第一部分：項目管理基礎（3H）
（第一天：9:00-12:00）
? 項目管理的起源及其發(fā)展
? 項目管理的概念及定義
? 項目管理的重要性分析
? 從制造業(yè)面臨的困境看項目管理
? 通過項目責任制改善制造業(yè)內(nèi)部管理
? 制造業(yè)項目管理的動因及目標
? 傳統(tǒng)組織形式在開發(fā)項目管理中面臨困境分析：部門協(xié)作障礙、進度失控、質(zhì)量失控……
? 產(chǎn)品開發(fā)過程中實施項目管理的優(yōu)勢分析
? 矩陣式項目組織架構設計要點
? 弱矩陣/平衡矩陣項目組織結(jié)構在產(chǎn)品開發(fā)項目管理中運用
? 強矩陣項目組織結(jié)構形成的條件及對開發(fā)項目管理的作用
? 開發(fā)項目經(jīng)理/工程師與職能經(jīng)理/主管工作的區(qū)別與聯(lián)系
? 項目經(jīng)理/工程師與職能主管的角色轉(zhuǎn)變分析


第二部分：項目經(jīng)理必備的基本能力(3.5H)
(第一天：13:30-17:00)
? 如何做好項目的組織策劃
? 項目組織策劃內(nèi)容及項目計劃書編制要點
? 如何合理進行工作分解及時間估算
? 項目進度表的制定及跟進方法
? 項目資源計劃、費用估算及成本控制
? 開發(fā)項目的風險管理：失敗、中止、延期、質(zhì)量等風險控制
? 開發(fā)項目團隊的管理要點
? 打破部門壁壘的第一步：組建跨部門職能項目管理團隊
? 開發(fā)項目團隊的組建與構成：跨職能團隊組建要訣
? 提高項目經(jīng)理項目團隊管理能力的方法
? 項目經(jīng)理的基本素質(zhì)能力要求
? 項目經(jīng)理提高自我項目管理能力的四項基本方法
? 項目經(jīng)理的溝通協(xié)調(diào)能力要求
? 通向成功溝通的6項基本要素
? 產(chǎn)品開發(fā)過程中的日常工作溝通方法
? 如何有效的組織項目會議：會議溝通
? 項目階段性總結(jié)報告編制方法：書面溝通
? 項目經(jīng)理制勝的人際交往原則


第三部份：項目開發(fā)過程管理 (3H)
(第二天：9:00-12:00)
? 產(chǎn)品開發(fā)項目管理的四個階段
? 產(chǎn)品研發(fā)過程中的三個關鍵決策點
? 項目經(jīng)理如何合理運用階段門法及關鍵決策點法對項目進行管控
? 產(chǎn)品設計輸出評審的重要性及確保評審有效的管理要訣
? 工程驗證（實驗室驗證）的實施及其對產(chǎn)品開發(fā)質(zhì)量的影響
? 設計確認的條件及方法（DVT）
? 為什么新產(chǎn)品量產(chǎn)問題一大堆？制造難，質(zhì)量差！
? 現(xiàn)場及生產(chǎn)過程確認試驗的重要性（PVT）
? 產(chǎn)品設計標準化組織及設計標準
? 設計標準化與質(zhì)量和成本的關系
? 產(chǎn)品標準化設計的三大方法
? 研發(fā)過程中的產(chǎn)品可制造性分析（DFM）
? 研發(fā)過程中的工程變更管理（ECO）
? 與客戶的技術交流及溝通技巧


第四部分：項目量產(chǎn)階段管理（3.5H）
(第二天：13:30-17:00)
? 項目經(jīng)理必須關注的運營指標
? 各職能部門與運營績效指標的關系
? 市場分析與銷售計劃預測
? 項目計劃管理與監(jiān)控技巧
? 影響交付的三大原因及對策
? 項目壽命周期到期風險管理（EOL
? 客戶滿意及客戶投訴處理
? 工程變更處理流程及風險控制方法
? 與成功有約的客戶溝通技巧
? 項目收尾階段的管理
? 項目經(jīng)理必須掌握的項目結(jié)束會議技巧
? 項目收尾階段資源管理及再分配
? 項目合同風險防范與控制
? Q&A學員提問與問題解答