第一講：當(dāng)今物流倉儲(chǔ)管理的挑戰(zhàn)是什么？
●物流管理的最終目標(biāo)是什么？
●案例分析：誰是它們的‘客戶’？
●‘客戶’對(duì)物流服務(wù)的要求有哪些-KPI？
●客戶服務(wù)的重要性
●物流管理的基本流程應(yīng)該如何？
●不同物流倉儲(chǔ)管理的瓶頸環(huán)節(jié)是哪些？
●物流管理的主要難度是什么？
●案例分析：海爾如何通過物流系統(tǒng)改造不斷增強(qiáng)核心競(jìng)爭(zhēng)力

第二講：如何做好收貨入庫管理？
●收貨入庫的KPI指標(biāo)？
●收貨作業(yè)的流程應(yīng)該如何？
●如何做好收貨前的準(zhǔn)備
●卸貨與檢查
●收貨入庫如何不出錯(cuò)？
●收貨憑證的兩種形式
●如何提高單證的準(zhǔn)確性？
●單證輸入的及時(shí)性
●如何提高抽樣的準(zhǔn)確性？
●抽樣的三類方法
●服裝檢驗(yàn)的抽樣方法
●案例分析：臺(tái)升集團(tuán)的自動(dòng)化立體入庫系統(tǒng)

第三講：如何做好儲(chǔ)位管理？
●儲(chǔ)位管理的矛盾是什么？
●三種倉庫運(yùn)作模式
●儲(chǔ)位管理的KPI指標(biāo)有哪些
●為什么會(huì)二低一高？
●倉庫的幾種格局
●如何計(jì)算倉庫的利用率？
●倉庫合理布局的比例參考
●立體倉與平面?zhèn)}的比較
●如何提高有效儲(chǔ)位的利用率－庫存物品的分類－
●案例分析：神州數(shù)碼上海物流配送中心

第四講：如何提高盤點(diǎn)的有效性？
●盤點(diǎn)的KPI指標(biāo)有哪些？
●盤點(diǎn)的工作流程如何？
●盤點(diǎn)的主要挑戰(zhàn)
●如何確定盤點(diǎn)的頻率？
●盤點(diǎn)的三種形式
●盲盤與實(shí)盤的比較
●造成盤虧的原因有哪些？
●案例分析：沃爾瑪配送中心的盤點(diǎn)

第五講：如何做好物料配送的計(jì)劃性？
●物料配送的KPI指標(biāo)？
●物料配送的運(yùn)作流程如何？
●各階段的挑戰(zhàn)？
●物料配送為什么沒有計(jì)劃性？
●如何改善銷售訂單的隨意性？
●凍結(jié)計(jì)劃與滾動(dòng)計(jì)劃
●計(jì)劃部門為什么做不好？
●生產(chǎn)計(jì)劃各KPI指標(biāo)的權(quán)衡
●各項(xiàng)KPI的關(guān)系
●計(jì)劃管理的流程不合理
●生產(chǎn)計(jì)劃管理的基本流程
●車間排產(chǎn)計(jì)劃的復(fù)雜性
●不同車間作業(yè)類型的管理差異？
●框框法和JIT法
●案例分析：德國(guó)大眾豐橋配件中心的配送系統(tǒng)

第六講：如何確保物料配送的供應(yīng)穩(wěn)定性？
●物料供應(yīng)為什么沒有保障？
●采購管理的KPI指標(biāo)有哪些？
●采購管理的目標(biāo)順序應(yīng)該如何？
●VMI的好處是什么？
●VMI的三種方式
●"供應(yīng)商代管式
●"供應(yīng)商寄存式
●案例分析：解析戴爾的零庫存

"第七講：如何管理好物料庫存？
1、庫存管理各KPI指標(biāo)的失衡
●庫存管理有哪些KPI指標(biāo)？
●庫存管理KPI的邏輯順序？
●周轉(zhuǎn)率的類別
●存貨庫存周轉(zhuǎn)率的計(jì)算案例
●單庫周轉(zhuǎn)率與總周轉(zhuǎn)率的區(qū)別？
●庫存周轉(zhuǎn)率的意義
●案例分析：三精口服液配送中心庫存管理
2、庫存管理的方法不正確
●庫存管理的操作性KPI指標(biāo)是什么？
●如何確保庫存的維持期？
●庫存補(bǔ)貨的兩大方法？
●定量（連續(xù)）補(bǔ)貨法
●如何確定補(bǔ)貨點(diǎn)
●如何確定補(bǔ)貨量?
●什么是庫存持有成本？
●訂單成本包括哪些內(nèi)容？
●經(jīng)濟(jì)訂貨批量的計(jì)算
●如何推定定量法的庫存維持期？
●定期（間斷）補(bǔ)貨法
●間隔天數(shù)與訂單響應(yīng)期的關(guān)系？
●接力棒式補(bǔ)單
●滾動(dòng)式補(bǔ)單
●如何確定定期法的補(bǔ)貨量
●如何做好備件的庫存管理？
●預(yù)防性維修與事后修理
●備件的補(bǔ)貨計(jì)劃表
●案例分析：雙匯公司的庫存管理系統(tǒng)

"第八講：如何提高物料配送的運(yùn)作效率？
●哪些因素會(huì)影響物料配送的績(jī)效？
●如何合理分配揀貨單
●揀貨的兩種基本方法
●如何實(shí)施播種法？
●兩種揀貨方法的比較
●物料揀貨的幾種方式？
●如何避免揀（發(fā)）錯(cuò)貨？
●物料配送的復(fù)核
●幾種發(fā)料形式的比較
●案例分析：上海通用的物流配送

第九講：如何降低倉儲(chǔ)管理的損耗？
●倉儲(chǔ)管理不當(dāng)造成的損耗有哪些？
●看不見型損耗的產(chǎn)生原因
●什么是自然損耗？
●看得見型損耗的緣由會(huì)有哪些？
●不同存放物的倉儲(chǔ)要求有哪些？
●倉庫的設(shè)計(jì)要求
●各類倉儲(chǔ)質(zhì)量管理的重點(diǎn)
●現(xiàn)場(chǎng)標(biāo)識(shí)的形式
●現(xiàn)場(chǎng)標(biāo)示的作用有哪些？
●如何確保標(biāo)識(shí)質(zhì)量
●堆碼不好會(huì)出什么問題？
●如何管理好待定物品和不能用物品
●退貨的管理
●如何做好倉庫的日常管理工作－5S管理－
●物流安全的國(guó)家相關(guān)規(guī)定
●倉庫日常巡查制度
●案例分析：百安居的配送中心高效的倉庫系統(tǒng)

第十講：如何選擇與維護(hù)倉儲(chǔ)設(shè)備？
1、貨架設(shè)施的選擇
●貨架的一般分類
●低位貨架
●低位貨架圖示
●懸臂式貨架
●閣樓式貨架
●中高位貨架
●各種特種貨架的比較
●案例分析：聯(lián)華超市配送中心的運(yùn)作
2、叉車設(shè)備的選擇及保養(yǎng)
●叉車的動(dòng)力分類
●叉車的種類
●叉車是購買還是租賃？
●叉車應(yīng)該如何保養(yǎng)？
3、其他設(shè)備
●托盤類
●中國(guó)的托盤標(biāo)準(zhǔn)
●其他器具
●填充氣袋

第十一講：如何做好運(yùn)輸管理？
●運(yùn)輸管理的KPI？
●四種運(yùn)輸工具的比較
●貨運(yùn)服務(wù)的類型
●哪一種貨運(yùn)類型更好？
●冷藏汽車的分類
●汽運(yùn)方式的三種選擇？
●為什么要外包？
●各種運(yùn)輸形式的成本比較
●案例分析:沃爾瑪?shù)倪\(yùn)輸管理

第十二講：如何提高物流倉儲(chǔ)的電子化水平？
●四大信息管理系統(tǒng)
●MRP II、DRP和ERP
●四種信息工具
●條形碼的類別
●商品條形碼和物流條形碼
●物流條形碼的應(yīng)用
●汽車制造業(yè)的條形碼應(yīng)用
●數(shù)據(jù)采集器
●什么是射頻識(shí)別技術(shù) RFID?
●為什么要用RFID？
●GPS與POS
●案例分析：上海移動(dòng)通信的工廠物流自動(dòng)控制系統(tǒng)
●案例分析：RFID挑戰(zhàn)零售業(yè)供應(yīng)鏈
●ERP成功案例：重慶嘉陵重塑“價(jià)值流”