中國培訓(xùn)易(aokangtiyu.cn) 特色課程公開課 

 

 

 


  

  

主辦單位:廣州必學(xué)企業(yè)管理咨詢有限公司
      中國培訓(xùn)易(aokangtiyu.cn)

舉辦時(shí)間:
上!2011年01月07-08日

課程費(fèi)用:2800元/人(2800元/人(包括聽課費(fèi)、講義費(fèi)、午餐費(fèi)、水果茶點(diǎn)等)代辦住宿,費(fèi)用自理。)
會(huì) 員 價(jià):會(huì)員優(yōu)惠價(jià)請咨詢客服, QQ:674837974 手機(jī)/微信:18588851172 符小姐

培訓(xùn)目標(biāo)
深刻理解管理者的角色特征以及管理的含義
全方位認(rèn)知管理者的知識結(jié)構(gòu)、技能結(jié)構(gòu)
多角度地重點(diǎn)訓(xùn)練提升管理者的幾項(xiàng)管理技能



課程詳情

第一部分 認(rèn)識管理、認(rèn)識管理技能培訓(xùn)

1、認(rèn)識管理
★ 管理的基本含義
★ 管理的基本要素

2、中層經(jīng)理的角色定位
★ 研討與總結(jié):經(jīng)理人的角色特點(diǎn)
★ 管理的主要內(nèi)涵
★ 案例研討與總結(jié):管理的主要內(nèi)涵

3、中層經(jīng)理的行為特征
★ 經(jīng)理人的角色要求與個(gè)性特征分析
工具介紹與練習(xí):經(jīng)理人個(gè)性特征分析工具與練習(xí)
★ 領(lǐng)導(dǎo)與管理的差異是什么?
★ 管理行為風(fēng)格與領(lǐng)導(dǎo)行為風(fēng)格的比較練習(xí)1-5

4、經(jīng)理人應(yīng)當(dāng)擁有的知識與技能結(jié)構(gòu)
★ 經(jīng)理人知識與技能結(jié)構(gòu)框架構(gòu)建的幾種角度
★ 案例分析、總結(jié)

5、經(jīng)理人管理技能培訓(xùn)課程結(jié)構(gòu)圖
★ 管理技能框架圖
★ 領(lǐng)導(dǎo)力框架圖

第二部分  管理技能提升專題研修

模塊一:中層管理基本環(huán)節(jié):受命、命令、復(fù)命
★ 接受命令的注意點(diǎn)
案例分析:接受命令常見失誤
★ 下達(dá)命令常犯的錯(cuò)誤與有效命令注意點(diǎn)
總結(jié):下達(dá)命令常犯錯(cuò)誤以及二維檢查表
下達(dá)命令的幾種口氣和注意點(diǎn)
★ 做好復(fù)命的注意點(diǎn)

模塊二:目標(biāo)設(shè)定與目標(biāo)管理
★ 如何設(shè)定有效目標(biāo)
目標(biāo)設(shè)定的SMART原則
設(shè)定優(yōu)秀目標(biāo)的10種方法(練習(xí))
★ 目標(biāo)管理的主要內(nèi)容
構(gòu)建系統(tǒng)的目標(biāo)管理框架
目標(biāo)管理卡的運(yùn)用及工作成果評價(jià)
★ 目標(biāo)管理的步驟、案例
推進(jìn)目標(biāo)管理須注意的問題

模塊三:制定科學(xué)計(jì)劃
★ 規(guī)劃、計(jì)劃、策劃
制定規(guī)劃的基本思路
★ 計(jì)劃制定的基本方法與步驟
重點(diǎn)工具介紹1:發(fā)現(xiàn)與解決問題
重點(diǎn)工具介紹2:計(jì)劃制定的幾種工具
★ 計(jì)劃制定案例分析
案例:大型工作計(jì)劃制定案例分析
★ PDCA習(xí)慣與素養(yǎng)

模塊四:推進(jìn)管理溝通
★ 認(rèn)識溝通、回顧與總結(jié)、溝通原理與要素
研討與練習(xí):溝通無處不在
★ 避免觸犯溝通禁忌
★ 溝通之前的準(zhǔn)備:案例研討與工具介紹
★ 企業(yè)內(nèi)主要溝通類型:與上級、下級、同級溝通
★ 研討與練習(xí):企業(yè)內(nèi)不同類型溝通的應(yīng)對策略

模塊五:如何有效授權(quán)
★ 練習(xí):授權(quán)的含義、意義識別
★ 研討:比較不同行為方式的差別
★ 如何進(jìn)行有效的授權(quán)
★ 授權(quán)的形式、程度、障礙
★ 向誰授什么權(quán):授權(quán)的對象、工作
★ 有效授權(quán)的幾個(gè)步驟介紹:案例研討

模塊六:做教練式管理者
★ 經(jīng)理新角色:教練式管理者
★ 練習(xí):哪些是好的指導(dǎo)行為?
★ 教練式管理者的角色定位及其相關(guān)技能
★ 案例:看他如何當(dāng)教練
★ 尋找對下屬進(jìn)行指導(dǎo)的機(jī)會(huì)
★ 有效指導(dǎo)下屬的步驟與關(guān)鍵技能
指導(dǎo)下屬的基本步驟
怎樣提出問題、給出建設(shè)性的反饋
★ 練習(xí):避免指導(dǎo)中易犯的錯(cuò)誤

模塊七:修煉一流團(tuán)隊(duì)
★ 建立起對團(tuán)隊(duì)的共同認(rèn)識基礎(chǔ)
★ 看圖研討:有團(tuán)隊(duì)與沒有團(tuán)隊(duì)的比較
★ 團(tuán)隊(duì)的運(yùn)作與溝通
★ 團(tuán)隊(duì)合作的核心理念
★ 案例研討:如何培養(yǎng)下屬的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神
★ 研討與總結(jié):高績效團(tuán)隊(duì)運(yùn)作中的若干基本原理
★ 團(tuán)隊(duì)合作技巧訓(xùn)練

模塊八:高效利用時(shí)間
★ 浪費(fèi)時(shí)間的現(xiàn)象:檢查表中找差距
★ 浪費(fèi)時(shí)間的三大殺手
★ 節(jié)約時(shí)間的各類做法
★ 練習(xí):識別你的時(shí)間管理意識
★ 幾種不同的時(shí)間管理方法的比較
★ 用四象限時(shí)間管理方法檢驗(yàn)?zāi)愕臅r(shí)間觀
★ 檢測練習(xí):您的時(shí)間安排順序
★ 研討:不同時(shí)間管理思路帶來的不同結(jié)果
★ 練習(xí):請您為他安排好一天的工作

模塊九:有效激勵(lì)下屬
★ 激勵(lì)原理與激勵(lì)文化的基本類型
★ 練習(xí):他們?yōu)楹味ぷ鳎?
★ 員工激勵(lì)的核心技巧
★ 塑造良好的內(nèi)部激勵(lì)機(jī)制
★ 企業(yè)內(nèi)部激勵(lì)機(jī)制的內(nèi)容
★ 制度型激勵(lì)與非制度型激勵(lì)的綜合運(yùn)用
★ 日常工作中如何有效激勵(lì)下屬
★ 日常工作中激勵(lì)下屬的常見方法
★ 激勵(lì)員工的各類技巧分享
★ 塑造卓越的內(nèi)部激勵(lì)文化

模塊十:塑造員工心態(tài)、拓展員工潛力
★ 責(zé)任意識的3種境界
★ 工作能力的4把尺子
★ 忠誠品德的5種回報(bào)
★ 發(fā)現(xiàn)與解決問題的6個(gè)步驟
★ 認(rèn)識創(chuàng)新與創(chuàng)造性思維
★ 人人都有創(chuàng)造力:塑造創(chuàng)新氛圍
★ 案例:創(chuàng)造性開展工作的若干案例
★ 練習(xí):體驗(yàn)一下您的創(chuàng)新思維

模塊十一:加強(qiáng)管理控制、提升制度功能
★ 管理控制的基本含義
★ 管理控制的相關(guān)工具
★ 控制不足與控制過渡的識別
★ 制度設(shè)計(jì)的基本原則
★ 制度功能的不同定位
★ 制度推進(jìn)的各類方法


講師簡介

  田勝波 老師
田勝波 先生

基本情況

資深管理培訓(xùn)專家、客戶服務(wù)培訓(xùn)專家;
擁有二十九年的企業(yè)管理、管理咨詢、教育與培訓(xùn)工作經(jīng)驗(yàn):
管理學(xué)碩士,畢業(yè)于復(fù)旦大學(xué),上海創(chuàng)造學(xué)會(huì)理事;
港大-復(fù)旦EMBA總裁班特聘講師;
國內(nèi)其它幾十家培訓(xùn)機(jī)構(gòu)特聘講師;
在管理咨詢和管理培訓(xùn)行業(yè)有十多年行業(yè)經(jīng)驗(yàn);

主要經(jīng)歷

田老師在二十九年的工作經(jīng)歷中擔(dān)任過上市公司總裁辦秘書科長、企管部負(fù)責(zé)人、培訓(xùn)部經(jīng)理、廠長助理等職。管理咨詢服務(wù)過的企業(yè)包括寶鋼集團(tuán)、伊藤忠丸紅、上海煙草、滬東重機(jī)、龍頭股分等知名企業(yè)。

主要培訓(xùn)課程包括

客戶服務(wù)類:《構(gòu)建卓越的客戶服務(wù)管理體系》《客戶服務(wù)技巧訓(xùn)練》《如何處理客戶的不滿、抱怨、投訴》///通用管理類:《領(lǐng)導(dǎo)力提升研修班》《中層經(jīng)理管理技能提升研修班》《中高層經(jīng)理管理技能與領(lǐng)導(dǎo)力提升》《企業(yè)執(zhí)行力體系構(gòu)建》///人力資源管理類:《企業(yè)培訓(xùn)體系構(gòu)建與培訓(xùn)管理實(shí)務(wù)》《內(nèi)部講師訓(xùn)練》///員工素質(zhì)提升類:《員工素質(zhì)提升與職業(yè)能力塑造》《創(chuàng)新思維訓(xùn)練》。

培訓(xùn)主要特色

田老師企業(yè)管理和數(shù)學(xué)專業(yè)的專業(yè)背景,使得課程既有扎實(shí)的管理功底,又有邏輯嚴(yán)謹(jǐn)?shù)纳羁厅c(diǎn)評、案例分析。課程基本特征為:結(jié)構(gòu)型知識點(diǎn)介紹 + 卓越理念感悟 + 典型案例分組研討與點(diǎn)評 + 關(guān)鍵問題互動(dòng)交流 + 活力型游戲深刻感悟 + 操作性現(xiàn)場演練。

培訓(xùn)服務(wù)過的部分代表性企業(yè):

內(nèi)訓(xùn)服務(wù)過的知名企業(yè)(大部分企業(yè)多次邀請):日立電器、TCL、艾歐史密斯、英業(yè)達(dá)集團(tuán)、伊藤忠丸紅、香港一創(chuàng)科技、諾日士(上海)、耐普羅(中國)、格蘭富(中國)、泰山光電(蘇州)、丹佛斯(中國)、中國人壽、中國銀聯(lián)、中國工商銀行、上海銀行、中國民生銀行、中國農(nóng)業(yè)銀行、中國建設(shè)銀行、平安保險(xiǎn)、吉利汽車、上海生物芯片、泰豪科技、復(fù)星集團(tuán)、六和集團(tuán)、藍(lán)海股份、永達(dá)集團(tuán)、寶鋼集團(tuán)、中國國航、中國石化、中國石油、中國煙草、中國網(wǎng)通、江鈴控股、滬東重機(jī)、龍頭股份、北京城建、龍?jiān)ㄔO(shè)等眾多知名企業(yè)以及其它的中小型企業(yè)數(shù)百家。

多次派學(xué)員參加田老師公開課的部分知名企業(yè):一汽大眾、豐田汽車、美標(biāo)、健特生物、聯(lián)邦快遞、愛立信、貝爾阿爾卡特、正大集團(tuán)、萬科、復(fù)星集團(tuán)、攜程網(wǎng)、百度、大亞灣核電站、永達(dá)集團(tuán)、中國移動(dòng)、中國電信、青島啤酒、杜邦、殼牌石油、舍弗勒(中國)、高絲化妝品等等。
課程可以提供內(nèi)訓(xùn)


課程對象

企業(yè)各級經(jīng)理/主管,管理崗位上的各類人員、后備干部。


   注


課程名稱:《中層經(jīng)理管理技能提升研修班》 2011年01月07—08日

 


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聯(lián)系人:符小姐    電話:18588851172    QQ:674837974

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課程名稱:《中層經(jīng)理管理技能提升研修班》 2011年01月07—08日       時(shí)間地區(qū):_____________

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付款方式: □ 轉(zhuǎn)帳 □ 現(xiàn)金 (請選擇 在□打√) 注:部分地區(qū)不可現(xiàn)金


單位匯款帳戶:(轉(zhuǎn)到該賬戶請一定要用購買方公司賬戶進(jìn)行公對公轉(zhuǎn)賬)

開戶人: 廣州必學(xué)企業(yè)管理咨詢有限公司

開戶行: 中國農(nóng)業(yè)銀行廣州天銀大廈支行

: 4405 8501 0400 08276

課程金額:__________

住宿要求(費(fèi)用自理,開課前三天預(yù)訂)

是否需要會(huì)務(wù)組協(xié)助安排住宿:  □是   □否  入住天數(shù)(  )天

入住時(shí)間  2024             □標(biāo)準(zhǔn)雙人間(  )間    □標(biāo)準(zhǔn)單人間(  )間                                             

發(fā)票信息:

一、增值稅普通發(fā)票(數(shù)電票):

公司名稱(發(fā)票抬頭):

納稅人識別號:

發(fā)票內(nèi)容:1*現(xiàn)代服務(wù)*培訓(xùn)費(fèi)  2、*現(xiàn)代服務(wù)*咨詢服務(wù)費(fèi)  3*現(xiàn)代服務(wù)*咨詢費(fèi)  4、*現(xiàn)代服務(wù)*培訓(xùn)咨詢服務(wù)費(fèi)

 

二、增值稅專用發(fā)票(數(shù)電票):

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納稅人識別號:

發(fā)票內(nèi)容:1、*現(xiàn)代服務(wù)*培訓(xùn)費(fèi)