中國(guó)培訓(xùn)易(aokangtiyu.cn)
特色課程公開課
主辦單位:廣州必學(xué)企業(yè)管理咨詢有限公司
中國(guó)培訓(xùn)易(aokangtiyu.cn)
舉辦時(shí)間:
杭州 2011年6月17-18日 | 深圳 2011年1月14-15日 |
深圳 2010年12月4日-5日 |
課程費(fèi)用:3600元/人(含教材、合影、中餐、茶點(diǎn))
會(huì) 員 價(jià):會(huì)員優(yōu)惠價(jià)請(qǐng)咨詢客服, QQ:674837974 手機(jī)/微信:18588851172 符小姐
培訓(xùn)目標(biāo)
在西方發(fā)達(dá)國(guó)家,從事人力資源管理的人員幾乎都具有心理學(xué)的知識(shí)背景,而一般管理人員也都在逐漸以心理學(xué)作為管理的工具。隨著國(guó)際化程度的增強(qiáng),在中國(guó)企業(yè)中,從實(shí)際應(yīng)用和系統(tǒng)理論的雙重角度來(lái)學(xué)習(xí)心理學(xué),是人事管理人員及一般管理人員更好地從事管理工作的基礎(chǔ)培訓(xùn)。
課程詳情
基礎(chǔ)篇
第一部分:管理心理學(xué)核心理論觀點(diǎn)
知曉心理學(xué)的核心理論可以幫助我們更好地管理員工的同時(shí),使員工潛在的能力變成創(chuàng)造物質(zhì)財(cái)富的實(shí)際能力,能夠充分發(fā)揮人的主觀能動(dòng)性。
序:×××的自殺啟示
1. 從管理的角度理解人的心理本質(zhì)
2. 核心心理咨詢理論觀點(diǎn)
精神分析理論觀點(diǎn)
行為主義理論觀點(diǎn)
存在-人本主義理論觀點(diǎn)
認(rèn)知心理學(xué)與心理咨詢
第二部分:在HR管理中運(yùn)用的心理咨詢技術(shù)基礎(chǔ)
課程中對(duì)人本性的解讀及其他心理特征的了解,幫助我們真正地了解人,從而提高人事招聘和人才選拔技能,按照心理的差異,進(jìn)行有效的能崗匹配.做到事得其人,人盡其才,人事相宜,事競(jìng)功成。
有助于協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì)中的人際關(guān)系,有效處理管理中的挫折和沖突,從而為提升員工滿意度管理打下基礎(chǔ).幫助管理者提升管理能力及領(lǐng)導(dǎo)魅力。
一:管理者了解員工的基石
1.自由職場(chǎng). 需要層次理論與企業(yè)管理創(chuàng)新
員工忠誠(chéng)的因素
管理工作的核心:員工的工作積極性從哪里來(lái)?
管理中激勵(lì)的方向
2.員工的情緒和情感
情緒控制效率__員工的干勁從何而來(lái)?
員工基本情緒分析
情商:揭開成功的奧秘
3.員工個(gè)性解讀----人格
了解自己和別人的有效工具--多重人格的潛意識(shí)分析技
4.員工個(gè)性解讀---性格(人對(duì)現(xiàn)實(shí)的穩(wěn)定態(tài)度和相應(yīng)的行為方式)
性格4種基本性格形態(tài)架構(gòu)與4型性格在基層管理中的應(yīng)用
性格類型差異與激勵(lì)(案例分析:對(duì)差異化激勵(lì)的全面理解)
能崗匹配的核心要素:性格類型差異與職業(yè)適應(yīng)性
MBTI在人力資源中的運(yùn)用(自測(cè)):
MBTI類型描述及在管理溝通、生涯規(guī)劃與培訓(xùn)計(jì)劃中的相互影響及相互適應(yīng)
5、能力與動(dòng)機(jī):?jiǎn)T工的喜好和技能
案例分析:轉(zhuǎn)職風(fēng)波職業(yè)發(fā)展中的不容忽略因素
技能篇(團(tuán)隊(duì)心理動(dòng)力管理)
溝通是企業(yè)中人力資源管理工作的一個(gè)重要方面。良好的組織溝通可以穩(wěn)定員工降低離職率、提高員工滿意度和企業(yè)歸屬感、在企業(yè)中塑造團(tuán)結(jié)和諧的組織氛圍等。對(duì)組織中的管理人員進(jìn)行有效的咨詢式管理的培訓(xùn),對(duì)在企業(yè)中工作的員工的咨詢式引導(dǎo)對(duì)留住和培養(yǎng)員工在以后工作中的積極性起著極為關(guān)鍵的作用,用心理咨詢的方法可以快速有效的化解沖突。
一:心理咨詢的前提——心理咨詢態(tài)度訓(xùn)練(你的隱形生命密碼)
二:HR工作中常用的心理咨詢技能展示與現(xiàn)場(chǎng)演練
1.調(diào)動(dòng)求助者內(nèi)在積極因素的技能與策略角色扮演:
A.同理心技術(shù)
B.傾聽技術(shù):鼓勵(lì)、釋義和總結(jié)的積極傾聽技巧
C.溝通的基礎(chǔ)——積極關(guān)注:讓傾聽更有效/在挑戰(zhàn)性情景中運(yùn)用關(guān)注
D.詢問技術(shù):開放式溝通(案例分析)
E.觀察技巧:掌握非言語(yǔ)行為(如何分析言語(yǔ)內(nèi)容與非言語(yǔ)內(nèi)容的不一致)
F.求助者的亮點(diǎn)并給予鼓勵(lì)。
2.啟發(fā)求助者獨(dú)立思考的技能與策略案例展示:績(jī)效面談中的啟發(fā)技能運(yùn)用
A.來(lái)訪者經(jīng)歷的基礎(chǔ)——反應(yīng)技術(shù)(內(nèi)容反應(yīng),情感反應(yīng))技術(shù)
B.具體性技術(shù)運(yùn)用
C.挑戰(zhàn)中支持——面質(zhì)技術(shù)運(yùn)用
3.妥善運(yùn)用干預(yù)技術(shù)的技能與策略案例:誰(shuí)能幫助我學(xué)會(huì)與離職(辭退)員工的面談技巧
角色扮演:誰(shuí)能幫助我學(xué)會(huì)離職員工的面談技巧
分組討論:和辭職有關(guān)的心理分析
主動(dòng)離職風(fēng)險(xiǎn)防范菜單
和辭職有關(guān)的心理分析
從角色扮演中總結(jié):咨詢式管理的基本程序
A.表達(dá)技術(shù)(內(nèi)容表達(dá)、情感表達(dá)技術(shù))
B.自我開放技術(shù)
C.指導(dǎo)技術(shù)
D.解釋技術(shù)(幫助求助者領(lǐng)悟問題的實(shí)質(zhì))
會(huì)談中的聚焦:從多角度探索故事案例:全是我的錯(cuò)
E、引出與反映意義:幫助來(lái)訪者探索價(jià)值和信念案例:持續(xù)的跳槽
F、影響技巧:改變的6種策略
應(yīng)用篇
心理管理的理論和技術(shù)只是如同大廈中的磚瓦、鋼筋水泥,若想搭建壯觀的大廈還需要進(jìn)一步的應(yīng)用。以下通過在企業(yè)中的實(shí)際運(yùn)用,相信心理管理技術(shù)通過對(duì)80后員工和問題員工的心理分析以及必備的管理技能,可以有效提高員工工作績(jī)效,降低員工離職率、減少勞資糾紛、降低管理成本以,提高企業(yè)管理水平,提高員工對(duì)企業(yè)和工作的滿意度。
HR管理中的七大心理效應(yīng)運(yùn)用
企業(yè)應(yīng)用:討論表現(xiàn)形式、心理分析等問題。
“80,90后”員工管理
A.“80,90后”員工在職場(chǎng)的表現(xiàn)形式
B.“80,90后”員工的心理需求
C.“80,90后”員工管理必備技能與深度培養(yǎng)
心理危機(jī)干預(yù)技術(shù)在HR管理中的獨(dú)特意義
企業(yè)心理危機(jī)預(yù)防與干預(yù)措施
工作環(huán)境中的危機(jī)應(yīng)對(duì)策略
了解危機(jī)事件中的應(yīng)激反應(yīng)
危機(jī)中的個(gè)體
危機(jī)案例處理
自殺前的王××
油罐爆炸之后
EAP(員工心理輔助項(xiàng)目)是如何幫助HR的工作的
1.現(xiàn)代組織中的心理困境
2.中國(guó)實(shí)施EAP的可行性分析
3.EAP對(duì)HR的幫助人才甑選中EAP測(cè)評(píng)中心的服務(wù)轉(zhuǎn)職心理服務(wù)、裁員心理服務(wù)、績(jī)效溝通心理服務(wù)、幫助新員工迅速成長(zhǎng)、解決內(nèi)部沖突、危機(jī)干預(yù)服務(wù)
4.本土化EAP操作流程
講師簡(jiǎn)介
尚冬梅 老師
中國(guó)心理衛(wèi)生協(xié)會(huì)會(huì)員;國(guó)家首批注冊(cè)心理咨詢師;專欄作家;廣東著名EAP專家。從教8年,新加坡進(jìn)修歸來(lái)后,在外企從事人力資源管理與培訓(xùn)工作,近兩年在中山大學(xué)、顧問公司任客座培訓(xùn)講師與管理顧問,受眾過萬(wàn)人。曾服務(wù)過的企業(yè)包括:中國(guó)電信、健力寶集團(tuán)、廣東省無(wú)線電集團(tuán)、羊城鐵路總公司、廣州市煤氣公司、廣日電梯有限公司、廣東省長(zhǎng)大公路工程有限公司、五羊-本田摩托(廣州)有限公司、廣州華凌空調(diào)設(shè)備有限公司、中石化廣東廣州石油分公司、廣州地鐵、中國(guó)石油化工股份有限公司等多家企業(yè)。現(xiàn)從事心理咨詢與職業(yè)指導(dǎo)工作。曾系統(tǒng)的學(xué)習(xí)過員工心理幫助計(jì)劃,是珠三角一帶為數(shù)不多的有既有理論指導(dǎo)又具備實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)的EAP專家。在青少年學(xué)習(xí)困難、婚姻與情感、職業(yè)測(cè)評(píng)與指導(dǎo)、工作壓力以及神經(jīng)癥等方面有很好的咨詢經(jīng)驗(yàn)與咨詢效果。擅長(zhǎng)團(tuán)體咨詢。曾在北京安定醫(yī)院、北京回龍觀醫(yī)院臨床見習(xí),系統(tǒng)學(xué)習(xí)精神分析、積極家庭治療、森田療法、小組治療等技能。先后參加中美心理咨詢高級(jí)實(shí)務(wù)班、NLP簡(jiǎn)快治療課程、家庭系統(tǒng)排列、積極家庭心理治療、精神分析、催眠治療、EAP中國(guó)行——高級(jí)EAP培訓(xùn)班等。
服務(wù)過的客戶: 美的、TCL、西門子、康佳、廣州松下電器、中國(guó)電信、健力寶集團(tuán)、廣東省無(wú)線電集團(tuán)、羊城鐵路總公司、廣州市煤氣公司、廣日電梯有限公司、廣東省長(zhǎng)大公路工程有限公司、五羊-本田摩托(廣州)有限公司、廣州華凌空調(diào)設(shè)備有限公司、中石化廣東廣州石油分公司、廣州地鐵、中國(guó)石油化工股份有限公司等多家大型企業(yè)。
課程對(duì)象
中高層管理人員、從事人力資源管理工作者
備 注
課程名稱:心理咨詢技術(shù)在HR管理者中的應(yīng)用
報(bào) 名 回 執(zhí) 表
為確保您的報(bào)名名額和及時(shí)參加,請(qǐng)?zhí)崆皩⒋耍▓?bào)名表)E-mail至674837974@QQ.com;721560397@QQ.COM(符小姐、黃小姐)我們將有專人與您聯(lián)系確認(rèn),并于開課前發(fā)出《培訓(xùn)報(bào)名確認(rèn)函》。培訓(xùn)時(shí)間、地點(diǎn)、住宿等詳細(xì)信息請(qǐng)以《培訓(xùn)報(bào)名確認(rèn)函》書面通知為準(zhǔn),敬請(qǐng)留意。謝謝!
聯(lián)系人:符小姐 電話:18588851172 QQ:674837974 |
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課程名稱:心理咨詢技術(shù)在HR管理者中的應(yīng)用 時(shí)間地區(qū):____月____日_____市 |
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開戶人: 廣州必學(xué)企業(yè)管理咨詢有限公司 開戶行: 中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行廣州天銀大廈支行 帳 號(hào): 4405 8501 0400 08276 |
課程金額:__________ |
住宿要求(費(fèi)用自理,開課前三天預(yù)訂) |
是否需要會(huì)務(wù)組協(xié)助安排住宿: □是 □否 入住天數(shù)( )天 入住時(shí)間 2024 年 月 日 □標(biāo)準(zhǔn)雙人間( )間 □標(biāo)準(zhǔn)單人間( )間 |
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