中國培訓(xùn)易(aokangtiyu.cn)
特色課程公開課
中國培訓(xùn)易（aokangtiyu.cn）
| 上�！�2010年11月13-14日 |
課程費用：2800元/人（含授課費、資料費、茶點飲料等）
培訓(xùn)目標
- 親身感受什么是團隊、團隊的要求及發(fā)展
- 了解團隊的彈性結(jié)構(gòu)- 制定團隊共享目標
- 掌握團隊戰(zhàn)員的角色搭配
- 掌握訓(xùn)練團隊精英的方法- 培養(yǎng)團隊精神的操作
- 學(xué)會處理團隊沖突
- 學(xué)會克服及處理團隊障礙
- 掌握培養(yǎng)和統(tǒng)御高績效團隊的能力
課程詳情
我們會通過課程非常明確地知道成為一個組織所必備的因素，它是結(jié)構(gòu)、權(quán)力等級、責(zé)任、記錄和統(tǒng)計數(shù)字、團隊精神、合作和團隊生產(chǎn)。但當我們試圖決定這些因素具體作用時，我們發(fā)現(xiàn)它們的相對重要性是隨目標，條件和物質(zhì)基礎(chǔ)變化的。我們開始認識到有一種關(guān)于組織的藝術(shù)，它不僅需要關(guān)于組織的原則，還需要關(guān)于目標、過程、人和條件的知識。
一個團隊的指揮者只有知識并不能成就事業(yè)。本課程讓受益者充分了解到一個領(lǐng)導(dǎo)者的判斷力，協(xié)調(diào)能力、組織能力、對事物的處理能力才是事業(yè)成敗的關(guān)鍵。
課程提綱：
1. 團隊是什么
－群策群力達成共同的目標
－團隊和團體的六大區(qū)別
－紀律和約束
－持續(xù)產(chǎn)生業(yè)績
2. 團隊的動態(tài)發(fā)展
－文化創(chuàng)新
－工作崗位變化
－工作環(huán)境變化
－團隊成員智慧的動態(tài)融合
－向世界開放
－整合資源
3、團隊彈性統(tǒng)馭
－多元權(quán)力
－行業(yè)的變化
－智力權(quán)威
－彈性合作
4.制定共享的團隊目標
－把目標建立在三個時間點上
－近期和中期目標應(yīng)該可以量化
－不斷修訂近期和長期目標，直到他們能夠保持高度一致
－每個人都參與共同奮斗目標的制定
5.挑選互補型的團隊成員
－沒有完美的個人，但有完美的團隊
－診斷團隊成員的角色類型
－挑選互補型成員，以便溝通和合作
6. 訓(xùn)練團隊精英
1.－品格素質(zhì)訓(xùn)練
－制度（道德規(guī)范）的保障：共同的價值觀和使命感
－個人品質(zhì)的嚴格要求
－領(lǐng)導(dǎo)人應(yīng)德才兼?zhèn)?
－領(lǐng)導(dǎo)人應(yīng)具有十項品質(zhì)
2、合作能力訓(xùn)練
－把很多人聚集在一起而不合力做事，不叫合作
－團隊合作最重要的三個步驟
3、溝通能力訓(xùn)練
－檢討自己的心態(tài)，修正自己的角色
－反復(fù)訓(xùn)練以養(yǎng)成有效傾聽別人意見、心聲的技巧
－在溝通時，知識不一定代表智慧，敏銳的直覺也可能是錯誤的
－聽取真理，不要輕信道聽途說
－與人溝通隨時可以
－用別人的眼睛看看自己
－提出開放式問題
－對于自己的所見所聞，用開放的心加以查證
4、獎懲管理能力訓(xùn)練
5、壓力管理能力訓(xùn)練
－適當?shù)膲毫δ軌蛱岣邌T工的表現(xiàn)，過度的壓力則會產(chǎn)生相反的效果
－威勝于愛，嚴格要求勝于放任自流
－堅決貫徹嚴格的制度
－沖突處理能力訓(xùn)練
7.培養(yǎng)團隊精神
－團隊合作的意義，在于團隊可以達到個人無法獨立完成的成就
－對團隊精神影響最大的是領(lǐng)導(dǎo)人
－創(chuàng)造敵人——團隊精神的原動力之一
－共同慶祝認同和歸屬的精彩時刻
8. 團隊沖突及處理
－團隊沖突兼有破壞性和建設(shè)性，這與領(lǐng)導(dǎo)人采取何種態(tài)度和策略有直接關(guān)系
－處理沖突的良好能力是組織健康發(fā)展的必備條件，同時也是領(lǐng)導(dǎo)人物合理存在的條件
－良性沖突是對事不對人的，杜決“小團體”意識和沖突
－處理沖突的辦法
9.克服團隊障礙
－去了動力或熱情
－缺乏目的感或認同感
－冷嘲熱諷和互不信任
－最高管理層和組織內(nèi)的其他部門的諸多指責(zé)
－克服團隊障礙
10. 邁向高績效團隊
－團隊和業(yè)績：良性循環(huán)和反向循環(huán)
－目光遠大的領(lǐng)導(dǎo)人
－得到授權(quán)的工作人員
－全心全意為客戶
－追求全面質(zhì)量
－注重連續(xù)的改進和創(chuàng)新
－與供應(yīng)商結(jié)成伙伴關(guān)系
－尋求戰(zhàn)略聯(lián)盟
－進行以技能和時間為基礎(chǔ)的競爭
課程特色：
他講授的課程深入淺出，幽默風(fēng)趣，既有大家風(fēng)范，又能關(guān)注細節(jié)，許多學(xué)員評價鐘老師是他們聽過眾多課程中不可多得的企業(yè)教練。鐘老師同時被包括清華大學(xué)、北京大學(xué)、上海復(fù)旦大學(xué)、中國人大等多所知名學(xué)府聘為多個EMBA、總裁研修班的授課講師，獲得了極高的評價。
講師簡介
鐘彩民 老師
中國麥當勞創(chuàng)始人之一，長達十多年的麥當勞培訓(xùn)與運營管理經(jīng)驗。曾任亞洲區(qū)麥當勞漢堡大學(xué)教授，為麥當勞系統(tǒng)培養(yǎng)亞洲地區(qū)職業(yè)經(jīng)理人做出卓越貢獻，精通各種管理類課程，是麥當勞大學(xué)培訓(xùn)課程的主要設(shè)計者和主講人。2004-2006年，成立北京黃記煌管理公司，出任董事總經(jīng)理，全國加盟連鎖228家。具有豐富的連鎖經(jīng)營理論和實踐經(jīng)驗。同時被清華大學(xué)、北京大學(xué)、上海復(fù)旦大學(xué)、中國人大、武漢大學(xué)等多所知名學(xué)府聘為EMBA、總裁研修班的核心講師。
鐘彩民簡介
鐘彩民先生91年加入麥當勞公司,是麥當勞公司在中國的創(chuàng)使人之一，并先后負責(zé)籌建北京、天津、河北、,山西市、東北市等市場開發(fā),組建及管理工作, 幫助公司成功且快速的在中國完成了美式經(jīng)營管理模式的復(fù)制。后因工作表現(xiàn)卓著,被派往麥當勞中國發(fā)展公司香港總公司和美國總公司,負責(zé)北亞洲區(qū)麥當勞漢堡大學(xué)的建設(shè)與管理,,任北亞洲區(qū)麥當勞漢堡大學(xué)專職教授主任和美國漢堡大學(xué)的客座教授 , 為麥當勞企業(yè)大學(xué)在亞洲的成功搭建,系統(tǒng)的所有相關(guān)培訓(xùn)課程的設(shè)計和培訓(xùn),以及西方管理文化與亞洲文化的完善接軌.亞洲地區(qū)的職業(yè)經(jīng)理人的系統(tǒng)培養(yǎng)作出了卓越貢獻。
培訓(xùn)風(fēng)格：
鐘彩民先生多年致力于企業(yè)的經(jīng)營與管理工作，近20年國內(nèi)外一線管理和運營的工作經(jīng)歷，讓鐘先生積累了大量的管理實戰(zhàn)經(jīng)驗,使得他講授的課程深入淺出，幽默風(fēng)趣，既有戰(zhàn)略風(fēng)范，又能關(guān)注細節(jié)。
在授課方式上采用哈佛MBA課程的講授方式、互動團隊進行方式實施，在課程進行過程中穿插大量的企業(yè)案例（訓(xùn)前調(diào)查所得）及管理游戲，在輕松愉快的氛圍，讓每個學(xué)員都參與其中。鐘先生還為大陸 多家企業(yè)進行了培訓(xùn)和咨詢工作。他的每個課程都是本著“以客為尊，務(wù)實解決”的態(tài)度，進行專精設(shè)計，為企業(yè)量身定制， 鐘先生是大陸為數(shù)不多集多年跨國企業(yè)實踐經(jīng)驗與深厚管理理論于一體的企業(yè)資深顧問，企業(yè)戰(zhàn)略 卓越領(lǐng)導(dǎo)力 連鎖經(jīng)營 培訓(xùn)體系搭建 現(xiàn)任清華大學(xué)繼續(xù)教育學(xué)院農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化中心 副主任
�。ㄖ饕獜氖率澜玢y行微型金融組織的籌建,運作與管理工作）； 同時被包括清華大學(xué)、北京大學(xué)、上海復(fù)旦大學(xué)、中國人大等多所知名學(xué)府聘為多個EMBA、總裁研修班的授課講師。
美國肯尼迪大學(xué) 客座教授
�。ㄍㄟ^視頻負責(zé)全球管理課程的培訓(xùn)工作）
香港康正鴻基集團,北京分公司 副總經(jīng)理/總經(jīng)理
�。ㄘ撠�(zé)建設(shè)、銷售、運營和人力資源的管理培訓(xùn)等）
麥當勞中國發(fā)展公司 麥當勞香港漢堡大學(xué) 專職教授
美國漢堡大學(xué) 客座教授
擅長領(lǐng)域：
高層戰(zhàn)略、領(lǐng)導(dǎo)力、執(zhí)行力、團隊管理、沖突管理、危機公關(guān)、企業(yè)[1]戰(zhàn)略分析與規(guī)劃、營銷戰(zhàn)略，連鎖經(jīng)營，企業(yè)大學(xué)建設(shè)，培訓(xùn)體系搭建，培訓(xùn)師隊伍的選，用，育，留等。
高級培訓(xùn)課程體系：高級經(jīng)理人員領(lǐng)導(dǎo)力項目框架（ 以組織管理業(yè)務(wù)開發(fā) 為核心
戰(zhàn)略管理能力 變革管理能力 國際化思維能力
高績效團隊建立/沖突管理/有效的管理實務(wù)/ 績效考核/應(yīng)用管理實務(wù)/利潤管理 /談判技巧/實物會計 / 使命分解/危機管理/財務(wù)管理/公共關(guān)系/ 技術(shù)的創(chuàng)新與改變/危機管理技巧/市場營銷
中級培訓(xùn)課程體系：中級經(jīng)理人員領(lǐng)導(dǎo)力項目框架（ 以團隊管理為核心）
領(lǐng)導(dǎo)能力 業(yè)務(wù)熟練能力 以客戶為中心能力
面試管理人員的課/離職懇談/危機 管理/領(lǐng)導(dǎo)力/時間管理/員工的認知與保留/追蹤技巧/ 如何做績效評估/遠景的分解/公共關(guān)系管理
初級培訓(xùn)課程體系：初級經(jīng)理人員領(lǐng)導(dǎo)力項目框架（ 以自我管理為核心）
領(lǐng)導(dǎo)能力 業(yè)務(wù)熟練能力 項目管理能力
溝通技巧的培訓(xùn)/顧客滿意/會議管理/追蹤績效/輔導(dǎo)/人事政策 /面試 / 公司內(nèi)部的技術(shù)標準課程/工作技巧經(jīng)驗/技術(shù)
主要客戶：
麥當勞、中國網(wǎng)通、IBM、摩托羅拉公司、西門子公司、諾基亞公司、杜邦公司、朗訊科技、聯(lián)合利華、中國電信、中國移動、聯(lián)通、中國醫(yī)藥集團、南方航空、航天101所 、聯(lián)想集團、清華同方、連邦軟件公司、南方證券、中國遠洋集團、北京首都機場、中國電信
主要成果：
在北京高教音像出版社發(fā)表《沖突管理》（光盤、VCD）6張、《高績效的團隊建設(shè)》(光盤、VCD)12張、《卓越領(lǐng)導(dǎo)力》(光盤、VCD)12張
教育背景： 北京對外經(jīng)濟貿(mào)易大學(xué) 工商管理 碩士
北京農(nóng)業(yè)大學(xué) 學(xué)士
專業(yè)資質(zhì)：
于1999年在美國領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展中心獲得EPP(EFECTIVE PERSONAL PROGRAM)證書
于1998年在香港漢堡大學(xué)獲得與成功有約(SEVEV HABBTIES)講師資格證書
于1996年在美國漢堡大學(xué)獲得高級訓(xùn)練課程TCC(TRAINING CONSALTION COURSE)講師資格證書
于1994年在美國漢堡大學(xué)獲得高級運營課程AOC(ADVANCED OPERATING COURSE)證書
企業(yè)戰(zhàn)略 卓越領(lǐng)導(dǎo)力 連鎖經(jīng)營 培訓(xùn)體系搭建
課程對象
企業(yè)全體管理人員
備 注
課程名稱：高績效的團隊建設(shè)與管理
| 咨詢電話：020-29042042 QQ： 59870764 |
報 名 回 執(zhí) 表
為確保您的報名名額和及時參加，請?zhí)崆皩⒋耍▓竺恚?/font>E-mail至674837974@QQ.com；721560397@QQ.COM（符小姐、黃小姐）我們將有專人與您聯(lián)系確認，并于開課前發(fā)出《培訓(xùn)報名確認函》。培訓(xùn)時間、地點、住宿等詳細信息請以《培訓(xùn)報名確認函》書面通知為準，敬請留意。謝謝！
聯(lián)系人：符小姐 電話：18588851172 QQ：674837974 |
網(wǎng)址：aokangtiyu.cn（中國培訓(xùn)易）
課程名稱：高績效的團隊建設(shè)與管理 時間地區(qū)：____月____日_____市 | |||||
公司全稱： | |||||
聯(lián)系人 | | 部門 | | 公司網(wǎng)址 | |
聯(lián)系電話 | | 傳真 | | 聯(lián)系郵箱 | |
公司地址 | | 郵編 | | ||
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參會人員資料 | |||||
姓名 | 職務(wù) | 電話 | 手機 | E-mail | |
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付款方式: □ 轉(zhuǎn)帳 □ 現(xiàn)金 （請選擇 在□打√） 注：部分地區(qū)不可現(xiàn)金
開戶人: 廣州必學(xué)企業(yè)管理咨詢有限公司 開戶行: 中國農(nóng)業(yè)銀行廣州天銀大廈支行 帳 號: 4405 8501 0400 08276 | |||||
課程金額：__________ | |||||
住宿要求（費用自理，開課前三天預(yù)訂） | |||||
是否需要會務(wù)組協(xié)助安排住宿: □是 □否 入住天數(shù)（ ）天 入住時間 2024 年 月 日 □標準雙人間（ ）間 □標準單人間（ ）間 | |||||
發(fā)票信息： 一、增值稅普通發(fā)票（數(shù)電票）： 公司名稱（發(fā)票抬頭）： 納稅人識別號： 發(fā)票內(nèi)容：□1、*現(xiàn)代服務(wù)*培訓(xùn)費 □2、*現(xiàn)代服務(wù)*咨詢服務(wù)費 □3、*現(xiàn)代服務(wù)*咨詢費 □4、*現(xiàn)代服務(wù)*培訓(xùn)咨詢服務(wù)費 二、增值稅專用發(fā)票（數(shù)電票）： 公司名稱： 納稅人識別號： 發(fā)票內(nèi)容：□1、*現(xiàn)代服務(wù)*培訓(xùn)費 | |||||