第一部分：人力資源管理－挖掘員工驅(qū)動力，打造企業(yè)競爭優(yōu)勢
什么是人力資源管理，人力資本的發(fā)展歷程
廣義與狹義的人力資源管理
人力資源管理的基本功能
戰(zhàn)略規(guī)劃與人力資源規(guī)劃
人力資源管理中的四大模塊
人力資源管理中的常用工具與流程
職能經(jīng)理在人力資源管理中的重要作用與承擔職責
職能經(jīng)理的日常管理 Vs 人力資源管理
人力資源管理：職能經(jīng)理Vs 人力資源經(jīng)理
“加入公司，離開經(jīng)理”
第二部分：人才開發(fā)與儲備－尋找與建設(shè)員工才干的冰山
一、招聘與面試技巧：找錯的是才干，失去的是業(yè)績
自我評估問卷－你會招聘嗎？
找對人才的重要性與關(guān)鍵點
招聘的流程、職能經(jīng)理的職責
簡歷評估與篩選：如何快而準？
面試技巧：
冰山理論與素質(zhì)維度
非結(jié)構(gòu)化面試與結(jié)構(gòu)化面試
行為面試：小組討論與練習
面試中的誤區(qū)
招聘與面試補充：雙贏思維與壓力面試
案例分析: WL公司的人力資源經(jīng)理為何屢招屢敗
二、員工培訓與發(fā)展：讓員工在實現(xiàn)業(yè)績中提升自我才干
觀點討論：培訓是成本還是投資？
案例分析：WL公司的培訓為什么沒有效果－培訓需求調(diào)查的誤區(qū)
通過培訓實現(xiàn)員工行為矯正的目的
崗位培訓與課室培訓的有效結(jié)合
培訓跟進的方法與步驟
對比員工行為變化的方法
某大型合資企業(yè)培訓體系解析
員工發(fā)展計劃的設(shè)計與執(zhí)行
基層管理人員見習培養(yǎng)計劃
中、高層管理人員見習培養(yǎng)計劃
員工事業(yè)進階計劃
繼任培養(yǎng)計劃
案例討論：如何留住核心員工

第三部分：激勵員工有效發(fā)揮個人才干，創(chuàng)造企業(yè)競爭優(yōu)勢
一、薪酬激勵技能
每個人都可以被激勵的秘訣
赫茨伯格的雙因素理論的最新詮釋
有效的薪酬體系設(shè)計
薪酬設(shè)計遵循的3項原則
薪酬體系設(shè)計的關(guān)鍵事項
四種典型薪酬模式的分析
人力資源管理中的木桶效應(yīng)
薪酬保密制度的是與非
案例討論：為什么ZX公司不能留任核心人員-激勵與薪酬體系有效性分析
二、績效管理技能
自我評估問卷－你是怎樣考評員工的工作業(yè)績的？
核心理念
為什么要進行績效管理
作為控制工具的績效管理
作為建設(shè)反饋的績效管理
常見的管理考核方法與系統(tǒng)
績效管理中的常見誤區(qū)
通過績效管理面談達成改進工作、提升業(yè)績的目的
KPI、績效考核與績效管理
行為核查清單：高效的績效管理者
小組練習：績效考核評分量表練習