中國(guó)培訓(xùn)易(aokangtiyu.cn) 人力資源公開課 

 

 

 


  

  

主辦單位：廣州必學(xué)企業(yè)管理咨詢有限公司
      中國(guó)培訓(xùn)易（aokangtiyu.cn）

舉辦時(shí)間：
上海　2007-3-16,17
課程費(fèi)用：2800元/人（含資料費(fèi)、授課費(fèi)、發(fā)票）
會(huì) 員 價(jià)：會(huì)員優(yōu)惠價(jià)請(qǐng)咨詢客服， QQ:674837974 手機(jī)/微信：18588851172 符小姐

培訓(xùn)目標(biāo)
課程目標(biāo)及益處：
為什么有的人講話你會(huì)聽，有的人講話你不會(huì)聽?
為什么同樣的事情，不同人表達(dá)出來(lái)效果不一樣？
為什么同樣一句話，有的聽了深受鼓舞，有的聽了卻讓人沮喪？
通過(guò)本課程的學(xué)習(xí)，您將提升以下能力：
 成為自信和有說(shuō)服力的溝通者
 在工作環(huán)境中清晰有效地傳達(dá)信息
 化解人際沖突,創(chuàng)造和諧工作環(huán)境
 在項(xiàng)目管理中和不同性格團(tuán)隊(duì)成員共處
 提升溝通意識(shí)，消除本位主義
 掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)合作的技巧，提升領(lǐng)導(dǎo)與影響能力



課程詳情
課程提綱：
引子 ：管理者為什么要學(xué)習(xí)溝通？
 溝通中的困惑-案例分析
 新型領(lǐng)導(dǎo)角色的變遷
第一單元：觀念篇
 什么是溝通？（管理游戲折射大道理）
 有效溝通的前提：
• 溝通的意義決定于對(duì)方的反應(yīng)
• 一個(gè)人不可能改變另一個(gè)人
• 可以直接談的不要經(jīng)過(guò)第三者
• 。。。。。。
第二單元：技巧篇
 自信表達(dá)
• 常見(jiàn)的四種表達(dá)模式
• 案例分析
• 如何給人留下干練的印象和讓自己的表達(dá)重點(diǎn)突出
 凡事講三點(diǎn)
 金字塔表達(dá)法
 學(xué)會(huì)傾聽
• 傾聽能力的測(cè)試
• 積極傾聽技巧
• 傾聽的四模式
• 案例分析
• 如何確切了解對(duì)方的想法和澄清要點(diǎn)
• 高級(jí)提問(wèn)技術(shù)
 同理溝通
• 案例分析
• 缺乏同理的傾聽模式
• 先處理情緒，再處理問(wèn)題
第三單元 沖突管理
 理解沖突
• 什么是沖突?
• 如何看待沖突
 沖突解決的方式
• 化解人際沖突四原則
1. 找到當(dāng)事人
2. 控制好情緒
3. 保持積極傾聽
4. 關(guān)注對(duì)方的行為不要猜測(cè)對(duì)方的動(dòng)機(jī)
• 沖突管理風(fēng)格測(cè)試

5. 對(duì)抗型
6. 回避型
7. 協(xié)作型
8. 退讓型
9. 折衷型

• 化解沖突五步模式
第四單元 360度溝通
 與下屬的溝通
• 如何下達(dá)命令
• 反饋員工的表現(xiàn)
• 傳達(dá)不受歡迎的決議
• 如何輔導(dǎo)雇員
 與上司的溝通
• 理解管理風(fēng)格
• 管理支持的重要性
• 利用開放和誠(chéng)實(shí)的交流
• 提供反饋和進(jìn)程報(bào)告
• 交流個(gè)人成績(jī)
 與同事的溝通
• 樹立全局觀念
• 作為內(nèi)部客戶的同事
• 發(fā)掘并維護(hù)健康和和諧的相互關(guān)系
• 正式和非正式的工作網(wǎng)絡(luò)
• 尊重不同的價(jià)值觀
第五單元 彈性溝通
 破譯性格密碼（含測(cè)評(píng)）
 通過(guò)認(rèn)識(shí)不同行為表現(xiàn)來(lái)識(shí)別
• 不同性格類型的人行為表現(xiàn)
• 各種性格類型的強(qiáng)、弱項(xiàng)
• 各種性格類型在壓力下的不同表現(xiàn)
 不同性格類型間的沖突
• 各種風(fēng)格間的相互配合和沖突
 溝通和團(tuán)隊(duì)合作
• 說(shuō)服不同性格類型
• 學(xué)會(huì)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，共創(chuàng)最優(yōu)結(jié)果


講師簡(jiǎn)介
  吳棟炯 老師
吳棟炯 先生
上海東方電視臺(tái)‘東方大講壇’演講嘉賓
英國(guó)«泰吾士報(bào)»拍名第二商學(xué)院阿斯頓MBA
阿里巴巴網(wǎng)上直播中心演講嘉賓
北京時(shí)代光華特聘高級(jí)顧問(wèn)
國(guó)際注冊(cè)NLP應(yīng)用心理學(xué)導(dǎo)師和教練
美國(guó)PDP領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)系統(tǒng)全球認(rèn)證導(dǎo)師
浙江‘南湖講壇’演講嘉賓
智聯(lián)招聘HRA特邀演講嘉賓
南京大學(xué)EMBA班特聘講師
歐美同學(xué)會(huì)工商分會(huì)會(huì)員
英國(guó)MBA協(xié)會(huì)會(huì)員
吳棟炯先生是中國(guó)第一代經(jīng)理人教練（business coach）。為中萃可口可樂(lè)、諾基亞、BlueFox等跨國(guó)機(jī)構(gòu)的高級(jí)經(jīng)理提供輔導(dǎo)。

吳老師堅(jiān)持每次企業(yè)內(nèi)訓(xùn)課程都做好前期調(diào)研，并根據(jù)每個(gè)企業(yè)客戶的實(shí)際情況設(shè)計(jì)課程！因此深受客戶好評(píng)。
接受過(guò)吳老師培訓(xùn)的部分企業(yè)客戶和商學(xué)院包括：DHL、HSBC、NORTEL、B&Q、Philips、Bosch、Dorel、圣戈班、美國(guó)史丹利、澳大利亞悉亞特集團(tuán)、東京海上日動(dòng)、西安楊森、馬自達(dá)、中國(guó)航天集團(tuán)、中國(guó)電信、中國(guó)移動(dòng)、愛(ài)迪蘇、上海航空、上外物流、上海外運(yùn)、白馬廣告、億陽(yáng)信通、京信通信、瑞而美電子、港城集團(tuán)、廣州國(guó)稅、特變電工、智聯(lián)招聘、AMT俱樂(lè)部、浙江大學(xué)EMBA、同濟(jì)大學(xué)EMBA、和南京大學(xué)EMBA等。
接受過(guò)吳老師輔導(dǎo)教練的部分企業(yè)客戶包括：中萃可口可樂(lè)、諾基亞、NADGRAPHICS（荷蘭）、SIGMA COATINGS（荷蘭）etc.

吳老師培訓(xùn)特點(diǎn)：
1．深入淺出：“真?zhèn)饕痪湓挘賯魅f(wàn)卷書”。深入的是心靈，淺出的是道理。
2．快樂(lè)學(xué)習(xí)：有效果的培訓(xùn)是以學(xué)員為中心的學(xué)習(xí)過(guò)程。通過(guò)精心設(shè)計(jì)的游戲體驗(yàn)、案例討論和角色扮演，讓大家從快樂(lè)的交流中悟出真諦，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，調(diào)整自己，發(fā)揮能量。
3．人性關(guān)懷：吳老師對(duì)每一位學(xué)員發(fā)自內(nèi)心的關(guān)懷和認(rèn)可。每次培訓(xùn)都是一次心靈的碰撞和交融，必將提升現(xiàn)場(chǎng)的每個(gè)人。
4．雙語(yǔ)教學(xué)：可以用普通話或純正的英語(yǔ)教學(xué)。

教學(xué)方法：
 多媒體+互動(dòng)的培訓(xùn)模式，使學(xué)員對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容印象深刻。
 案例分析與討論，使學(xué)員在仿真的環(huán)境下學(xué)習(xí)，從而提高學(xué)員的實(shí)戰(zhàn)能力。
 學(xué)員將進(jìn)行小組討論、游戲、角色扮演,并有機(jī)會(huì)親自體驗(yàn)、演練其所學(xué)的知識(shí)和技能。
課程可以提供內(nèi)訓(xùn)


課程對(duì)象
課程亮點(diǎn): 包含價(jià)值400元的測(cè)評(píng)報(bào)告
 觀看好萊塢精彩電影片斷，學(xué)習(xí)如何有效溝通
 模擬真實(shí)情景的案例，在做中學(xué)
 兩套科學(xué)的自我測(cè)評(píng)，幫助自己認(rèn)清溝通行為
 嚴(yán)謹(jǐn)?shù)恼n前調(diào)研，確保個(gè)性化的課程設(shè)計(jì)


備    注

課程名稱：高績(jī)效溝通—管理者溝通和影響力提升

 

咨詢電話：020-29042042      QQ： 59870764
網(wǎng)上查詢：中國(guó)培訓(xùn)易 http://aokangtiyu.cn


報(bào)  名  回  執(zhí)  表

為確保您的報(bào)名名額和及時(shí)參加，請(qǐng)?zhí)崆皩⒋耍▓?bào)名表）E-mail至674837974@QQ.com；721560397@QQ.COM（符小姐、黃小姐）我們將有專人與您聯(lián)系確認(rèn)，并于開課前發(fā)出《培訓(xùn)報(bào)名確認(rèn)函》。培訓(xùn)時(shí)間、地點(diǎn)、住宿等詳細(xì)信息請(qǐng)以《培訓(xùn)報(bào)名確認(rèn)函》書面通知為準(zhǔn)，敬請(qǐng)留意。謝謝！

聯(lián)系人：符小姐    電話：18588851172    QQ：674837974

網(wǎng)址：aokangtiyu.cn（中國(guó)培訓(xùn)易）

課程名稱：高績(jī)效溝通—管理者溝通和影響力提升       時(shí)間地區(qū)：____月____日_____市

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開戶人: 廣州必學(xué)企業(yè)管理咨詢有限公司

開戶行: 中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行廣州天銀大廈支行

帳 號(hào): 4405 8501 0400 08276

課程金額：__________

住宿要求（費(fèi)用自理，開課前三天預(yù)訂）

是否需要會(huì)務(wù)組協(xié)助安排住宿:  □是   □否  入住天數(shù)（  ）天

入住時(shí)間  2024 年    月    日    □標(biāo)準(zhǔn)雙人間（  ）間    □標(biāo)準(zhǔn)單人間（  ）間                                             

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發(fā)票內(nèi)容：□1、*現(xiàn)代服務(wù)*培訓(xùn)費(fèi)  □2、*現(xiàn)代服務(wù)*咨詢服務(wù)費(fèi)  □3、*現(xiàn)代服務(wù)*咨詢費(fèi)  □4、*現(xiàn)代服務(wù)*培訓(xùn)咨詢服務(wù)費(fèi)

 

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