通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)演練，令業(yè)務(wù)員立即掌握銷(xiāo)售過(guò)程中每個(gè)環(huán)節(jié)的要領(lǐng)和運(yùn)用技巧，實(shí)際銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的重大突破。學(xué)習(xí)瞬間判斷對(duì)方的人際風(fēng)格，克服顧客的防衛(wèi)心理，并獲得對(duì)方的信賴，掌握銷(xiāo)售的溝通過(guò)程。根據(jù)以往訓(xùn)練后的跟蹤調(diào)查，學(xué)員均有100—500%以上的業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)！只要你認(rèn)真學(xué)習(xí)并切實(shí)運(yùn).


第一講：銷(xiāo)售人員的必備素質(zhì)
一、 良好的形象
二、 高超的溝通技能
三、 積極的心態(tài)
1.一個(gè)推銷(xiāo)員的故事
2.培養(yǎng)積極心態(tài)
3.培養(yǎng)好的習(xí)慣，改變性格，改變命運(yùn)
4.心態(tài)自測(cè)
第二講：銷(xiāo)售與銷(xiāo)售過(guò)程
1.么是銷(xiāo)售？銷(xiāo)售觀念的轉(zhuǎn)變
2.銷(xiāo)售過(guò)程
第三講：專業(yè)銷(xiāo)售訓(xùn)練之二：銷(xiāo)售準(zhǔn)備工作
1.長(zhǎng)期的事前準(zhǔn)備
2.短期的事前準(zhǔn)備
3.實(shí)踐練習(xí)
第四講：專業(yè)銷(xiāo)售訓(xùn)練之三：開(kāi)發(fā)新客戶
1.如何制定新客戶開(kāi)發(fā)計(jì)劃
2.開(kāi)發(fā)潛在客戶的方法
3.如何判斷是否為潛在客戶（MAN法則）用。
4.把潛在顧客歸類
5.實(shí)踐練習(xí)
第五講：專業(yè)銷(xiāo)售訓(xùn)練之四：接近客戶
一、接近的定義
二、接近的方法
1.電話約見(jiàn)與電話溝通技巧
2.電話約見(jiàn)實(shí)踐練習(xí)
3.用信函鋪路：信函拜訪
4.信函拜訪實(shí)踐練習(xí)
5.直接拜訪技巧
6.直接拜訪實(shí)踐練習(xí)
7.接觸目標(biāo)客戶的技巧和方法
8.如何運(yùn)用非言語(yǔ)行為溝通
9.如何獲得客戶的信任
第六講：專業(yè)銷(xiāo)售訓(xùn)練之五：銷(xiāo)售洽談
1.如何在洽談中達(dá)到雙贏？
2.如何在洽談中挖掘客戶需求
3.SPIN詢問(wèn)系統(tǒng)及其應(yīng)用技巧
4.如何在洽談中傳遞產(chǎn)品信息？
5.如何在洽談中運(yùn)用語(yǔ)言技巧？
6.如何在洽談中應(yīng)對(duì)刁難客戶？
7.如何在洽談中進(jìn)行產(chǎn)品展示？
8.如何在洽談中提高展示效率？
9.FFAB技巧
10.銷(xiāo)售洽談現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)
第七講：專業(yè)銷(xiāo)售訓(xùn)練之六：處理客戶異議
1.客戶異議的種類
2.如何提高處理異議的效率？
3.如何把握處理異議的時(shí)機(jī)？
4.運(yùn)用適當(dāng)方式處理異議
5.如何處理價(jià)格異議？
6.如何處理貨源式異議？
7.如何處理敷衍式異議？
8.如何處理無(wú)需要式異議？
9.如何結(jié)束客戶的異議
10.弄清被拒絕處理技巧與方法
第八講：專業(yè)銷(xiāo)售訓(xùn)練之七：業(yè)務(wù)成交的技巧
1.如何掌握成交時(shí)機(jī)
2.如何運(yùn)用恰當(dāng)技巧促成購(gòu)買(mǎi)
3.如何針對(duì)客戶個(gè)性選擇成交方法
4.如何簽訂銷(xiāo)售合同
5.案例分析