【課程目標(biāo)】
◆明晰招聘的科學(xué)流程，制定可行的選才方案
◆了解基本崗位的素質(zhì)模型，準(zhǔn)確判斷求職者的適配度
◆掌握科學(xué)面試的相關(guān)技能，提高選才判斷的準(zhǔn)確率
◆了解行為面試的科學(xué)知識(shí)，洞悉簡(jiǎn)歷背后的信息
◆掌握科學(xué)的評(píng)估方法，準(zhǔn)確判斷求職者的綜合素質(zhì)
◆學(xué)習(xí)先進(jìn)的人才測(cè)評(píng)工具，考察求職者的發(fā)展?jié)摿?

【課程大綱】
一、招聘與選材體系概述（簡(jiǎn)略）
制定招聘戰(zhàn)略
招聘需要有預(yù)算嗎
招聘錄用程序的制訂思路與原則
彌補(bǔ)工作空缺的技巧
人才招聘錄用、人才面試評(píng)價(jià)的流程

二、引子: 智商？情商？逆境商？

三、目標(biāo)選材六步曲：
第一步 避免面試前容易出現(xiàn)的誤區(qū)
信息不一致
面試中泄密
定式（刻板印象）
忽略情商逆商
尋找超人
“俄羅斯套娃”現(xiàn)象
第二步 確定勝任某工作崗位所需的預(yù)期業(yè)績(jī)
　　預(yù)期業(yè)績(jī)的三個(gè)組成成分：目標(biāo)；工作障礙；能力素質(zhì)
　　素質(zhì)及素質(zhì)模型的介紹
素質(zhì)定義及作用
冰山模型與素質(zhì)
確定預(yù)期業(yè)績(jī)時(shí)的問(wèn)題及克服方法
第三步 準(zhǔn)備與工作崗位相關(guān)的面試問(wèn)題與回答
如何設(shè)定面試維度
面試官導(dǎo)致無(wú)效提問(wèn)的錯(cuò)誤假設(shè)
避免無(wú)效提問(wèn)的方法
第四步 通過(guò)行為面試法預(yù)測(cè)應(yīng)聘者是否具備達(dá)到預(yù)期業(yè)績(jī)的能力
　 如何根據(jù)各個(gè)職位的勝任素質(zhì)模型問(wèn)問(wèn)題---STAR行為面試法
　　候選人在夸大自己？還是根本在撒謊？---身體語(yǔ)言告訴你的信息
　　會(huì)說(shuō)話容易還是會(huì)聽(tīng)話容易？---做個(gè)有效的傾聽(tīng)者
　　好記性不如爛筆頭—面試筆記如何做
　　掌控面試速度
　　雙贏思維--維護(hù)候選人自尊
　　如何注意自己的非語(yǔ)言性的信號(hào)
演練1：如何用行為面試法提問(wèn)有工作經(jīng)驗(yàn)的候選人
演練2：如何用行為面試法提問(wèn)大學(xué)應(yīng)屆畢業(yè)生
第五步 運(yùn)用測(cè)評(píng)中心（Assessment Center，AC）為選材把關(guān)
　　建議使用的測(cè)評(píng)工具
（三種測(cè)評(píng)工具的實(shí)務(wù)講解與演練：無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論；公文筐測(cè)試；霍蘭德職業(yè)傾向測(cè)試）
第六步 準(zhǔn)確地評(píng)價(jià)
　　 面試評(píng)估過(guò)程中常見(jiàn)10大誤區(qū)及避免方法
動(dòng)機(jī)匹配度
與原有團(tuán)隊(duì)成員匹配度

四、總結(jié)：招聘與面試的有效性評(píng)估（簡(jiǎn)略）