中國培訓易(aokangtiyu.cn)
特色課程公開課
主辦單位:廣州必學企業(yè)管理咨詢有限公司
中國培訓易(aokangtiyu.cn)
舉辦時間:
上!2010年12月08-09日 | 上海 2010年11月05-06日 |
課程費用:2800元/人(包括聽課費、講義費、午餐費、水果茶點等)
會 員 價:會員優(yōu)惠價請咨詢客服, QQ:674837974 手機/微信:18588851172 符小姐
培訓目標
• 深刻理解管理者的角色特征以及管理的含義
• 全方位認知管理者的知識結構、技能結構
• 多角度地重點訓練提升管理者的幾項管理技能
課程詳情
第一部分 認識管理、認識管理技能培訓
1、認識管理
• 管理的基本含義
• 管理的基本要素
2、中層經(jīng)理的角色定位
• 研討與總結:經(jīng)理人的角色特點
• 管理的主要內涵
• 案例研討與總結:管理的主要內涵
3、中層經(jīng)理的行為特征
• 經(jīng)理人的角色要求與個性特征分析
工具介紹與練習:經(jīng)理人個性特征分析工具與練習
• 領導與管理的差異是什么?
• 管理行為風格與領導行為風格的比較練習1-5
4、經(jīng)理人應當擁有的知識與技能結構
• 經(jīng)理人知識與技能結構框架構建的幾種角度
• 案例分析、總結
5、經(jīng)理人管理技能培訓課程結構圖
• 管理技能框架圖
• 領導力框架圖
第二部分 管理技能提升專題研修
模塊一:中層管理基本環(huán)節(jié):受命、命令、復命
• 接受命令的注意點
案例分析:接受命令常見失誤
• 下達命令常犯的錯誤與有效命令注意點
總結:下達命令常犯錯誤以及二維檢查表
下達命令的幾種口氣和注意點
• 做好復命的注意點
模塊二:目標設定與目標管理
• 如何設定有效目標
目標設定的SMART原則
設定優(yōu)秀目標的10種方法
練習:如何設定合適的工作目標
• 目標管理的主要內容
構建系統(tǒng)的目標管理框架
目標管理卡的運用以及工作成果評價
• 目標管理的步驟、注意點、案例
目標管理的步驟
推進目標管理須注意的問題
模塊三:制定科學計劃
• 規(guī)劃、計劃、策劃
制定規(guī)劃的基本思路
• 計劃制定的基本方法與步驟
重點工具介紹1:發(fā)現(xiàn)與解決問題的基本方法
重點工具介紹2:計劃制定的幾種工具及其相互關系
• 計劃制定案例分析
案例:大型工作計劃制定案例分析
• PDCA習慣與素養(yǎng)
模塊四:推進管理溝通
• 認識溝通:回顧與總結
溝通的基本原理與要素
研討與練習:溝通無處不在
• 避免觸犯溝通禁忌
• 溝通準備工作
案例研討與工具介紹:溝通之前的準備與檢查表
• 企業(yè)內部溝通的主要類型
如何與上級、下級、同級溝通
• 研討與練習:企業(yè)內不同類型溝通的應對策略
模塊五:如何有效授權
• 授權的基本含義
練習:授權的意義識別
研討:比較不同行為方式的差別
• 如何進行有效的授權
授權的形式、程度、障礙
向誰授什么權:授權的對象、工作
• 有效授權的幾個步驟介紹
案例研討:營銷總監(jiān)的授權過程
模塊六:做教練式管理者
• 經(jīng)理新角色:教練式管理者
• 認知教練、指導、輔導下屬的工作方法
• 練習:哪些是好的指導行為?
• 教練式管理者的角色定位及其相關技能
• 案例:看他如何當教練
• 什么時候你需要對下屬進行指導
• 有效指導下屬的步驟與關鍵技能
指導下屬的基本步驟
有效指導的標志
怎樣提出問題、給出建設性的反饋
• 練習:避免指導中易犯的錯誤
模塊七:修煉一流團隊
• 建立起對團隊的共同認識基礎
看圖研討:有團隊與沒有團隊狀況下的差別
• 團隊的運作與溝通
團隊合作的核心理念
如何培養(yǎng)下屬的團隊協(xié)作精神
案例研討:幾個團隊成功的根本要素或失敗的致命弱點
• 高績效團隊運作中的若干基本原理
研討與總結:團隊運作的基本原理
• 團隊合作技巧訓練
模塊八:高效利用時間
• 浪費時間的現(xiàn)象
練習:檢查表中找差距
最典型的浪費時間的行為識別
浪費時間的三大殺手
• 節(jié)約時間的各類做法
練習:識別你的時間管理意識
幾種不同的時間管理方法的比較
• 用四象限時間管理方法檢驗你的時間觀
檢測練習:您的時間安排順序
研討:不同時間管理思路帶來的不同結果
練習:請您為他安排好一天的工作
模塊九:有效激勵下屬
• 激勵原理與部激勵文化的基本類型
練習:他們?yōu)楹味ぷ鳎?
• 員工激勵的核心技巧
員工激勵與員工預期管理
• 塑造良好的內部激勵機制
企業(yè)內部激勵機制的內容
制度型激勵與非制度型激勵的綜合運用
• 日常工作中如何有效激勵下屬
日常工作中激勵下屬的常見方法
激勵員工的各類技巧分享
• 塑造卓越的內部激勵文化
模塊十:塑造員工心態(tài)、拓展員工潛力
• 責任意識的3種境界
• 工作能力的4把尺子
• 忠誠品德的5種回報
• 發(fā)現(xiàn)與解決問題的6個步驟
• 認識創(chuàng)新與創(chuàng)造性思維
• 人人都有創(chuàng)造力
• 如何塑造創(chuàng)新氛圍
• 案例:創(chuàng)造性開展工作的若干案例
• 練習:體驗一下您的創(chuàng)新思維
模塊十一:加強管理控制、提升制度功能
• 管理控制的基本含義
• 管理控制的相關工具
• 控制不足與控制過渡的識別
• 制度設計的基本原則
• 制度功能的不同定位
• 制度推進的各類方法
講師簡介
田勝波 老師
基本情況
資深管理培訓專家、客戶服務培訓專家;
擁有二十八年的企業(yè)管理、管理咨詢、教育與培訓工作經(jīng)驗:
管理學碩士,畢業(yè)于復旦大學,上海創(chuàng)造學會理事;
港大-復旦EMBA總裁班特聘講師;
國內其它幾十家培訓機構特聘講師;
在管理咨詢和管理培訓行業(yè)有十多年行業(yè)經(jīng)驗;
2006年被中華培訓網(wǎng)等機構評為十佳培訓師。
主要經(jīng)歷
田老師在二十八年的工作經(jīng)歷中擔任過上市公司總裁辦秘書科長、企管部負責人、培訓部經(jīng)理、廠長助理等職。管理咨詢服務過的企業(yè)包括寶鋼集團、伊藤忠丸紅、上海煙草、滬東重機、龍頭股分等知名企業(yè)。
主要培訓課程包括
客戶服務類:《構建卓越的客戶服務管理體系》《客戶服務技巧訓練》《如何處理客戶的不滿、抱怨、投訴》///通用管理類:《領導力提升研修班》《中層經(jīng)理管理技能提升研修班》《中高層經(jīng)理管理技能與領導力提升》《企業(yè)執(zhí)行力體系構建》///人力資源管理類:《企業(yè)培訓體系構建與培訓管理實務》《內部講師訓練》///員工素質提升類:《員工素質提升與職業(yè)能力塑造》《創(chuàng)新思維訓練》。
培訓主要特色
田老師企業(yè)管理和數(shù)學專業(yè)的專業(yè)背景,使得課程既有扎實的管理功底,又有邏輯嚴謹?shù)纳羁厅c評、案例分析。課程基本特征為:結構型知識點介紹 + 卓越理念感悟 + 典型案例分組研討與點評 + 關鍵問題互動交流 + 活力型游戲深刻感悟 + 操作性現(xiàn)場演練。
培訓服務過的部分代表性企業(yè):
內訓服務過的知名企業(yè):日立電器(2次)、TCL(2次)、艾歐史密斯、英業(yè)達集團、伊藤忠丸紅、香港一創(chuàng)科技(3次)、諾日士(上海)(2次)、耐普羅(中國)、格蘭富(中國)、泰山光電(蘇州)、丹佛斯(中國)、中國人壽(2次)、中國銀聯(lián)、中國工商銀行、上海銀行、中國民生銀行、中國農(nóng)業(yè)銀行、中國建設銀行、平安保險、吉利汽車、上海生物芯片、泰豪科技、復星集團、六和集團、藍海股份(2次)、永達集團、寶鋼集團(3次)、中國國航、中國石化(5次)、中國石油(5次)、中國煙草(4次)、中國網(wǎng)通、江鈴控股、滬東重機(2次)、龍頭股份(2次)、北京城建(2次)、龍元建設等眾多知名企業(yè)以及其它的中小型企業(yè)數(shù)百家。
多次派學員參加田老師公開課的部分知名企業(yè):一汽大眾、豐田汽車、美標、健特生物、聯(lián)邦快遞、愛立信、貝爾阿爾卡特、正大集團、萬科、復星集團、攜程網(wǎng)、百度、大亞灣核電站、永達集團、中國移動、中國電信、青島啤酒、杜邦、殼牌石油、舍弗勒(中國)、高絲化妝品等等。
課程可以提供內訓
課程對象
• 企業(yè)各級經(jīng)理/主管,管理崗位上的各類人員、后備干部。
備 注
課程名稱:中層經(jīng)理管理技能提升研修班
報 名 回 執(zhí) 表
為確保您的報名名額和及時參加,請?zhí)崆皩⒋耍▓竺恚?/font>E-mail至674837974@QQ.com;721560397@QQ.COM(符小姐、黃小姐)我們將有專人與您聯(lián)系確認,并于開課前發(fā)出《培訓報名確認函》。培訓時間、地點、住宿等詳細信息請以《培訓報名確認函》書面通知為準,敬請留意。謝謝!
聯(lián)系人:符小姐 電話:18588851172 QQ:674837974 |
網(wǎng)址:aokangtiyu.cn(中國培訓易)
課程名稱:中層經(jīng)理管理技能提升研修班 時間地區(qū):____月____日_____市 |
公司全稱: |
聯(lián)系人 | | 部門 | | 公司網(wǎng)址 | |
聯(lián)系電話 | | 傳真 | | 聯(lián)系郵箱 | |
公司地址 | | 郵編 | |
參會人數(shù): 名 |
參會人員資料 |
姓名 | 職務 | 電話 | 手機 | E-mail |
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付款方式: □ 轉帳 □ 現(xiàn)金 (請選擇 在□打√) 注:部分地區(qū)不可現(xiàn)金 單位匯款帳戶:(轉到該賬戶請一定要用購買方公司賬戶進行公對公轉賬)
開戶人: 廣州必學企業(yè)管理咨詢有限公司 開戶行: 中國農(nóng)業(yè)銀行廣州天銀大廈支行 帳 號: 4405 8501 0400 08276 |
課程金額:__________ |
住宿要求(費用自理,開課前三天預訂) |
是否需要會務組協(xié)助安排住宿: □是 □否 入住天數(shù)( )天 入住時間 2024 年 月 日 □標準雙人間( )間 □標準單人間( )間 |
發(fā)票信息: 一、增值稅普通發(fā)票(數(shù)電票): 公司名稱(發(fā)票抬頭): 納稅人識別號: 發(fā)票內容:□1、*現(xiàn)代服務*培訓費 □2、*現(xiàn)代服務*咨詢服務費 □3、*現(xiàn)代服務*咨詢費 □4、*現(xiàn)代服務*培訓咨詢服務費 二、增值稅專用發(fā)票(數(shù)電票): 公司名稱: 納稅人識別號: 發(fā)票內容:□1、*現(xiàn)代服務*培訓費 |