授課特點：以親身經歷的案例和經驗進行分析與分享，實用性、操作性強，并采用互動、現場演練、疑難解答等方式，使學員在輕松地學習中掌握更多相關方法和技巧。

第一章 探尋績效管理成功之路
1. 績效管理的目的及發(fā)展階段
2. 績效管理與績效考核的區(qū)別
3. 為什么眾多企業(yè)推行績效考核總是不如人意？
4. 績效管理的常見問題及解決思路
5. 績效管理的發(fā)展趨勢
6. 案例分享：華為公司績效管理
第二章 基于PBC的績效管理
1. 什么是PBC？（PBC在IBM公司使用分享）
2. 基于PBC的績效管理與其他績效管理的區(qū)別
3. PBC績效管理體系框架及主要內容
4. 如何有效運用PBC來落實企業(yè)戰(zhàn)略目標？
5. PBC的撰寫方法及說明
第三章 KPI體系設計
1、KPI體系設計思路與原則
2、KPI體系設計步驟
3、KPI體系設計方法使用
4、KPI指標如何定量？如何定性？
5、KPI量化設計方法（五個角度設計）
6、KPI目標如何確定？
7、KPI計分方法
案例分享：某知名家具企業(yè)KPI計分表展示
8、KPI定義與計算方式
9、如何設計KPI的權重與配分？
10、如何設計公司級KPI?
11、如何設計部門級KPI?
12、如何設計職位級KPI?
第四章 基于PBC的績效改進循環(huán)系統(tǒng)運作
1. 如何制定工作計劃與績效計劃？
 如何制定年度計劃？
 如何編制季度計劃？
 如何編寫日常行動計劃？
 工作計劃表填寫要求
 如何結合工作計劃制定績效計劃？
2. 績效輔導
 為什么要進行績效輔導？
 如何進行績效輔導？
 如何選擇績效輔導的時機？
 績效輔導的要求和注意事項
3. 績效考核
1） 績效考核的類別
 什么是述職考核？如何組織述職考核？述職考核的流程及要求有哪些？
 如何進行層級考核？
 如何進行周邊考核？
2） 績效考核結果的形式及要求
3） 績效考核的七大誤區(qū)及規(guī)避措施
4. 績效溝通與改進
 績效溝通的目的
 績效溝通的障礙分析
 如何做好績效溝通的準備工作
 績效溝通的流程及要求
5. 績效結果運用
 績效結果運用的五大方面解析
 績效結果運用的注意事項
第五章 績效管理推行的難點及解決策略
1. 績效管理推行的難點盤點
2. 績效管理組織設置與各部門的分工定位
3. 績效管理與企業(yè)文化
4. 績效管理推行的若干策略