第一部分：人力資源管理－挖掘員工驅(qū)動(dòng)力，打造企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)
什么是人力資源管理，人力資本的發(fā)展歷程
廣義與狹義的人力資源管理
人力資源管理的基本功能
戰(zhàn)略規(guī)劃與人力資源規(guī)劃
人力資源管理中的四大模塊
人力資源管理中的常用工具與流程
職能經(jīng)理在人力資源管理中的重要作用與承擔(dān)職責(zé)
職能經(jīng)理的日常管理 Vs 人力資源管理
人力資源管理：職能經(jīng)理Vs 人力資源經(jīng)理
“加入公司，離開經(jīng)理”
第二部分：人才開發(fā)與儲(chǔ)備－尋找與建設(shè)員工才干的冰山
一、招聘與面試技巧：找錯(cuò)的是才干，失去的是業(yè)績(jī)
自我評(píng)估問卷－你會(huì)招聘嗎？
找對(duì)人才的重要性與關(guān)鍵點(diǎn)
招聘的流程、職能經(jīng)理的職責(zé)
簡(jiǎn)歷評(píng)估與篩選：如何快而準(zhǔn)？
面試技巧：
冰山理論與素質(zhì)維度
非結(jié)構(gòu)化面試與結(jié)構(gòu)化面試
行為面試：小組討論與練習(xí)
面試中的誤區(qū)
招聘與面試補(bǔ)充：雙贏思維與壓力面試
案例分析: WL公司的人力資源經(jīng)理為何屢招屢敗
二、員工培訓(xùn)與發(fā)展：讓員工在實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)中提升自我才干
觀點(diǎn)討論：培訓(xùn)是成本還是投資？
案例分析：WL公司的培訓(xùn)為什么沒有效果－培訓(xùn)需求調(diào)查的誤區(qū)
通過培訓(xùn)實(shí)現(xiàn)員工行為矯正的目的
崗位培訓(xùn)與課室培訓(xùn)的有效結(jié)合
培訓(xùn)跟進(jìn)的方法與步驟
對(duì)比員工行為變化的方法
某大型合資企業(yè)培訓(xùn)體系解析
員工發(fā)展計(jì)劃的設(shè)計(jì)與執(zhí)行
基層管理人員見習(xí)培養(yǎng)計(jì)劃
中、高層管理人員見習(xí)培養(yǎng)計(jì)劃
員工事業(yè)進(jìn)階計(jì)劃
繼任培養(yǎng)計(jì)劃
案例討論：如何留住核心員工

第三部分：激勵(lì)員工有效發(fā)揮個(gè)人才干，創(chuàng)造企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)
一、薪酬激勵(lì)技能
每個(gè)人都可以被激勵(lì)的秘訣
赫茨伯格的雙因素理論的最新詮釋
有效的薪酬體系設(shè)計(jì)
薪酬設(shè)計(jì)遵循的3項(xiàng)原則
薪酬體系設(shè)計(jì)的關(guān)鍵事項(xiàng)
四種典型薪酬模式的分析
人力資源管理中的木桶效應(yīng)
薪酬保密制度的是與非
案例討論：為什么ZX公司不能留任核心人員-激勵(lì)與薪酬體系有效性分析
二、績(jī)效管理技能
自我評(píng)估問卷－你是怎樣考評(píng)員工的工作業(yè)績(jī)的？
核心理念
為什么要進(jìn)行績(jī)效管理
作為控制工具的績(jī)效管理
作為建設(shè)反饋的績(jī)效管理
常見的管理考核方法與系統(tǒng)
績(jī)效管理中的常見誤區(qū)
通過績(jī)效管理面談達(dá)成改進(jìn)工作、提升業(yè)績(jī)的目的
KPI、績(jī)效考核與績(jī)效管理
行為核查清單：高效的績(jī)效管理者
小組練習(xí)：績(jī)效考核評(píng)分量表練習(xí)