課程時間：二天
課程大綱：
第一天課程內(nèi)容
第一講：情緒導(dǎo)言
 什么是EQ？
 自我情緒認(rèn)知的四個維度
 負(fù)面情緒對生活工作的影響
 三種常見的情緒態(tài)度
 穩(wěn)定情緒的四個要素
第二講：情緒對工作、生活的影響
 樂觀者與悲觀者的心理特征
 你的EQ有幾分（測試）
 人類情緒的由來
 情緒困擾的三大陷阱
 情緒的基本特性
第三講： 壓力疏導(dǎo)
 什么是壓力？
 壓力的分類
 壓力與焦點的關(guān)系
 如何放下憂慮與擔(dān)心---區(qū)分
 壓力與責(zé)任
 壓力的積極作用
 壓力產(chǎn)生的思維模式解析與調(diào)整方法
第四講：解壓的方式
 面對困境、突發(fā)事件的突破性思維練習(xí)
 誤會產(chǎn)生的壓力
 固定、習(xí)慣性思考方式對情緒的控制
 如何聽懂對方的真實意圖
 兩種處理的解壓方法
第五講：有效管理情緒
 控制情緒必備的四種能力
 不同認(rèn)知渠道所造成的工作壓力
 不同工作風(fēng)格帶來的人際壓力
第六講：如何控制情緒--操之在我
 消除負(fù)面情緒的六種方法---音樂、冥想、換框、幽默、運(yùn)動、物理
 不健康的行為對情緒的影響
 幾個生活中快速減壓小竅門
第二天課程內(nèi)容
第七講：人際交往中的情緒與壓力管理
 課程回顧與啟示
 同理心對人際交往的影響
 共贏游戲的啟示
 人際交往六種思維模式產(chǎn)生的不同情緒
第八講：和諧人際關(guān)系的技巧
 如何建立感情帳戶
 通中情緒的作用
 和睦人際關(guān)系的六大要素
 三種不同的工作態(tài)度
 如何找到明確的人生目標(biāo)
 目標(biāo)的層次體系
第九講：自我激勵的方法
 自信的重要性
 信任練習(xí)
 信任的三個核心
 自我肯定的方法
 正面的暗示
第十講：激勵團(tuán)隊的方法
 改變從心開始
 激勵的三大陷阱
 激勵從欣賞開始
 贊美的藝術(shù)
 對不同的人用不同的激勵方法
第十一講： 激勵心態(tài)調(diào)適
 問題背后的問題
 激勵與挑戰(zhàn)的運(yùn)用
 影響自勵心境的五個因素材
 快樂源泉來自哪里？
 如何具備成功的特質(zhì)
 失敗的正面啟示---消除失敗帶來的負(fù)面影響
第十二講：如何保持積極的心態(tài)？
 積極心態(tài)--選擇的力量
 生活中快速建立自信的小竅門
 總結(jié)：壓力與情緒管理的九大心理定律