【課程背景】
房地產(chǎn)行業(yè)在中國屬于朝陽產(chǎn)業(yè)，興起時間僅僅二十幾年。在行業(yè)趨勢向好的環(huán)境下，幾乎所有的地產(chǎn)企業(yè)都集中了資源開始了大規(guī)模開發(fā)，隨后就痛感其中專業(yè)問題很多，沒有形成統(tǒng)一的、科學的運營管理體系，無法快速地在全國各地復制開發(fā)成果。然而由于沒有經(jīng)驗，幾乎所有的地產(chǎn)企業(yè)均在摸索各種專業(yè)方法，希望在開發(fā)中形成規(guī)范和統(tǒng)一的各專業(yè)業(yè)務流程、各節(jié)點的工作要求、業(yè)務規(guī)范、操作指引等，所以開始了目前正在進行中的專業(yè)集成化階段。

第一講：萬科進行專業(yè)集成的目的/方法論/實施
一、萬科運營模式下的現(xiàn)行管理體系介紹
1.萬科的組織管控模式、管理架構(gòu)與職責權(quán)限分析
2.重點關(guān)注萬科流程整合與優(yōu)化之后：
2.1 萬科各階段的業(yè)務流程，三級計劃管理體系、質(zhì)量管理體系、成本管理體系在各階段的貫徹落實，以及部門職責，部門間分工協(xié)作，關(guān)鍵節(jié)點控制以及權(quán)責劃分
2.2 了解萬科各階段關(guān)鍵目標與衡量指標設(shè)置與考核，以推動各階段的工作業(yè)績提升
3 萬科的制度與流程管理結(jié)構(gòu)體系具體分析（制度、流程、作業(yè)指引、表單、案例）
3.1 示例：萬科人力資源管理與績效管理分析；
 在此方面的主要研究項目、工作方法論及成果標準介紹
 萬科績效管理制度、流程與作業(yè)指引集成，及相關(guān)示范案例
 萬科區(qū)域公司經(jīng)營目標計劃管理與考核指引、《公司經(jīng)營管理計劃》的編制與各級分解
 萬科的關(guān)鍵績效指標以及指標體系庫的建立方法與應用
3.2 示例：萬科新項目發(fā)展階段的投資論證、產(chǎn)品策劃程序與三級計劃管理體系；
 萬科新項目發(fā)展制度與立項/決策流程
 項目投資論證程序、項目(設(shè)計、營銷)策劃程序、《項目經(jīng)營指導書》分析；
 萬科總部與一線項目開發(fā)計劃管理辦法與項目開發(fā)計劃管理流程(集團/區(qū)域/項目)
 《萬科三年經(jīng)營計劃管理》作業(yè)指引與區(qū)域成員公司經(jīng)營管理指標庫
3.3 示例：萬科設(shè)計管理專業(yè)集成、標準化作業(yè)模板與業(yè)務流程分析；
 萬科集團項目設(shè)計成果標準（各階段工作方法與成果標準）
 萬科設(shè)計管理程序、作業(yè)指引與設(shè)計評審管理辦法；
 萬科設(shè)計任務書的編制指引與案例
 萬科設(shè)計流程優(yōu)化與方案優(yōu)化管理案例、顧客要求及設(shè)計工程變更控制程序
3.4 示例：萬科營銷管理專業(yè)集成與業(yè)務流程分析；
 萬科營銷管理制度與流程匯編、經(jīng)營銷售(前期\過程\后期)管理程序
 萬科區(qū)域營銷推廣作業(yè)計劃編制指引，營銷考核內(nèi)容和指標等
 萬科客戶關(guān)系管理專業(yè)集成與業(yè)務流程分析，及客戶滿意度調(diào)查研究報告案例分析
3.5 示例：萬科工程管理專業(yè)集成與業(yè)務流程分析；
 萬科項目工程管理程序、作業(yè)指引分析
 萬科工程質(zhì)量管理體系、質(zhì)量管理流程與作業(yè)指引分析
 萬科工程作業(yè)計劃管理、技術(shù)管理、進度管理流程與作業(yè)指引分析
 萬科工程成本、采購與合同管理程序與作業(yè)指引分析
 萬科工程供方管理程序、現(xiàn)場簽證管理作業(yè)指引
案例：精裝修工程設(shè)計與管理指導書、責任成本指導書、供應鏈管理、缺陷管理
3.6 示例：萬科財務、資金管理專業(yè)集成與業(yè)務流程分析；
3.7 示例：萬科風險管理與內(nèi)部審計專業(yè)集成及業(yè)務流程分析。
二、萬科專業(yè)集成與流程優(yōu)化案例介紹，及經(jīng)常性難點問題回顧。
第二講：萬科技術(shù)標準/數(shù)據(jù)庫/案例庫
一、萬科技術(shù)標準所包含的具體內(nèi)容與應用
二、萬科經(jīng)驗數(shù)據(jù)庫的建立與應用，及相關(guān)案例介紹
三、萬科案例庫的建立與應用，及相關(guān)案例介紹
四、萬科工程統(tǒng)一技術(shù)標準相關(guān)案例介紹：
1案例：萬科建筑節(jié)能工程統(tǒng)一技術(shù)標準
2案例：萬科各類建筑防水施工統(tǒng)一技術(shù)標準
3案例：萬科多層、高層項目統(tǒng)一構(gòu)造做法與施工統(tǒng)一技術(shù)標準
4案例：萬科各類住宅水暖工程設(shè)計與施工統(tǒng)一技術(shù)標準
5案例：萬科鋁合金門窗與塑鋼門窗工程統(tǒng)一技術(shù)標準
6案例：萬科內(nèi)、外墻涂料及外墻膩子工程統(tǒng)一技術(shù)標準
7案例：萬科鋼質(zhì)進戶門與木質(zhì)戶內(nèi)門技術(shù)標準
8案例：萬科樓梯踏步磚與陽臺露臺磚、水泥瓦工程統(tǒng)一技術(shù)標準
9案例：萬科工程統(tǒng)一技術(shù)標準：安防系統(tǒng)工程、邊坡支護
10 案例：萬科工程統(tǒng)一技術(shù)標準：鋁合金欄桿、護欄、百頁
11 案例：萬科工程統(tǒng)一技術(shù)標準：綠化工程、水景工程、道路工程、車庫
12 案例：萬科工程統(tǒng)一技術(shù)標準：衛(wèi)生潔具及潔具配件安裝工程
13 案例：萬科工程統(tǒng)一技術(shù)標準：太陽能熱水系統(tǒng)技術(shù)標準
14 案例：萬科工程統(tǒng)一技術(shù)標準：室內(nèi)外電纜敷設(shè)工程、室外給排水管網(wǎng)工程
15 案例：萬科工程統(tǒng)一技術(shù)標準：室外燈具采購、住宅電梯采購、入戶門鎖
16 案例：萬科工程統(tǒng)一技術(shù)標準：開關(guān)插座技術(shù)標準
17 案例：萬科工程統(tǒng)一技術(shù)標準：木構(gòu)件（花架、扶手、百葉）
18 案例：萬科工程統(tǒng)一技術(shù)標準：會所與商業(yè)空調(diào)系統(tǒng)配置
第三講：案例——某經(jīng)典項目的開發(fā)管理全過程解析，以加深對課程的理解