第一單元 為什么團(tuán)隊(duì)如此流行--團(tuán)隊(duì)實(shí)踐

1. 80%的中國(guó)企業(yè)沒(méi)有引進(jìn)團(tuán)隊(duì)模式

2. 企業(yè)和部門(mén)是團(tuán)隊(duì)嗎?

3. 團(tuán)隊(duì)構(gòu)成的5P要素

4. 團(tuán)隊(duì)為什么如此流行?

5. 團(tuán)隊(duì)活動(dòng):建立新團(tuán)隊(duì)

6. 團(tuán)隊(duì)在企業(yè)中的實(shí)踐

--問(wèn)題解決型:案例分享

--自我管理型:案例分享

--多功能型團(tuán)隊(duì):案例分享

第二單元 挑選"夢(mèng)之隊(duì)"成員--團(tuán)隊(duì)角色設(shè)計(jì)

1. 劍橋大學(xué)貝爾濱博士的研究成果:團(tuán)隊(duì)角色

2. 角色測(cè)試:在團(tuán)隊(duì)中你通常扮演何種角色?

3. 角色分析:不同角色的特征及適合從事的工作

4. 團(tuán)隊(duì)構(gòu)成,重在平衡

5. 團(tuán)隊(duì)組合,重在互補(bǔ)

6. 團(tuán)隊(duì)中缺誰(shuí)?--現(xiàn)場(chǎng)團(tuán)隊(duì)案例分析

7. 不同角色對(duì)團(tuán)隊(duì)的貢獻(xiàn)

--團(tuán)隊(duì)中最具創(chuàng)造潛力的兩個(gè)角色

--團(tuán)隊(duì)中最具執(zhí)行力的兩個(gè)角色

--團(tuán)隊(duì)中最具判斷力的角色

8. 團(tuán)隊(duì)角色搭配:和諧搭配和沖突搭配

9. 角色管理啟示

--沒(méi)有完美個(gè)體,只有夢(mèng)幻團(tuán)隊(duì)

--如何看待角色的缺陷?

--讓正確的人做正確的事?

10.天堂和地獄的啟示

第三單元 團(tuán)隊(duì)的發(fā)展階段及領(lǐng)導(dǎo)方式

1. 團(tuán)隊(duì)的生命周期(團(tuán)隊(duì)發(fā)展的五個(gè)階段)

第一階段:成立期

--成立期的團(tuán)隊(duì)生產(chǎn)力與士氣特征

--成立期的工作重點(diǎn):目標(biāo)導(dǎo)航!

--成立期的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與權(quán)力選擇:人治

第二階段:動(dòng)蕩期

--動(dòng)蕩期的人際關(guān)系與生產(chǎn)力狀況

--動(dòng)蕩期的工作重點(diǎn):規(guī)范為根

--動(dòng)蕩期的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格選擇:法治

第三階段:穩(wěn)定期

--穩(wěn)定期的團(tuán)隊(duì)表現(xiàn)

--穩(wěn)定期的工作重點(diǎn):文化為魂!

--穩(wěn)定期的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的選擇:心治

第四階段:高產(chǎn)期

--顛峰階段的團(tuán)隊(duì)特征

--高產(chǎn)期團(tuán)隊(duì)的維護(hù):變革之路!

--高產(chǎn)期的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的選擇:無(wú)為而治

第五階段:調(diào)整期

--團(tuán)隊(duì)休整

--團(tuán)隊(duì)解散

--團(tuán)隊(duì)整頓

情境練習(xí):團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)方式的選擇

第四單元 團(tuán)隊(duì)決策--如何主持高效的會(huì)議

1. 團(tuán)隊(duì)活動(dòng):冬季求生(個(gè)人決策及團(tuán)隊(duì)決策)

活動(dòng)總結(jié)

2. 團(tuán)隊(duì)決策的GAME模式

3. 團(tuán)隊(duì)決策的陷阱

4. 個(gè)人決策和團(tuán)隊(duì)決策的優(yōu)劣比較

5. 影響團(tuán)隊(duì)決策的因素

--團(tuán)隊(duì)規(guī)模

--溝通因素

--年齡因素

--程序因素

6. 團(tuán)隊(duì)決策會(huì)議的流程

7. 確保團(tuán)隊(duì)會(huì)議成功的四個(gè)角色

第五單元 團(tuán)隊(duì)沖突及處理

1. 什么是沖突?

2. 如何看待沖突?

--回避沖突?接納沖突?鼓勵(lì)沖突?

3. 問(wèn)題研討:建設(shè)性沖突和破壞性沖突

4. 沖突過(guò)程的五個(gè)階段

5. 托馬斯-基爾曼沖突方式測(cè)試

6. 處理沖突的五種策略

--競(jìng)爭(zhēng)?合作?回避?妥協(xié)?遷就?

7. 堅(jiān)持己見(jiàn)將失去通融性

8. 磨合效應(yīng)

9. 管理你的情緒電梯

10. 沖突管理的5個(gè)步驟

第六單元 培育團(tuán)隊(duì)精神--合作為本

1. 團(tuán)隊(duì)活動(dòng):盡量多贏利!

2. 人際關(guān)系六貌

3. 合作的四個(gè)要素

4. 觀念:合作的前提

--五種不同的思維觀念

5. 溝通:合作的基礎(chǔ)

--JOHARI視窗

--說(shuō)話的溫度

--多提建議,少提主張

--BRA-A表達(dá)技巧

--聆聽(tīng)的學(xué)問(wèn)

6. 誠(chéng)信:合作的關(guān)鍵

--開(kāi)設(shè)信任帳戶

--信任的5個(gè)維度

7. 規(guī)則:合作的保障

8. 培養(yǎng)互信氣氛的四個(gè)要素

9. 建立雙贏格局:利人利己的要領(lǐng)

第七單元 邁向高績(jī)效團(tuán)隊(duì)!

1. 高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的PERFORM特征

2. 診斷:你的團(tuán)隊(duì)距離高效還有多遠(yuǎn)?

3. 學(xué)雁群飛舞!