一、 研發(fā)>研發(fā)管理的全局之路
1. 為什么要從技術(shù)走向管理（背景、原因）
2. 研發(fā)>研發(fā)人員有哪些特點
3. 管理人員應(yīng)梳理研發(fā)>研發(fā)系統(tǒng)的職業(yè)發(fā)展通道
4. 如何識別研發(fā)>研發(fā)人員？勝任力素質(zhì)模型的創(chuàng)建
5. 作為技術(shù)管理者，“既要低頭拉車，又要抬頭看路”，
路在何方？-研發(fā)>研發(fā)管理的業(yè)界最佳模式
6. 討論：技術(shù)走向管理的煩惱
二、 角色轉(zhuǎn)換及必備的五個好習(xí)慣
1. 技術(shù)管理者的角色與核心工作
2. 確定游戲規(guī)則的方法：
a) 亞斯蘭現(xiàn)象 b) 破窗理論
c) 蛇蛙原理 d) 火爐法則
e) 案例研討：研發(fā)>研發(fā)人員允許犯什么樣的錯誤，不允許犯什么樣的錯誤
3. 創(chuàng)建團隊文化
a) 工程商人 b) 避免盲目創(chuàng)新 c) ……
4. 習(xí)慣之一：成果導(dǎo)向
a) 過程和結(jié)果的關(guān)系
b) 追求過程的快樂還是成果的快樂
c) 成果導(dǎo)向?qū)ρ邪l(fā)>研發(fā)管理者的要求
d) 研討：研發(fā)>研發(fā)管理者在具體工作中怎么做才算是成果導(dǎo)向？
e) 研討：如何保證FAQ真正有人看
f) 研發(fā)>研發(fā)的終極目標(biāo)是什么？
5. 習(xí)慣之二：綜觀全局
a) 對研發(fā)>研發(fā)各級管理者來說全局在哪里？
b) 綜觀全局的要求（理解自己在研發(fā)>研發(fā)價值鏈中的位置和貢獻）
c) 建立研發(fā)>研發(fā)技術(shù)團隊的創(chuàng)造性與規(guī)范性相結(jié)合的文化
d) 研發(fā)>研發(fā)工作的特殊性決定了創(chuàng)造性和規(guī)范性的沖突
e) 根據(jù)案例研討何謂綜觀全局？
6. 習(xí)慣之三：聚焦重點
a) 研發(fā)>研發(fā)管理人員忙碌卻無成效的原因剖析
b) 研發(fā)>研發(fā)管理人員的工作分類（四個象限）和時間管理
c) 問題解答：
誰都知道應(yīng)當(dāng)按四個象限安排工作順序可為什么我們總安排不好？
d) 討論：
對研發(fā)>研發(fā)管理者來說到底什么是重要的工作？領(lǐng)導(dǎo)交代的工作到底屬于哪個象限？
e) 案例：李經(jīng)理的工作如何聚焦重點
7. 習(xí)慣之四：發(fā)揮優(yōu)勢
a) 不同的研發(fā)>研發(fā)人員有什么優(yōu)勢
b) 是發(fā)揮優(yōu)勢還是克服弱點
c) 發(fā)揮優(yōu)勢要求我們做到什么
d) 采用什么方法才能發(fā)揮不同研發(fā)>研發(fā)人員的優(yōu)勢
8. 習(xí)慣之五：集思廣益
a) 小游戲：測試團隊的記憶力
b) 怎樣才能使研發(fā)>研發(fā)團隊績效最大化
c) 因為差異（四個層次）所以要集思廣益
d) 差異會導(dǎo)致沖突嗎？差異與沖突的關(guān)系
e) 研發(fā)>研發(fā)沖突的原因
f) 為什么研發(fā)>研發(fā)人員與測試人員、QA會有沖突
g) 沖突的破壞性和建設(shè)性
h) 沖突的狀況與組織績效
i) 集思廣益經(jīng)常使用的方法論（腦力激蕩法、德爾菲）
三、 研發(fā)>研發(fā)管理者的溝通管理
1. 與領(lǐng)導(dǎo)溝通的重要性
2. 無數(shù)“革命先烈”的教訓(xùn)分享
3. 領(lǐng)導(dǎo)的溝通類型
4. 與領(lǐng)導(dǎo)溝通的要點
5. 高層領(lǐng)導(dǎo)喜歡的溝通方式
6. 與領(lǐng)導(dǎo)溝通的方式、方法與技巧
7. 向領(lǐng)導(dǎo)匯報方式和工具
8. 高層管理者對研發(fā)>研發(fā)的溝通信息需求
（開發(fā)狀況、資源狀況、管理優(yōu)化狀況）詳細介紹和模板演示
9. 要想成功從技術(shù)走向管理首先做個成功的下屬
10. 如何做個成功的下屬
11. 和下屬溝通的方法
12. 溝通時應(yīng)注意哪些？形式有哪些？
13. 研發(fā)>研發(fā)溝通管理的內(nèi)容
14. 溝通的目的與功能
15. 溝通的種類與方式
16. 面對面溝通避免的小動作
17. 溝通案例：《能否達成績效面談的共識》
18. 演示：開發(fā)能力的度量表
四、 從技術(shù)走向管理的四個核心管理技能之一：目標(biāo)與計劃
1. 目標(biāo)對我們的影響
2. 個人目標(biāo)和團隊目標(biāo)的關(guān)系
3. 如何根據(jù)公司的戰(zhàn)略要求制定研發(fā)>研發(fā)部門和研發(fā)>研發(fā)項目的目標(biāo)
4. 研發(fā)>研發(fā)部門和項目的目標(biāo)如何分解到個人
5. 項目目標(biāo)之：《項目任務(wù)書》
6. 如何幫助下屬制定工作目標(biāo)
7. 目標(biāo)的制定與下達（SMART化、愿景化、共享化、承諾化（PBC））
8. 為什么培訓(xùn)了很多次SMART研發(fā)>研發(fā)項目目標(biāo)還是做不到SMART
9. 研發(fā)>研發(fā)工作計劃的PDCA循環(huán)
10. 產(chǎn)品平臺規(guī)劃、產(chǎn)品路標(biāo)規(guī)劃和產(chǎn)品計劃、版本計劃、特性計劃之間的關(guān)系
11. 研發(fā)>研發(fā)流程與計劃的關(guān)系
12. 研發(fā)>研發(fā)項目計劃制定的流程
13. PERT、關(guān)鍵路徑和GANNT
14. 為什么研發(fā)>研發(fā)項目計劃不用PERT圖
15. 產(chǎn)品開發(fā)計劃如何分成四級（這四級計劃的責(zé)任主體和制定時間點）
16. 研發(fā)>研發(fā)計劃與資源計劃的管理
17. 資源計劃指導(dǎo)書舉例
18. 資源實施對開發(fā)進度的影響
五、 從技術(shù)走向管理的四個核心管理技能之二：組織與分派工作
1. 活動演練 30 分鐘：撲克游戲——上中下三層互動
（體驗：管理對人與對事，三層角色定位，目標(biāo)下達，控制與跟蹤，愿景與目標(biāo)共享，結(jié)果反饋等）
2. 常見研發(fā)>研發(fā)組織形式及優(yōu)缺點
3. 如何對研發(fā)>研發(fā)工作進行分解
4. 給研發(fā)>研發(fā)人員分派工作的原則
5. 給研發(fā)>研發(fā)人員分派工作的步驟
6. 給研發(fā)>研發(fā)人員分派工作中容易出現(xiàn)的問題
7. 如何給其它部門分派研發(fā)>研發(fā)工作
8. 研發(fā)>研發(fā)執(zhí)行力缺失的原因分析
9. 研發(fā)>研發(fā)管理人員在分派工作中容易存在的問題、原因和克服
10. 給研發(fā)>研發(fā)技術(shù)人員創(chuàng)造愿景、描繪愿景，尤其是關(guān)于項目與團隊前途
11. 目標(biāo)共享與任務(wù)分配
（目標(biāo)的共享化、目標(biāo)的承諾化、目標(biāo)的系統(tǒng)化、任務(wù)分配的原則、分配時的抗拒處理、分配時的控制緊度、分配后的跟蹤與控制、結(jié)果反饋）
12. 案例研討：一個人承擔(dān)多個項目遇到資源沖突怎么辦
13. 案例研討：兩個領(lǐng)導(dǎo)意見不一致，怎么辦？
六、 從技術(shù)走向管理的四個核心管理技能之三：控制與糾偏
1. 研發(fā)>研發(fā)工作為什么難以控制
2. 研發(fā)>研發(fā)工作的問題管理與風(fēng)險管理
3. 研發(fā)>研發(fā)工作追蹤的步驟
4. 研發(fā)>研發(fā)工作控制方法之一：會議（具體操作與模板）
5. 研發(fā)>研發(fā)工作控制方法之二：報告機制（具體操作與模板）
6. 研發(fā)>研發(fā)工作控制方法之三：審計（具體操作與模板）
7. 研發(fā)>研發(fā)工作控制方法之四：合同書與任務(wù)書（具體操作與模板）
8. 研發(fā)>研發(fā)工作控制方法之五：預(yù)警系統(tǒng)（具體操作與模板）
9. 研發(fā)>研發(fā)工作控制方法之六：經(jīng)驗教訓(xùn)總結(jié)（具體操作與模板）
10. 研發(fā)>研發(fā)工作控制方法之七：測評（具體操作與模板）
11. 研發(fā)>研發(fā)工作控制方法之八：非正規(guī)控制（具體操作與模板）
12. 研發(fā)>研發(fā)工作如何度量、量化管理（有哪些量化指標(biāo)、PCB）
13. 關(guān)于控制的誤區(qū)（用人不疑、甩手掌柜、與創(chuàng)新的矛盾）
14. 關(guān)于研發(fā)>研發(fā)執(zhí)行力
七、 從技術(shù)走向管理的四個核心管理技能之四：領(lǐng)導(dǎo)與激勵
1. 研發(fā)>研發(fā)領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威力的來源
2. 研發(fā)>研發(fā)領(lǐng)導(dǎo)如何發(fā)展個人魅力
3. 如何針對不同環(huán)境和不同的研發(fā)>研發(fā)人員進行情景領(lǐng)導(dǎo)
4. 討論：如何增進研發(fā)>研發(fā)團隊的凝聚力和士氣
5. 研發(fā)>研發(fā)領(lǐng)導(dǎo)如何授權(quán)
6. 研發(fā)>研發(fā)領(lǐng)導(dǎo)如何輔導(dǎo)下屬和培養(yǎng)接班人
7. 研發(fā)>研發(fā)人員的考核與激勵（專題講解）
8. 研發(fā)>研發(fā)技術(shù)型人才的非物質(zhì)激勵與物質(zhì)激勵方法
a) 研發(fā)>研發(fā)技術(shù)型人才的需要
b) 案例研討：研發(fā)>研發(fā)技術(shù)型人才受什么因素勵？
c) 案例研討：技術(shù)型團隊的士氣受哪些因素影響？
d) 案例研討：技術(shù)型團隊的凝聚力受哪些因素影響？
e) 管理者的紅黑臉方法
（勛章、鮮花、鼓勵、期望、贊美；警告、批評、敲打、揉搓、殺雞駭猴、痛罵等）
f) 案例研討：如何在能力比你強的技術(shù)型部屬中樹立你的威信？
g) 研發(fā)>研發(fā)技術(shù)型人員的物質(zhì)型激勵：
金手銬、薪酬包組合、組合結(jié)構(gòu)、薪酬分配、薪酬梯級、工資獎金比例
h) 資力能力及報酬的關(guān)系、業(yè)界案例
9. 演練與討論
八、 成功實現(xiàn)從技術(shù)走向管理轉(zhuǎn)變的關(guān)鍵
1. 成功的實現(xiàn)角色換位
2. 管理技能的培養(yǎng)
3. 個人修煉（習(xí)慣、領(lǐng)導(dǎo)力、溝通能力）
4. 組織的融合和團隊的打造
5. 研發(fā)>研發(fā)管理者應(yīng)具備4個E