第一部分 裝修房概述
1．裝修房基本概念；
2．國(guó)家、地方政府關(guān)于裝修房開發(fā)相關(guān)政策解析；
3．開發(fā)商應(yīng)對(duì)裝修房開發(fā)內(nèi)部管理的調(diào)整：
 樹立學(xué)習(xí)標(biāo)桿、建立裝修房協(xié)作小組、裝修房績(jī)效管理和開發(fā)注意要點(diǎn)。
第二部分 裝修房產(chǎn)品研發(fā)和設(shè)計(jì)管理
1．裝修房產(chǎn)品研發(fā)概述：
 產(chǎn)品研發(fā)內(nèi)容、意義、指導(dǎo)思想、組織架構(gòu)管理和注意事項(xiàng)；
2．裝修房產(chǎn)品研發(fā)流程解析：
 產(chǎn)品研發(fā)舊有流程和新流程的比較分析；
 產(chǎn)品研發(fā)成果標(biāo)準(zhǔn)；
 從使用需求、品牌認(rèn)知、裝修標(biāo)準(zhǔn)等方面進(jìn)行客戶裝修需求調(diào)研，制定設(shè)計(jì)任務(wù)書；
 全裝修項(xiàng)目的戶型、裝修風(fēng)格及效果研究；
 櫥柜、收納等部品設(shè)計(jì)要點(diǎn)及常見設(shè)計(jì)問(wèn)題分析，設(shè)計(jì)缺陷預(yù)防機(jī)制的建立；
 裝修設(shè)計(jì)分級(jí)體系的編制；
 研發(fā)產(chǎn)品的客戶測(cè)試、產(chǎn)品應(yīng)用及持續(xù)改進(jìn)；
3．裝修房項(xiàng)目的成本規(guī)劃：
 裝修房成本規(guī)劃的本質(zhì)、流程及要點(diǎn)；
4．工業(yè)化的SI裝修體系。
第三部分 裝修房銷售管理
1．裝修房的宣傳及銷售人員管理；
2．裝修房銷售風(fēng)險(xiǎn)防范：
 交樓標(biāo)準(zhǔn)的編制、合同附圖的審核、附送面積的裝修約定；
2．樣板房管理：
 模板樣板房和實(shí)體樣板房；
 裝修展示樣板房和裝修交付樣板房；
 樣板房施工管理及維護(hù)；
3．客戶個(gè)性化要求處理：
 客戶個(gè)性化要求分類、處理原則及處理流程。
第四部分 裝修房采購(gòu)管理
1．裝修房采購(gòu)管理概述：
 采購(gòu)操作流程；
 采購(gòu)管理的資源整合；
2．裝修房總包采購(gòu)：
 裝修總包資源分析、清單編制及合同條件的編寫；
3．裝修房部品采購(gòu)：
 櫥柜、瓷磚、木地板等部品采購(gòu)分析；
4．集中采購(gòu)和戰(zhàn)略采購(gòu)。
第五部分 裝修房工程管理
1．裝修房工程管理的困境：
 客戶的關(guān)注點(diǎn)、政府的監(jiān)管、對(duì)房地產(chǎn)企業(yè)的投訴；
2．裝修房工程管理困境原因分析：
 裝修總包、土建總包、監(jiān)理等合作資源影響因素分析；
 開發(fā)商內(nèi)部影響因素分析；
3．裝修房工程管理全流程詳解：
 前期準(zhǔn)備：工期制定、質(zhì)量策劃、圖紙深化、樣板引路和技術(shù)交底；
 房屋移交：房屋移交常見問(wèn)題分析；
 批量施工：工序管理、材料管理、質(zhì)量管理、資料管理、文明施工、成品保護(hù)和標(biāo)桿企業(yè)的全裝修工程管理發(fā)展方向；
 驗(yàn)收交付：分戶驗(yàn)收、集中交付、保修安排和客戶服務(wù)；
 全裝修項(xiàng)目《工程管理指導(dǎo)書》的編制；
4．常見質(zhì)量問(wèn)題分析：
 空氣污染防治的技術(shù)措施；
 櫥柜、木地板等部品施工常見質(zhì)量問(wèn)題分析。