模塊一：運營儀表盤原理介紹
運營儀表盤的三大功能
建立運營儀表盤的4個步驟
商務(wù)智能架構(gòu)
運營系統(tǒng)和商務(wù)智能的關(guān)系
數(shù)據(jù)成熟度模型
從運營監(jiān)控報表到策略分析、戰(zhàn)略管理的進化
數(shù)據(jù)架構(gòu)（P159）--從數(shù)據(jù)到信息、知識
尋根溯源的工具---魚刺圖、決策樹

模塊二：EXCEL提高工作效率和質(zhì)量
難以想象的右鍵功能（基礎(chǔ)之基礎(chǔ)）
友好界面表格的制作及保護
數(shù)據(jù)的有效整理（分列、常用函數(shù)的）
數(shù)據(jù)透視表在海量數(shù)據(jù)分析中的應(yīng)用
圖形展示和在線分析的應(yīng)用

模塊三：數(shù)據(jù)分析常用分析方法
方差分析
時間序列分析和對比分析
頻數(shù)分析
多業(yè)務(wù)條件動態(tài)分類匯總
可視化分段與結(jié)構(gòu)分析
（數(shù)據(jù)分析需要有實際的方法和手段，以上的方法將貫穿在本課程的案例中進行學(xué)習(xí)和演練。）

模塊四：面向競爭的市場分析與管理中的應(yīng)用
如何進行市場和產(chǎn)品細分分析
目標(biāo)市場的研究、分析和選擇
產(chǎn)品策略的圖表演繹
價格分析與對策
企業(yè)如何營造持續(xù)性的贏利結(jié)構(gòu)（直觀的量本利分析）
案例分析與討論

模塊五：在管理市場推廣活動中的應(yīng)用
市場推廣活動的全程分析與管理數(shù)據(jù)分析
如何對整體促銷活動進行監(jiān)控和評估
如何簡便發(fā)現(xiàn)異常費用流向和預(yù)警機制的建立
如何利用方案工具尋求最佳市場方案
案例分析與討論

模塊六：在門店銷售的建立與管理中的應(yīng)用
客戶屬性分析與歸類方式
產(chǎn)品價格的管理統(tǒng)計分析
如何有效提前識別客戶消費行為和產(chǎn)品商發(fā)展趨勢
收銀臺與收銀員效率分析與調(diào)整
案例分析與討論

模塊七：在建立銷售與采購團隊中的應(yīng)用
銷售與采購隊伍的整體規(guī)劃與綜合診斷信息基礎(chǔ)建立
業(yè)績跟蹤數(shù)據(jù)體系建立方法
用直觀的圖表激活您的銷售和采購團隊
案例分析與討論

模塊八：商業(yè)預(yù)測技術(shù)
預(yù)測模型的類型概述
如何選擇合適的預(yù)測模型
基于時間序列的一元回歸預(yù)測，例如
i. 如何預(yù)測公司明年、后年的營業(yè)收入
ii. 如何預(yù)測新年度生產(chǎn)成本
多元回歸分析：如何分析多個因素對目標(biāo)值的影響程度，包含
i.如何建立多變量業(yè)務(wù)預(yù)測模型
ii.如何評估業(yè)務(wù)模型的有效性
iii.企業(yè)外部變量（例如經(jīng)濟宏觀數(shù)據(jù)）的選擇和過濾
iv.季節(jié)因素的時間序列回歸分析
回歸分析演練：如何預(yù)測新市場的規(guī)模及制定發(fā)展目標(biāo)
（預(yù)測是企業(yè)重要的決策依據(jù)，企業(yè)通過預(yù)測技術(shù)可以估計下一季度、年度的市場規(guī)模、市場占有率、銷售量等。）

模塊九：在銷售與進貨計劃與預(yù)測中的應(yīng)用
有效的銷售計劃和銷售目標(biāo)設(shè)立
銷售的有效計劃和跟蹤機制建立方式
建立在可持性發(fā)展基礎(chǔ)上銷售規(guī)模提升數(shù)據(jù)模型
銷售規(guī)模和銷售質(zhì)量的多維分析方法
案例分析與討論

模塊十：在銷售支持方面的應(yīng)用
顧客投訴的價值和顧客投訴的原因分析
客戶信用評估管理和客戶信用級別的確定
分銷物流布局預(yù)測
案例分析與討論
提醒：學(xué)員自帶筆記本電腦，并按照授課要求安裝Office2003辦公軟件。
備注：案例式教學(xué)，小班授課，同步操作，限招20人。
以報名先后順序為準(zhǔn)，滿班后的報名學(xué)員自動轉(zhuǎn)為下期。