一、一線主管應清楚認識到當前企業(yè)面臨的困境與壓力
1、當前國內企業(yè)面臨的困境有那些。
2、充分認識到自身企業(yè)生存的壓力。
3、真正理解---向管理要效益。

二、一線主管究竟要做什么，必須具備哪些能力與素質
1、一線主管的工作范疇、內容與職責
▲一線主管三大工作范疇
▲七大工作職責
▲能力、職位、責任、權、利之間的關系
2、一線主管如何實現八大角色轉換
▲被動—主動 被管—管人 聽令—領導。。。。。。
3、日常管理容易陷入的十大誤區(qū)
▲救火現象普遍
▲沒法管，聽之任之
4、一線主管必備的十項關鍵能力
▲專業(yè)能力、溝通能力、執(zhí)行能力。。。。。。
5、一線主管做人做事的八項基本原則
▲個人影響力原則、做正確的事。。。。。。
6、一線主管的類型分析與自畫像
▲不求上進型、自由散慢型。。。。。。
■通過五個案例進行引導。

三、一線主管日常工作管理要點
1、抓住日常管理要點---決定重點管理項目
▲80/20原理，識別輕重緩急
2、掌握主動，抓住牛鼻子
3、把注意力集中到有問題的部分
4、要有主導意識，跟催及時有力
5、盡量減少生產過程中的“三M”現象：
6、讓一切都處在掌控之中
▲如何識別工作中問題
▲如何及時有效解決問題
7、管理的標準化與精細化
▲工作中如何有效執(zhí)行標準
▲如何將工作做精做細
8、現場走動管理與三現主義
▲實現高效管理的保障
9、工作的跟進與實施
▲你強調什么就檢查什么，你不檢查就等于不重視
▲執(zhí)行是一線主管的主要職責
10、工作總結與匯報
▲總結什么？匯報什么？
▲匯報該采用那些形式
案例分析

四、一線主管生產過程控制管理
1、如何安排和執(zhí)行具體生產計劃
▲多種少量下，頻繁切換，如何應對。。。。。
2、如何對作業(yè)人員進行合理安排
▲員工挑肥揀瘦時如何處理。。。。。。
3、如何確保生產物料的準時配備
▲如何做好事前準備與減少生產中的停工待料
4、如何運用生產過程的管制工具
▲如何運用好管制圖
5、如何確保生產線作業(yè)順暢
▲瓶頸的識別與解決
6、如何處理生產異常與及時反饋
7、生產過程事前、事中、事后控制
8、如何避免和減少生產中各種浪費
▲如何識別生產中的八大浪費
案例：大量圖片展示多家跨國公司的生產過程管理實例

五、一線主管如何管好、帶好80/90后
1、如何看待你的下屬---員工狀態(tài)診斷
▲80/90后員工人格特質與職業(yè)價值觀
▲80/90后員工的幾種心理與行為特點
——衡量員工狀態(tài)的兩把尺子
——員工的四種狀態(tài)
——員工不同狀態(tài)的需求
案例分析：員工狀態(tài)診斷
2、如何對80/90員工進行培養(yǎng)與輔導
——引導80員工塑造自我目標的方法
——培養(yǎng)自信心
——塑造責任心
——能力與業(yè)績改善的輔導技巧
--—行為與習慣改善的輔導技巧
——職業(yè)規(guī)劃與發(fā)展的輔導技巧
——化解80后員工成長煩惱與困惑
3、如何對80/90員工進行溝通與激勵
——與80/90員工溝通對話的六大障礙
——同80/90員工溝通對話的五種技巧
——激發(fā)80/90后員工潛力的十種方法
——讓80/90后員工主動認知問題的技巧與方法

六、鍛造一線主管的情境領導力---助你更好的領導下屬
1、如何發(fā)揮職位影響力
2、如何建立個人影響力
3、兩種不同的領導行為
4、四種不同的領導風格
▲命令式、參與式。。。。。。
5、領導風格與員工類型的匹配
案例研討：領導風格和角色轉換
6、一線主管的IQ、EQ、AQ修煉
7、如何應對不同類型的員工
——如何應對工作情緒不穩(wěn)定的員工
——如何應對“硬漢”型員工
——如何應對舊同事的刁難
——如何應對“吊兒郎當”的員工
——如何應對班組的“刺兒頭”
——如何應對自以為是的員工
——如何應對愛打小報告的員工

七、一線主管如何進行員工壓力管理
1、壓力的種類
▲家庭壓力、社會壓力、工作壓力
2、如何識別工作壓力大小
3、如何減緩和消除員工的壓力
4、自我壓力的調節(jié)與緩解
案例分析：富士康跳樓事件只是社會的一個縮影。