● 課程背景
在企業(yè)物流中，倉(cāng)儲(chǔ)管理是一個(gè)基本的環(huán)節(jié)。管理倉(cāng)庫(kù)中的貨物、管理倉(cāng)庫(kù)中的設(shè)備、管理作業(yè)人員以及作業(yè)流程，將直接影響到物流服務(wù)的成本、效率、資本和作業(yè)的準(zhǔn)確性。但是許多企業(yè)常常遇到一些頭痛的問(wèn)題：
如何設(shè)立倉(cāng)儲(chǔ)管理的績(jī)效考核目標(biāo)？
如何做好收貨入庫(kù)管理？
如何做好儲(chǔ)位管理？
如何提高盤點(diǎn)的有效性？
如何提高揀貨的效率？
如何降低倉(cāng)儲(chǔ)管理的損耗？
如何做好出貨管理？
如何降低運(yùn)輸成本？
如何管理好庫(kù)存？
如何發(fā)揮信息化技術(shù)的作用？

● 課程大綱
第一講：當(dāng)今物流倉(cāng)儲(chǔ)管理的挑戰(zhàn)是什么？
物流管理的最終目標(biāo)是什么？
案例分析：誰(shuí)是它們的‘客戶’？
‘客戶’對(duì)物流服務(wù)的要求有哪些-KPI？
客戶服務(wù)的重要性
物流管理的基本流程應(yīng)該如何？
不同物流倉(cāng)儲(chǔ)管理的瓶頸環(huán)節(jié)是哪些？
物流管理的主要難度是什么？
案例分析：海爾如何通過(guò)物流系統(tǒng)改造不斷增強(qiáng)核心競(jìng)爭(zhēng)力
第二講：如何做好收貨入庫(kù)管理？
收貨入庫(kù)的KPI指標(biāo)？
收貨作業(yè)的流程應(yīng)該如何？
如何做好收貨前的準(zhǔn)備
卸貨與檢查
收貨入庫(kù)如何不出錯(cuò)？
收貨憑證的兩種形式
如何提高單證的準(zhǔn)確性？
單證輸入的及時(shí)性
如何提高抽樣的準(zhǔn)確性？
抽樣的三類方法
服裝檢驗(yàn)的抽樣方法
案例分析：臺(tái)升集團(tuán)的自動(dòng)化立體入庫(kù)系統(tǒng)
第三講：如何做好儲(chǔ)位管理？
儲(chǔ)位管理的矛盾是什么？
三種倉(cāng)庫(kù)運(yùn)作模式
儲(chǔ)位管理的KPI指標(biāo)有哪些
為什么會(huì)二低一高？
倉(cāng)庫(kù)的幾種格局
如何計(jì)算倉(cāng)庫(kù)的利用率？
倉(cāng)庫(kù)合理布局的比例參考
立體倉(cāng)與平面?zhèn)}的比較
如何提高有效儲(chǔ)位的利用率－庫(kù)存物品的分類－
案例分析：神州數(shù)碼上海物流配送中心
第四講：如何提高盤點(diǎn)的有效性？
盤點(diǎn)的KPI指標(biāo)有哪些？
盤點(diǎn)的工作流程如何？
盤點(diǎn)的主要挑戰(zhàn)
如何確定盤點(diǎn)的頻率？
盤點(diǎn)的三種形式
盲盤與實(shí)盤的比較
造成盤虧的原因有哪些？
案例分析：沃爾瑪配送中心的盤點(diǎn)
第五講：如何做好物料配送的計(jì)劃性？
物料配送的KPI指標(biāo)？
物料配送的運(yùn)作流程如何？
各階段的挑戰(zhàn)？
物料配送為什么沒(méi)有計(jì)劃性？
如何改善銷售訂單的隨意性？
凍結(jié)計(jì)劃與滾動(dòng)計(jì)劃
計(jì)劃部門為什么做不好？
生產(chǎn)計(jì)劃各KPI指標(biāo)的權(quán)衡
各項(xiàng)KPI的關(guān)系
計(jì)劃管理的流程不合理
生產(chǎn)計(jì)劃管理的基本流程
車間排產(chǎn)計(jì)劃的復(fù)雜性
不同車間作業(yè)類型的管理差異？
框框法和JIT法
案例分析：德國(guó)大眾豐橋配件中心的配送系統(tǒng)
第六講：如何確保物料配送的供應(yīng)穩(wěn)定性？
物料供應(yīng)為什么沒(méi)有保障？
采購(gòu)管理的KPI指標(biāo)有哪些？
采購(gòu)管理的目標(biāo)順序應(yīng)該如何？
VMI的好處是什么？
VMI的三種方式
"供應(yīng)商代管式
"
"供應(yīng)商寄存式
案例分析：解析戴爾的零庫(kù)存
"第七講：如何管理好物料庫(kù)存？
第一節(jié)：庫(kù)存管理各KPI指標(biāo)的失衡
庫(kù)存管理有哪些KPI指標(biāo)？
庫(kù)存管理KPI的邏輯順序？
周轉(zhuǎn)率的類別
存貨庫(kù)存周轉(zhuǎn)率的計(jì)算案例
單庫(kù)周轉(zhuǎn)率與總周轉(zhuǎn)率的區(qū)別？
庫(kù)存周轉(zhuǎn)率的意義
案例分析：三精口服液配送中心庫(kù)存管理
"第二節(jié)：庫(kù)存管理的方法不正確
庫(kù)存管理的操作性KPI指標(biāo)是什么？
如何確保庫(kù)存的維持期？
庫(kù)存補(bǔ)貨的兩大方法？
定量（連續(xù)）補(bǔ)貨法
如何確定補(bǔ)貨點(diǎn)
如何確定補(bǔ)貨量?
什么是庫(kù)存持有成本？
訂單成本包括哪些內(nèi)容？
經(jīng)濟(jì)訂貨批量的計(jì)算
如何推定定量法的庫(kù)存維持期？
定期（間斷）補(bǔ)貨法
間隔天數(shù)與訂單響應(yīng)期的關(guān)系？
接力棒式補(bǔ)單
滾動(dòng)式補(bǔ)單
如何確定定期法的補(bǔ)貨量
如何做好備件的庫(kù)存管理？
預(yù)防性維修與事后修理
備件的補(bǔ)貨計(jì)劃表
案例分析：雙匯公司的庫(kù)存管理系統(tǒng)
"第八講：如何提高物料配送的運(yùn)作效率？
"
哪些因素會(huì)影響物料配送的績(jī)效？
如何合理分配揀貨單
揀貨的兩種基本方法
如何實(shí)施播種法？
兩種揀貨方法的比較
物料揀貨的幾種方式？
如何避免揀（發(fā)）錯(cuò)貨？
物料配送的復(fù)核
幾種發(fā)料形式的比較
案例分析：上海通用的物流配送
第九講：如何降低倉(cāng)儲(chǔ)管理的損耗？
倉(cāng)儲(chǔ)管理不當(dāng)造成的損耗有哪些？
看不見型損耗的產(chǎn)生原因
什么是自然損耗？
看得見型損耗的緣由會(huì)有哪些？
不同存放物的倉(cāng)儲(chǔ)要求有哪些？
倉(cāng)庫(kù)的設(shè)計(jì)要求
各類倉(cāng)儲(chǔ)質(zhì)量管理的重點(diǎn)
現(xiàn)場(chǎng)標(biāo)識(shí)的形式
現(xiàn)場(chǎng)標(biāo)示的作用有哪些？
如何確保標(biāo)識(shí)質(zhì)量
堆碼不好會(huì)出什么問(wèn)題？
如何管理好待定物品和不能用物品
退貨的管理
如何做好倉(cāng)庫(kù)的日常管理工作－5S管理－
物流安全的國(guó)家相關(guān)規(guī)定
倉(cāng)庫(kù)日常巡查制度
案例分析：百安居的配送中心高效的倉(cāng)庫(kù)系統(tǒng)
第十講：如何選擇與維護(hù)倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)備？
第一節(jié)：貨架設(shè)施的選擇
貨架的一般分類
低位貨架
低位貨架圖示
懸臂式貨架
閣樓式貨架
中高位貨架
各種特種貨架的比較
案例分析：聯(lián)華超市配送中心的運(yùn)作
第二節(jié)：叉車設(shè)備的選擇及保養(yǎng)
叉車的動(dòng)力分類
叉車的種類
叉車是購(gòu)買還是租賃？
叉車應(yīng)該如何保養(yǎng)？
第三節(jié)：其他設(shè)備
托盤類
中國(guó)的托盤標(biāo)準(zhǔn)
其他器具
填充氣袋
第十一講：如何做好運(yùn)輸管理？
運(yùn)輸管理的KPI？
四種運(yùn)輸工具的比較
貨運(yùn)服務(wù)的類型
哪一種貨運(yùn)類型更好？
冷藏汽車的分類
汽運(yùn)方式的三種選擇？
為什么要外包？
各種運(yùn)輸形式的成本比較
案例分析:沃爾瑪?shù)倪\(yùn)輸管理
第十二講：如何提高物流倉(cāng)儲(chǔ)的電子化水平？
四大信息管理系統(tǒng)
MRP II、DRP和ERP
四種信息工具
條形碼的類別
商品條形碼和物流條形碼
物流條形碼的應(yīng)用
汽車制造業(yè)的條形碼應(yīng)用
數(shù)據(jù)采集器
什么是射頻識(shí)別技術(shù) RFID?
為什么要用RFID？
GPS與POS
案例分析：上海移動(dòng)通信的工廠物流自動(dòng)控制系統(tǒng)
案例分析：RFID挑戰(zhàn)零售業(yè)供應(yīng)鏈
ERP成功案例：重慶嘉陵重塑“價(jià)值流”