中國(guó)培訓(xùn)易(aokangtiyu.cn)
市場(chǎng)營(yíng)銷公開(kāi)課
中國(guó)培訓(xùn)易（aokangtiyu.cn）
| 上海 2010年7月23-24日 | 深圳 2010年7月16-17日 |
| 2010年7月8- 9日 |
課程費(fèi)用：3600元/人（包括：培訓(xùn)費(fèi)、教材費(fèi)、午餐和課間茶點(diǎn)（不包括住宿及晚餐）。外地學(xué)員報(bào)名，我們可幫您預(yù)定酒店。）
培訓(xùn)目標(biāo)
1. 如何建立系統(tǒng)的服務(wù)產(chǎn)品線
2. 如何系統(tǒng)地采取策略實(shí)現(xiàn)服務(wù)產(chǎn)品的營(yíng)銷
3. 如何實(shí)施成功的商務(wù)談判使得客戶樂(lè)意為貴公司的服務(wù)買單
4. 行業(yè)市場(chǎng)如何實(shí)現(xiàn)服務(wù)的產(chǎn)品化、服務(wù)如何盈利、如何高質(zhì)量的運(yùn)營(yíng)服務(wù)產(chǎn)品？
5. HP、IBM在行業(yè)市場(chǎng)服務(wù)產(chǎn)品方面的成功經(jīng)驗(yàn)分享；
6. 華為公司在服務(wù)產(chǎn)品的成功實(shí)踐的深入分析；
課程詳情
2010年7月16-17日深圳
2010年7月23-24日上海
一、技術(shù)服務(wù)收費(fèi)
1. 服務(wù)收費(fèi)是公司未來(lái)的糧倉(cāng)，持續(xù)提升公司銷售的能力
2. 能使公司提升核心競(jìng)爭(zhēng)力，創(chuàng)建公司服務(wù)品牌
3. 服務(wù)收費(fèi)會(huì)影響客戶的滿意度嗎？
4. IBM收費(fèi)、HP收費(fèi)案例
三、服務(wù)產(chǎn)品戰(zhàn)略
1. 服務(wù)產(chǎn)品的發(fā)展的四個(gè)階段
2. 服務(wù)產(chǎn)品管理模式
3. 服務(wù)產(chǎn)品的總體規(guī)劃
4. 服務(wù)產(chǎn)品戰(zhàn)略決策十步法
5. 服務(wù)市場(chǎng)分析和產(chǎn)品定位
6. 服務(wù)產(chǎn)品的分類
7. 服務(wù)產(chǎn)品的盈利模式
二 、服務(wù)產(chǎn)品營(yíng)銷策略
1. 營(yíng)銷并重，減少銷售難度實(shí)現(xiàn)服務(wù)的銷售規(guī)模
2. 賣點(diǎn)分析與提煉，合理介紹服務(wù)產(chǎn)品的特點(diǎn)和益處
3. 如何提煉服務(wù)產(chǎn)品的賣點(diǎn)，F(xiàn)FAB技巧和方法演練（專業(yè)產(chǎn)品的實(shí)戰(zhàn)案例分析和工具運(yùn)用演練）
4. 不同區(qū)域特點(diǎn)的服務(wù)產(chǎn)品營(yíng)銷策略
5. 實(shí)時(shí)應(yīng)用拓展手段：交流研討會(huì)、廣告展覽、高層論壇
三、服務(wù)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)
1. 服務(wù)產(chǎn)品的需求及現(xiàn)狀分析
2. 服務(wù)產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)流程
3. 產(chǎn)品創(chuàng)新的七個(gè)策略
4. 服務(wù)產(chǎn)品設(shè)計(jì)與包裝
5. 服務(wù)產(chǎn)品定價(jià)方法
6. 服務(wù)產(chǎn)品的SLA設(shè)計(jì)
7. 服務(wù)產(chǎn)品的體驗(yàn)設(shè)計(jì)
8. 服務(wù)產(chǎn)品成本結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)
9. 客戶期望與行業(yè)標(biāo)桿分析
10. 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手優(yōu)劣勢(shì)分析工具和步驟
11. 服務(wù)產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)策略制定方法演練（專業(yè)服務(wù)產(chǎn)品的實(shí)戰(zhàn)案例分析和工具運(yùn) 用演練）
四、服務(wù)產(chǎn)品的高效運(yùn)營(yíng)
1. 三種服務(wù)產(chǎn)品的要素分析
2. 運(yùn)作策略分析
3. 標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)實(shí)施模式的決策
4. 構(gòu)建服務(wù)運(yùn)營(yíng)模式的方法
5. 運(yùn)營(yíng)模式設(shè)計(jì)
6. 服務(wù)網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)
7. 服務(wù)能力級(jí)別劃分
8. 實(shí)施隊(duì)伍的組織分析與設(shè)計(jì)
9. 服務(wù)運(yùn)營(yíng)的組織設(shè)計(jì)
10. 服務(wù)基線設(shè)計(jì)與應(yīng)用
五、領(lǐng)先企業(yè)的服務(wù)產(chǎn)品案例分析
1. 代維服務(wù)產(chǎn)品介紹
2. 維保服務(wù)產(chǎn)品介紹
3. 培訓(xùn)銷售體系介紹
1) 組團(tuán)3人（全款）以上報(bào)名，享受9折優(yōu)惠。
2）組團(tuán)5人（全款）以上報(bào)名，免費(fèi)贈(zèng)送一個(gè)參會(huì)名額
講師簡(jiǎn)介
趙新玉 老師
技術(shù)營(yíng)銷專家
華為公司原營(yíng)銷副總裁
清華大學(xué)特聘教授
職業(yè)經(jīng)驗(yàn)： 歷任華為副總裁、服務(wù)產(chǎn)品線總裁，華為營(yíng)銷全球區(qū)域負(fù)責(zé)人。11年華為公司高級(jí)管理經(jīng)驗(yàn)，華為服務(wù)營(yíng)銷創(chuàng)始人。四年中領(lǐng)導(dǎo)華為服務(wù)營(yíng)銷業(yè)務(wù)從零發(fā)展到20多個(gè)億，組建了華為服務(wù)營(yíng)銷的銷售管理、商務(wù)管理、市場(chǎng)管理和服務(wù)產(chǎn)品行銷和開(kāi)發(fā)管理的組織和隊(duì)伍建設(shè)。曾為中興、同洲電子 、國(guó)人通信、中達(dá)等企業(yè)提供過(guò)培訓(xùn)或咨詢服務(wù)。
是華為SPMT委員會(huì)、營(yíng)銷商務(wù)授權(quán)管理團(tuán)隊(duì)、產(chǎn)品定價(jià)專家團(tuán)等重大決策團(tuán)隊(duì)的的核心成員。
營(yíng)銷項(xiàng)目： 主持并參與的重大營(yíng)銷項(xiàng)目：
1、1.2億元中國(guó)電信維保項(xiàng)目（中國(guó)第一單服務(wù)項(xiàng)目）
2、8200萬(wàn)元泰國(guó)AIS項(xiàng)目
3、4000萬(wàn)元香港和記專項(xiàng)服務(wù)項(xiàng)目
管理項(xiàng)目：主持并參與的重大管理項(xiàng)目：
1、IBM客戶關(guān)系管理項(xiàng)目
2、 IBM市場(chǎng)管理（MM）項(xiàng)目
3、 IBM工程交付端到端管理項(xiàng)目
4、HP華為服務(wù)體系變革項(xiàng)目
5、HP華為服務(wù)業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)及運(yùn)營(yíng)項(xiàng)目
6、HP華為服務(wù)營(yíng)銷體系設(shè)計(jì)項(xiàng)目
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擅長(zhǎng)課程：《行業(yè)市場(chǎng)拓展》《集成項(xiàng)目管理與質(zhì)量管控》《技術(shù)服務(wù)營(yíng)銷》《服務(wù)業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)與運(yùn)營(yíng)》《專業(yè)銷售戰(zhàn)術(shù)與技能》《技術(shù)服務(wù)質(zhì)量管理》《成為優(yōu)秀的售前工程師》等（以上課程均成功舉辦過(guò)公開(kāi)課、內(nèi)訓(xùn)）
課程對(duì)象
總經(jīng)理，營(yíng)銷總監(jiān)，營(yíng)銷副總監(jiān)，服務(wù)總監(jiān)，大區(qū)經(jīng)理，辦事處主任等
備 注
課程名稱：服務(wù)創(chuàng)新與盈利模式
| 咨詢電話：020-29042042 QQ： 59870764 |
報(bào) 名 回 執(zhí) 表
為確保您的報(bào)名名額和及時(shí)參加，請(qǐng)?zhí)崆皩⒋耍▓?bào)名表）E-mail至674837974@QQ.com；721560397@QQ.COM（符小姐、黃小姐）我們將有專人與您聯(lián)系確認(rèn)，并于開(kāi)課前發(fā)出《培訓(xùn)報(bào)名確認(rèn)函》。培訓(xùn)時(shí)間、地點(diǎn)、住宿等詳細(xì)信息請(qǐng)以《培訓(xùn)報(bào)名確認(rèn)函》書(shū)面通知為準(zhǔn)，敬請(qǐng)留意。謝謝！
聯(lián)系人：符小姐 電話：18588851172 QQ：674837974 |
網(wǎng)址：aokangtiyu.cn（中國(guó)培訓(xùn)易）
課程名稱：服務(wù)創(chuàng)新與盈利模式 時(shí)間地區(qū)：____月____日_____市 | |||||
公司全稱： | |||||
聯(lián)系人 | | 部門 | | 公司網(wǎng)址 | |
聯(lián)系電話 | | 傳真 | | 聯(lián)系郵箱 | |
公司地址 | | 郵編 | | ||
參會(huì)人數(shù): 名 | |||||
參會(huì)人員資料 | |||||
姓名 | 職務(wù) | 電話 | 手機(jī) | E-mail | |
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付款方式: □ 轉(zhuǎn)帳 □ 現(xiàn)金 （請(qǐng)選擇 在□打√） 注：部分地區(qū)不可現(xiàn)金
開(kāi)戶人: 廣州必學(xué)企業(yè)管理咨詢有限公司 開(kāi)戶行: 中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行廣州天銀大廈支行 帳 號(hào): 4405 8501 0400 08276 | |||||
課程金額：__________ | |||||
住宿要求（費(fèi)用自理，開(kāi)課前三天預(yù)訂） | |||||
是否需要會(huì)務(wù)組協(xié)助安排住宿: □是 □否 入住天數(shù)（ ）天 入住時(shí)間 2025 年 月 日 □標(biāo)準(zhǔn)雙人間（ ）間 □標(biāo)準(zhǔn)單人間（ ）間 | |||||
發(fā)票信息： 一、增值稅普通發(fā)票（數(shù)電票）： 公司名稱（發(fā)票抬頭）： 納稅人識(shí)別號(hào)： 發(fā)票內(nèi)容：□1、*現(xiàn)代服務(wù)*培訓(xùn)費(fèi) □2、*現(xiàn)代服務(wù)*咨詢服務(wù)費(fèi) □3、*現(xiàn)代服務(wù)*咨詢費(fèi) □4、*現(xiàn)代服務(wù)*培訓(xùn)咨詢服務(wù)費(fèi) 二、增值稅專用發(fā)票（數(shù)電票）： 公司名稱： 納稅人識(shí)別號(hào)： 發(fā)票內(nèi)容：□1、*現(xiàn)代服務(wù)*培訓(xùn)費(fèi) | |||||