這是一套絕對緊貼品牌零售企業(yè)與市場需求，實用、高效、含金量最高的品牌零售終端店長綜合能力提升課程；將以大量的目前影響力及輻射力強的品牌案例及實場圖片分析，系統(tǒng)學習到針對新品牌、成熟品牌的差異，成熟賣場和新開賣場的區(qū)別，單店經營與區(qū)域代理的不同，而應該采取的不同的終端人員績效管理及店面銷售業(yè)績提升的方法，讓您回去后馬上就能用！

第一部分 王牌店長角色定位
一、王牌店長八大角色
二、王牌店長六大素養(yǎng)
三、王牌店長店務工作規(guī)范
■作為一個較成熟的專賣店/柜，如何提高當月的銷售業(yè)績？
■店長上班時，發(fā)現(xiàn)某個店員不在工作工狀態(tài)，是什么原因？
■公司想提拔團隊的一個老員工到新開店任店長，但老員工卻以借口推拖。店長如何站在公司立場與這位員工溝通、協(xié)調？
■店員對新來的零售督導有意見，對督導的工作一點也不配合，甚至是抵觸情緒，店長應該怎么辦？

第二部分 賣場5S與視覺營銷
一、品牌形象與維護
二、人員形象與素質
三、商品形象與陳列
■店員－移動的陳列道具 ■賣場視覺營銷A、B、C點
■色彩的基本認識 ■櫥窗陳列、人模陳列、展示臺、正掛、側掛、疊裝的把握要點

第三部分 訂貨管理與庫存控制
一、品牌組貨思維突破
二、常見訂貨四大誤區(qū)
三、什么現(xiàn)象是缺貨及其危害
四、科學訂貨九步驟
五、持續(xù)優(yōu)化貨品結構
■不同城市不同終端的定位
■如何將當季貨品進行分類

第四部分 銷售分解與跟蹤
一、銷售任務分解
二、提升客單價
■銷售任務分解到一天三個時段的方法
■提高銷售業(yè)績的因素
■銷售的自我設限
■連帶銷售的一個原則三個要點
三、新專柜開張，舉辦哪些推廣宣傳活動能提升銷售？

第五部分 顧客理念與行為管理 第六部分 員工培訓與管理
新時代消費理念創(chuàng)新 一、 編制排班
二、消費者認知群像掃描 二、績效設置
店面客流量次分析 三、培訓輔導
四、商品注意率的分析 四、知人善用
■如何在終端作新產品上市調研 ■專柜人員擴編成時要考慮的事項
五、停留時間長短分析 ■作為一個新專柜，在員工績效上要額外考慮的方面
六、培養(yǎng)忠誠顧客 ■下屬沒有及時接待顧客怎么辦
七、顧客投訴處理要訣 ■下屬經常遲到怎么辦

第七部分 報表數(shù)據與資訊管理
一、日銷售報表 二、員工日工作記錄表
三、店鋪周報表 四、月經營分析表
五、庫存商品跟蹤表 六、陳列檢查明細表
七、店員考核表 八、同行業(yè)信息收集