手 ¯
通過學(xué)習(xí)，使學(xué)員掌握公文寫作、文件管理、會議管理、檔案物品管理的具體原則和方法；并能積極發(fā)揮工作的主觀能動性，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手。

六、文秘人員的職業(yè)生涯設(shè)計（1小時）
——人類因為有夢想而偉大
——我們怎樣認(rèn)識這個社會
——自我認(rèn)知與SWOT分析
——怎樣設(shè)計自己的職業(yè)生涯
培訓(xùn)總結(jié),評選優(yōu)勝者發(fā)獎. ¯
通過學(xué)習(xí)，使學(xué)員了解職業(yè)生涯設(shè)計的意義、原則、方法，從而為自己今后的職業(yè)發(fā)展指明方向。

[講師介紹]
鄭 健 企業(yè)管理咨詢專家，香港國際管理培訓(xùn)學(xué)院副院長，中山大學(xué)中外管理研究中心教授，中國企業(yè)家聯(lián)合會培訓(xùn)中心客座教授，深圳市亞太研究會秘書長，中國管理培訓(xùn)網(wǎng)（WWW.GLPX.COM）總裁。長期應(yīng)邀為中國企業(yè)聯(lián)合會下屬各機關(guān)、企事業(yè)單位講授《辦公室行政管理》課題，早年曾在政府機關(guān)從事文秘工作，積累了豐富的行政工作經(jīng)驗；進入咨詢培訓(xùn)行業(yè)后，曾應(yīng)邀在香港國際商學(xué)院、中央財經(jīng)大學(xué)、上海交通大學(xué)、四川大學(xué)等院校講授MBA課程，主講企業(yè)行政管理、企業(yè)文秘人員的職業(yè)素養(yǎng)、人力資源管理、組織行為學(xué)、領(lǐng)導(dǎo)學(xué)等課程，并曾為美國耐克廣州機構(gòu)、友邦保險中國機構(gòu)、德國漢高中國機構(gòu)、鹽田港集團、深圳航空、中興通訊、青島海信集團、中石化、中石油、中國移動、交通銀行、云南航空、香港聯(lián)邦制藥、珠海鑫光集團、富士康企業(yè)集團、廣西強盛集團、臺灣青蛙王子集團、湘火炬、北京城市排水集團、河南電力集團、福建電信實業(yè)集團等數(shù)百家大、中型企業(yè)進行過培訓(xùn)或咨詢。多年來，鄭老師的課程日臻完美，獨具魅力的形象氣質(zhì)和表演式授課方式深得廣大客戶贊譽。
張雁波 香港國際管理培訓(xùn)學(xué)院高級講師，專業(yè)商務(wù)禮儀培訓(xùn)師，專注于中國職業(yè)人士商務(wù)禮儀與職業(yè)形象的提升，是目前華南最有影響力的商務(wù)禮儀培訓(xùn)師之一。曾負(fù)責(zé)接待過多位國家領(lǐng)導(dǎo)人，現(xiàn)任中國管理培訓(xùn)網(wǎng)高級培訓(xùn)顧問。曾在紅邦（香港）國際企業(yè)管理顧問公司、深圳西風(fēng)科技集團等企業(yè)服務(wù)。張老師講課生動活潑，可操作性非常強，其授課風(fēng)格風(fēng)趣輕松、娓娓動聽，將理論知識演繹的生動易懂，學(xué)員的現(xiàn)場學(xué)習(xí)投入關(guān)注度極高，曾為中集集團、鹽田港、深圳航空、金蝶軟件、百麗投資、中國移動廣東公司、中國聯(lián)通、廣電集團、西隴化工、惠州電信、珠海聯(lián)通、東莞商業(yè)銀行等眾多知名企業(yè)進行過專題培訓(xùn)，都取得極佳培訓(xùn)效果，廣受贊譽。




【參會方式】

◆ 課程聯(lián)系及查詢
Tel：020-82328755 88379606 Fax：82328755-810 E-mail：training@gfar.com
聯(lián)系人：鄧小姐 24小時熱線：88379606
官方信息發(fā)布網(wǎng)站：
君遠管理咨詢網(wǎng): http://www.gfar.com
中用管理培訓(xùn)網(wǎng): http://www.zoneuse.com
中華企業(yè)管理網(wǎng): http://www.guanli.org.cn
中華企業(yè)戰(zhàn)略網(wǎng): http://www.zhanlue.com.cn
21世紀(jì)企業(yè)文化網(wǎng): http://www.21culture.com
中國工廠在線: http://www.gongchang.com.cn

◆ 報名方法：
參加本次學(xué)習(xí)的企業(yè)，請認(rèn)真填寫回執(zhí)表并與匯款單傳真至020—82328755(課程顧問:鄧?yán)?。我們收到報名回執(zhí)后于會議開始前一周發(fā)出報到通知，并告知接站辦法等具體事項。

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【君遠咨詢.培訓(xùn)事業(yè)部.公開管理培訓(xùn)課程.報名回執(zhí)】

單位名稱（蓋章）________________________ 單位地址/郵編_________________________

經(jīng)辦人名稱________ 部門職位________ 電話_________ 傳真_________ 手機__________

我單位共_____人報名參加2006年10月21-22日.深圳.高級秘書職業(yè)素養(yǎng)與技能提升研修班.

付款方式：□轉(zhuǎn)帳 □支票 □郵匯 總金額 ￥_______元， □需要安排住宿___晚___間

匯款資料: 戶 名：廣州君遠管理咨詢有限公司 開戶行：廣州市商業(yè)銀行東圃支行 帳 號：316-8091201-52

參加者姓名 性別 部門／職位 手機/E-MAIL

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本回執(zhí)可復(fù)印，請?zhí)钔滓陨闲畔�傳真至�?20-82328755-810，我們會有專人為您服務(wù)
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