中國培訓易(aokangtiyu.cn)
市場營銷公開課
中國培訓易（aokangtiyu.cn）
| 北京 2010年10月30日 | 北京 2010年10月30日 |
課程費用：380元/人（課程資料一份、記錄筆一支、全天茶水）
培訓目標
提升電話營銷人員說服、談判及溝通的技能。
為何公司電話營銷人員流失率這么高？
為何公司電話營銷成本如此之高，卻業(yè)績下滑？
為何公司電話營銷人員工作時狀態(tài)不佳？
為何公司電話營銷人員遭到拒絕后，自信心受挫？
為何有意向成交的客戶最后未成交？
為何好的產(chǎn)品和服務卻推廣不出去？
為何花費大量的廣告費用做宣傳，為什么客戶沒有增加，績效不見提升？
公司的營銷代表在接、打電話的同時，是否真正行銷了公司的服務和產(chǎn)品？
電話營銷中邀約客戶，為何客戶遲遲不肯相見？
如何營造一個能創(chuàng)造銷售利潤的銷售氛圍？
☆掌握講師、培訓課程開發(fā)和設計流程；
課程詳情
1、 成功電話營銷的三大心態(tài)。
2、 成功電話營銷的五大方程式。
3、 成功電話營銷的十三大思考。
4、 成功電話營銷的十三項標準法則。
二．電話營銷接聽電話技巧篇：
1、接聽電話的九大標準流程和系統(tǒng)話術(shù)。
2、如何有效成功接聽電話的技巧。
三、電話營銷撥打電話技巧篇
1、如何有效說服客戶做購買決定的
說服策略。
2、撥打電話的標準流程和系統(tǒng)話術(shù)。
步驟一：選對池塘釣到大魚
（有效開發(fā)客戶）
步驟二：過關(guān)斬將獲取信息的本領(lǐng)
（有效突破秘書關(guān)）
步驟三：找到關(guān)鍵按鈕及解除心理戒備（有效對話決策人）
步驟四：需求就是客戶購買的理由（創(chuàng)造客戶的購買需求）
步驟五：介紹客戶需要的服務而不是你的產(chǎn)品
（讓你的服務符合需求）
步驟六：解除客戶的任何抗拒及異議的技巧（滿意度就是付錢的理由）
步驟七：客戶成交的策略與技巧。
（一切的準備都為成交做準備）
步驟八：如何有效的讓客戶為你轉(zhuǎn)介紹客戶（一句話倍增業(yè)績的策略）
3、如何有效成功的處理客戶的投訴及抱怨的電話。
講師簡介
李鴻誠 老師
總裁公眾演說訓練導師
暢銷書系列《出口成金》作者
榮獲1979-2009年“中國百強培訓師”
榮獲2010年“世界500強華人培訓師”
北京美輝時代文化發(fā)展有限公司總經(jīng)理
李鴻誠老師是當今國內(nèi)首屈一指的電話營銷話術(shù)訓練權(quán)威人士，他所獨創(chuàng)的電話營銷話術(shù)的五大方程式、十三項標準法則等相關(guān)電話營銷的話術(shù)系統(tǒng)，經(jīng)常受邀到各大企業(yè)演講授課，受邀全國各地巡回演講，目前全國已超過800多場巡回演講培訓的經(jīng)歷，同時也是個人成長與企業(yè)發(fā)展方面最成功的演說家和咨詢家之一。很多公司因為請李老師做關(guān)于營銷話術(shù)訓練的課程，讓企業(yè)在其他要素在沒有任何改變的情況下利潤提升了50%，銷售員的收入也由原來的一個月2000、3000元而提升到20000、30000元左右，從而改變了他們一生的職業(yè)營銷生涯！
所有的成功秘訣都告訴我們：成功不是在于能知，乃在于能行！
您也希望同樣不可思議的事情也發(fā)生在您的身上嗎？
課程可以提供內(nèi)訓
課程對象
各行業(yè)營銷團隊總經(jīng)理、營銷總監(jiān)、營銷經(jīng)理、營銷精英、營銷新手
備 注
課程名稱：電話銷售話術(shù)訓練營
| 咨詢電話：18588851172 QQ： 59870764 |
報 名 回 執(zhí) 表
為確保您的報名名額和及時參加，請?zhí)崆皩⒋耍▓竺恚?/font>E-mail至674837974@QQ.com；721560397@QQ.COM（符小姐）我們將有專人與您聯(lián)系確認，并于開課前發(fā)出《培訓報名確認函》。培訓時間、地點、住宿等詳細信息請以《培訓報名確認函》書面通知為準，敬請留意。謝謝！
聯(lián)系人：符小姐 電話：18588851172 QQ：674837974 |
網(wǎng)址：aokangtiyu.cn（中國培訓易）
課程名稱：電話銷售話術(shù)訓練營 時間地區(qū)：____月____日_____市 | |||||
公司全稱： | |||||
聯(lián)系人 | | 部門 | | 公司網(wǎng)址 | |
聯(lián)系電話 | | 傳真 | | 聯(lián)系郵箱 | |
公司地址 | | 郵編 | | ||
參會人數(shù): 名 | |||||
參會人員資料 | |||||
姓名 | 職務 | 電話 | 手機 | E-mail | |
| | | | | |
| | | | | |
| | | | | |
付款方式: □ 轉(zhuǎn)帳 □ 現(xiàn)金 （請選擇 在□打√） 注：部分地區(qū)不可現(xiàn)金
開戶人: 廣州必學企業(yè)管理咨詢有限公司 開戶行: 中國農(nóng)業(yè)銀行廣州天銀大廈支行 帳 號: 4405 8501 0400 08276 | |||||
課程金額：__________ | |||||
住宿要求（費用自理，開課前三天預訂） | |||||
是否需要會務組協(xié)助安排住宿: □是 □否 入住天數(shù)（ ）天 入住時間 2025 年 月 日 □標準雙人間（ ）間 □標準單人間（ ）間 | |||||
發(fā)票信息： 一、增值稅普通發(fā)票（數(shù)電票）： 公司名稱（發(fā)票抬頭）： 納稅人識別號： 發(fā)票內(nèi)容：□1、*現(xiàn)代服務*培訓費 □2、*現(xiàn)代服務*咨詢服務費 □3、*現(xiàn)代服務*咨詢費 □4、*現(xiàn)代服務*培訓咨詢服務費 二、增值稅專用發(fā)票（數(shù)電票）： 公司名稱： 納稅人識別號： 發(fā)票內(nèi)容：□1、*現(xiàn)代服務*培訓費 | |||||