課程背景
經(jīng)常聽到很多企業(yè)老總說中層不行，中層說主管不行，主管說員工不行，一層一層抱怨，埋怨永遠(yuǎn)也解決不了問題……下屬不會(huì)干工作，不知道怎么干？原因出在了哪里？
許多企業(yè)認(rèn)為，制度有了，組織結(jié)構(gòu)有了，職能職責(zé)有了，甚至……都有了，認(rèn)為萬事大吉，等著管理出效益了，可是往往事與愿違，為什么呢？
這是否說明向管理要效益是空談呢？答案顯然是否定的。那為什么又很少有企業(yè)從中受益？或者很少有企業(yè)通過管理使企業(yè)脫胎換骨、使企業(yè)效益和執(zhí)行效率都有顯著改變呢？顯然是，企業(yè)的管理和流程出了問題，中高層管理者沒有盡到責(zé)任，沒有發(fā)揮應(yīng)有的作用，沒有為企業(yè)創(chuàng)造效益，但這不完全是中高層本身的問題。為什么？因?yàn)槠髽I(yè)沒有提供機(jī)會(huì)培訓(xùn)他們，沒有機(jī)會(huì)提供輔導(dǎo)他們，這是重要原因之一。
本課程將引領(lǐng)中高層深入了解：企業(yè)為什么要設(shè)立中高層？中高層應(yīng)重點(diǎn)發(fā)揮什么作用？中高層應(yīng)該如何定位自己的角色？中高層應(yīng)該具備什么素質(zhì)和能力帶好團(tuán)隊(duì)？中高層應(yīng)該重點(diǎn)抓好哪些工作？中高層應(yīng)該如何讓管理產(chǎn)出效益？……

課程大綱
一、互動(dòng)：中高層管理者應(yīng)知道的基本管理知識(shí)
 什么是管理？
 中高層管理者的主要工作是什么？
 考量中高層管理人員的三大指標(biāo)是什么？
 中高層管理者的核心使命是什么？
二、闡述：中高層管理者的角色認(rèn)知
 企業(yè)為什么要設(shè)置中層？
 企業(yè)中層的職責(zé)和使命是什么？
 中高層管理者如何進(jìn)行角色認(rèn)知和準(zhǔn)確定位？
 企業(yè)需要“三好”管理干部，是哪“三好”？
 企業(yè)中層心態(tài)不正確、執(zhí)行力不強(qiáng)，將會(huì)出現(xiàn)什么結(jié)果？
三、評(píng)介：中高層管理者應(yīng)具備哪些方面的能力
 中高層管理人員應(yīng)有的基本能力；
 中高層管理人員應(yīng)有的核心能力；
 中高層管理人員應(yīng)有的“超群”能力。
四、問題：中高層管理者“管”什么？
 中高層管理人員的日常管理；
 中高層管理人員的項(xiàng)目管理；
 中高層管理人員的目標(biāo)管理；
 中高層管理人員的團(tuán)隊(duì)管理；
 中高層管理人員的時(shí)間管理；
 中高層管理人員的情緒管理；
 中高層管理人員的自我管理；
 推薦中高層管理人員使用的管理工具；
 建議中高層管理人員使用的管理方法。
五、點(diǎn)穴：中高層管理者應(yīng)該具有的十大正確職業(yè)、陽光心態(tài)
1、公司把我們放在中層，就是讓我們?nèi)�身心地投入，全力以赴地為企業(yè)作出貢獻(xiàn)。
——職場(chǎng)人士的三種類型。
——盡力而為與全力以赴有什么不同？
——全力以赴為企業(yè)做出更多貢獻(xiàn)，你將得到什么？
2、公司把我們放在中層，就是讓我們提交結(jié)果。
——什么是結(jié)果？結(jié)果與任務(wù)有什么不同？
——為什么許多人認(rèn)為完成了任務(wù)就是提交了結(jié)果？
——如何提高結(jié)果提交率？
——實(shí)例分享：富士康如何讓中層提交結(jié)果？
3、公司把我們放在中層，就是讓我們帶好團(tuán)隊(duì)。
——什么是團(tuán)隊(duì)？
——團(tuán)隊(duì)與團(tuán)伙有什么不同？
——帶好團(tuán)隊(duì)的核心要素。
4、公司把我們放在中層，就是讓我們處理問題。
——不主動(dòng)處理問題，總喜歡把問題上交，要中層何用？
——處理問題的能力是評(píng)價(jià)中層的主要指標(biāo)之一。
——誰處理問題的能力強(qiáng)，誰就應(yīng)該拿高薪。
——視頻片段：為什么他們兩個(gè)人工資拉開了檔次？
5、公司把我們放在中層，就是讓我們承擔(dān)責(zé)任。
——什么是企業(yè)的核心構(gòu)造？
——為什么責(zé)任對(duì)于企業(yè)中層來說是最重要的？
——沒有人承擔(dān)責(zé)任，企業(yè)將會(huì)怎樣？
6、你享受了作中層的榮譽(yù)和喜悅，也應(yīng)該承受相應(yīng)的辛苦和委屈。
——不經(jīng)歷風(fēng)雨怎么見彩虹，沒有人會(huì)隨隨便便成功。
——辛苦和委屈多于榮譽(yù)和喜悅是正常的。
——誰的承受能力強(qiáng)，誰就有可能擔(dān)當(dāng)大任。
——實(shí)例分析：為什么H經(jīng)理被人取代了。
7、在我們的工資總額里，有一部分就是為我們的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)和額外付出而支付。
——如果公司各項(xiàng)條件都已具備，我們的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)在這里就不再有用。
——財(cái)務(wù)上有一份工資結(jié)構(gòu)表，人心里還有一份工資結(jié)構(gòu)表。
——情景模擬：老板或上司是如何給中層“加分”的。
8、遇到問題總說是別人的問題，說明你一直在原地踏步，簡(jiǎn)稱自殺。
——沒有沒有問題的公司，也沒有沒有問題的人。
——多數(shù)人都不會(huì)承認(rèn)工作沒做好是自己的問題，為什么？
——把問題攬下來，把問題接過來，把問題解決掉，我們沒有失去什么，反而前進(jìn)和成長(zhǎng)得更快。
9、你白天在公司上班，晚上或私下又說公司不好，等于在出賣自己的肉體和靈魂。
——在這里工作，又說這里不好，等于告訴別人，你的能力和素質(zhì)不高，只配在不好的公司找飯吃。
——什么是企業(yè)文化？企業(yè)文化是如何形成的？
——如何解決文化認(rèn)同問題，中層應(yīng)該發(fā)揮什么作用？
——生活故事：女人如果不能“身心一起入門”將會(huì)如何？
10、中層核心心態(tài)：執(zhí)行創(chuàng)造結(jié)果，執(zhí)行改變命運(yùn)。
——知識(shí)不能創(chuàng)造結(jié)果，經(jīng)驗(yàn)也不能直接創(chuàng)造結(jié)果，只有行動(dòng)可以創(chuàng)造結(jié)果。
——執(zhí)行是企業(yè)中層的首要工作。
——執(zhí)行的問題解決不好，再好的戰(zhàn)略和理念都是空談。
六、分享：中高層管理者要學(xué)會(huì)使用九個(gè)“規(guī)定動(dòng)作”促進(jìn)執(zhí)行
1、每天作一個(gè)“工作計(jì)劃”。
2、每天寫一篇工作日記。
3、每周開一次工作例會(huì)。
4、每月作一次工作分析。
5、每月作一次員工培訓(xùn)。
6、每月進(jìn)行一次績(jī)效考核。
7、每月與直接下屬溝通一次。
8、每月看一本書或者聽一次課。
9、負(fù)責(zé)輔導(dǎo)一名下屬或者培養(yǎng)一名合格的接班人。
七、分享：中高層管理者執(zhí)行中的三大紀(jì)律、八項(xiàng)注意
1、“三大紀(jì)律、八項(xiàng)注意”逐個(gè)數(shù)。
2、你是不是經(jīng)常錯(cuò)位或越位？感覺如何？
3、什么是你要做的事？
4、你的下屬把問題踢給你，怎么辦？
5、萬一你的下屬生病了，培訓(xùn)無法按時(shí)進(jìn)行，你能立即頂上去嗎？
6、如何堅(jiān)持結(jié)果導(dǎo)向思維？
7、如何讓員工持續(xù)保持熱情？
8、如何樹立你的威信？
八、分享：企業(yè)中層執(zhí)行的三大原則
1、用心，而不僅僅是用手和用腦。
2、敬業(yè)，而不是做一天和尚撞一天鐘。
3、負(fù)責(zé)，而不是只當(dāng)一個(gè)傳聲筒。
（適時(shí)穿插故事和案例。）
九、推薦：中高層管理者應(yīng)該養(yǎng)成的七個(gè)工作習(xí)慣
1、為什么習(xí)慣很有力量。
2、壞習(xí)慣可以毀掉一個(gè)人，好習(xí)慣可以成就一個(gè)人。
3、性格決定命運(yùn)，什么決定性格？
4、為什么有人工作了幾十年，仍然只能掙很少的工資？
5、常說“我”和常說“我們”有什么不同？
6、始終從部門角度思考，你的高度能到哪里？
7、提前到辦公室，或者適當(dāng)加班，你吃虧了嗎？
——案例分享：什么好習(xí)慣成就了海爾。
——職場(chǎng)故事：老板用什么獎(jiǎng)勵(lì)有好習(xí)慣的好員工。
十、重點(diǎn)：中高層管理者如何向管理要效益？
1、用對(duì)人，出效益；
2、多檢查，出效益；
3、降成本，出效益；
4、優(yōu)化流程出效益；
5、扁平結(jié)構(gòu)出效益；
6、設(shè)計(jì)好薪酬福利出效益；
7、管理好績(jī)效出效益；
8、發(fā)好獎(jiǎng)金出效益；
9、真情關(guān)愛出效益；
10、運(yùn)用好激勵(lì)機(jī)制出效益。