中國(guó)培訓(xùn)易(aokangtiyu.cn)
人力資源公開課
中國(guó)培訓(xùn)易（aokangtiyu.cn）
| 北京 2011年8月26—27日 | 上海 2011年8月12—13日 |
| 深圳 2011年7月15—16日 |
課程費(fèi)用：2600元/人（含培訓(xùn)、指定培訓(xùn)教材、午餐、茶點(diǎn)費(fèi)等）
培訓(xùn)目標(biāo)
◆明晰招聘的重要性；
◆認(rèn)清招聘和選才誤區(qū)并有效的避免；
◆熟悉面試的每個(gè)流程及流程中的注意事項(xiàng)；
◆辨識(shí)面試中的"真實(shí)"與"謊言"；
◆根據(jù)目標(biāo)和維度設(shè)定面試計(jì)劃；
◆掌握結(jié)構(gòu)化面試的方法與技巧
課程詳情
第一部分 建立對(duì)招聘工作的正確認(rèn)識(shí)
重新看待人力資源
招聘工作的常見三大困惑
招聘失敗的成本
視頻討論：看企業(yè)如何招人?
人員招聘的八大核心理念
最好的不一定是最合適的
堅(jiān)持用人所長(zhǎng)
學(xué)歷不代表能力,經(jīng)歷不是經(jīng)驗(yàn)
強(qiáng)調(diào)企業(yè)文化的認(rèn)同感
企業(yè)與應(yīng)聘者之間的 “互動(dòng)營(yíng)銷”
寧缺勿濫，“請(qǐng)神容易送神難”
招聘工作的“兩面”性
招聘工作只有開始,沒有結(jié)束;
第二部分 如何實(shí)施完整的招聘流程
案例：豐田公司的全面招聘體系
第一階段 招聘決策
人力資源規(guī)劃的五個(gè)重點(diǎn)工作
如何進(jìn)行工作分析與編寫職位說明書
招聘需求的勝任力模型運(yùn)用
小組討論：某公司招聘員工的勝任力素質(zhì)模型
視頻分享：看聯(lián)想公司人才選拔要求
第二階段 發(fā)布信息
招聘渠道的種類
招聘途徑—利弊分析總結(jié)
內(nèi)部招聘的優(yōu)缺點(diǎn)與注意問題
外部招聘的優(yōu)缺點(diǎn)與注意問題
第三階段 招聘測(cè)試
招聘主管要第一時(shí)間過濾的八種簡(jiǎn)歷
應(yīng)屆畢業(yè)生的簡(jiǎn)歷分辨技巧
如何分辨簡(jiǎn)歷重要信息的真?zhèn)?
案例討論：某企業(yè)王總的面試提問綱要？
招聘面試中如何進(jìn)行有效的提問
案例：寶潔公司的標(biāo)準(zhǔn)化復(fù)試
第四階段 錄用決策
新《勞動(dòng)合同法》對(duì)招聘管理的影響
視頻討論：如何迎接新人
第五階段 檢查評(píng)估
招聘后期的溝通
衡量招聘質(zhì)量的指標(biāo)
第三部分 結(jié)構(gòu)化面試?yán)碚撆c實(shí)踐技巧
給應(yīng)聘者一個(gè)好印象：規(guī)范的企業(yè)面試流程
為什么要進(jìn)行“結(jié)構(gòu)化面試”
結(jié)構(gòu)化面試的涵義
結(jié)構(gòu)化面試的特點(diǎn)
面試問題多樣化
面試要素結(jié)構(gòu)化
評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)結(jié)構(gòu)化
考官結(jié)構(gòu)化
面試程序及時(shí)間安排結(jié)構(gòu)化
如何操作結(jié)構(gòu)化面試：“八步法”
確定面試要素
編寫各要素的詳細(xì)定義說明
確定要素的目標(biāo)值
設(shè)立要素權(quán)重
編制具體的評(píng)分表格
設(shè)計(jì)結(jié)構(gòu)化面試題庫(kù)
對(duì)相關(guān)主考官培訓(xùn)，知識(shí)轉(zhuǎn)移
現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施結(jié)構(gòu)化面試，及時(shí)評(píng)分
分組演練：一個(gè)真實(shí)的結(jié)構(gòu)化面試現(xiàn)場(chǎng)
第四部分 結(jié)構(gòu)化面試七大經(jīng)典問題類別及實(shí)施技巧
1、背景性問題，附經(jīng)典面試提問分析；
2、意愿性問題，附經(jīng)典面試提問分析；
3、情境性問題，附經(jīng)典面試提問分析；
4、壓力性問題，附經(jīng)典面試提問分析；
5、智能性問題，附經(jīng)典面試提問分析；
6、專業(yè)性問題，附經(jīng)典面試提問分析；
7、行為性題目，附經(jīng)典面試提問分析；
STAR行為面試技巧
行為面試方法概述
行為面試---STAR樣本
STAR實(shí)戰(zhàn)分析：考察“培養(yǎng)人才”方面
行為面試的要點(diǎn)總結(jié)
詢問失敗的行為事例
分組演練：招聘某職位的STAR行為面試法
第五部分 招聘中的細(xì)節(jié)技巧運(yùn)用
面試前期控制重點(diǎn)
電話預(yù)約
面試時(shí)間安排
面試地點(diǎn)安排
面試的行政安排
面試過程中考官的聽、說、答
面試人有效傾聽的技巧
聆聽要點(diǎn)
在傾聽時(shí)要避免誤區(qū)
如何讓應(yīng)聘者多說
回答應(yīng)聘者的疑問
面試過程的謊言識(shí)別與失誤避免
應(yīng)聘者說謊時(shí)的通常表現(xiàn)
肢體語(yǔ)言觀察技巧
避免應(yīng)聘材料的誤導(dǎo)
如何維護(hù)應(yīng)聘者自尊
面試結(jié)束后的工作
如何做好面試記錄
如何使用面試評(píng)估表
如何開展招聘評(píng)估
成本效用評(píng)價(jià)
錄用人員評(píng)估
過程控制評(píng)價(jià)
撰寫招聘小結(jié)
第六部分 人才測(cè)評(píng)的主要方法與技術(shù)
常用的人才綜合測(cè)評(píng)方法
心理測(cè)驗(yàn)
知識(shí)技能測(cè)驗(yàn)
無領(lǐng)導(dǎo)小組討論
案例分析
情景模擬(角色扮演)
管理游戲
行為事件訪談
文件筐測(cè)試
命題演講
如何對(duì)更關(guān)鍵的職位進(jìn)行背景調(diào)查
案例分享：某企業(yè)銷售工程師招聘評(píng)價(jià)中心設(shè)計(jì)實(shí)戰(zhàn)
課程總結(jié)與知識(shí)回顧
講師簡(jiǎn)介
丁堅(jiān) 老師
南京大學(xué)商學(xué)院、北大經(jīng)濟(jì)學(xué)院、復(fù)旦太平洋金融學(xué)院、上海交通大學(xué)MBA研修班特邀高級(jí)講師；
美國(guó)管理咨詢協(xié)會(huì)(IMC)會(huì)員，國(guó)際職業(yè)資格系列認(rèn)證主訓(xùn)導(dǎo)師；
《世界經(jīng)理人文摘》、《上海經(jīng)理人》、《中國(guó)經(jīng)營(yíng)報(bào)》、《人力資本》、《培訓(xùn)師》、AMT研究院及中國(guó)管理傳播網(wǎng)、華夏管理網(wǎng)特約評(píng)論專家；
丁堅(jiān)老師曾在大型國(guó)企及外資制造業(yè)擔(dān)任中高階主管，后進(jìn)入埃森哲(中國(guó))咨詢擔(dān)任高級(jí)管理顧問，在人力資源管理、企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃、集團(tuán)管理模式設(shè)計(jì)、業(yè)務(wù)流程重組、企事業(yè)單位改制重組以及政府課題研究等方面主持了數(shù)十個(gè)咨詢項(xiàng)目。丁堅(jiān)老師非常了解國(guó)內(nèi)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，精通運(yùn)用前沿管理技術(shù)解決企業(yè)實(shí)際問題的策略及實(shí)務(wù)，對(duì)不同行業(yè)、不同企業(yè)高效組織與人力資源體系、集團(tuán)化風(fēng)險(xiǎn)管控體系的構(gòu)建及企業(yè)不同發(fā)展時(shí)期高效開展組織變革與人力資源工作的難點(diǎn)、瓶頸等有系統(tǒng)的研究及豐富的經(jīng)驗(yàn)。
丁堅(jiān)老師善于解答學(xué)員疑問，上課形式多樣，風(fēng)趣幽默，深入淺出，具很強(qiáng)的互動(dòng)性，深受客戶好評(píng)。他利用在系統(tǒng)思維、企業(yè)學(xué)習(xí)與知識(shí)管理方法、整合企業(yè)變革能力方面的豐富實(shí)操經(jīng)驗(yàn)，向各界優(yōu)秀企業(yè)源源不斷地輸出管理新理念、新技術(shù)和操作方案。他的培訓(xùn)五大特色：
啟發(fā)式教學(xué) — 充分調(diào)動(dòng)學(xué)員的積極性，強(qiáng)化學(xué)員的創(chuàng)新性和主動(dòng)性；
案例式教學(xué) — 講解式（印證式）案例和討論式（探究式）案例研究；
互動(dòng)式參與 — 融知識(shí)于學(xué)員體驗(yàn)中，行為再?gòu)?fù)制及知識(shí)應(yīng)用度高；
強(qiáng)化文化式 — 從學(xué)員思維形式上、心智模式上將企業(yè)文化融入知識(shí)中；
情境教學(xué)式 — 角色互換、情境模擬、團(tuán)隊(duì)游戲式的知識(shí)傳遞、“誤區(qū)診斷”，
使學(xué)員對(duì)教學(xué)內(nèi)容有更深刻的認(rèn)識(shí)，在娛樂之后有更多感悟。
丁堅(jiān)老師信奉每個(gè)企業(yè)都是尊敬的VIP客戶，以專業(yè)的精神、不斷創(chuàng)新地將智慧奉獻(xiàn)給客戶，與客戶共同成長(zhǎng)，是他最大的心愿。
【客戶留言見證】
“丁堅(jiān)老師的培訓(xùn)充滿激情。在他的指導(dǎo)下，我們通過角色互換、情境模擬、團(tuán)隊(duì)游戲，學(xué)到許多有效的人力資源管理的技巧�！�
陳先生, 人力資源部, 中國(guó)醫(yī)藥集團(tuán)公司
“通過丁老師精彩的授課，讓我們更加深刻地掌握了集團(tuán)公司管控的精髓，同時(shí)也被丁老師的敬業(yè)精神所折服�！�
蓋處長(zhǎng), 資本運(yùn)營(yíng)部, 中石油天然氣集團(tuán)公司
“丁堅(jiān)先生的極具推動(dòng)力的咨詢變革能力給我們留下了深刻的印象，對(duì)提高我們的人力資源管理水平具有很強(qiáng)的借鑒意義�！�
張女士, 海爾大學(xué)培訓(xùn)中心，中國(guó)海爾集團(tuán)
“在我看來，丁堅(jiān)先生是非常專業(yè)、值得信賴和富有創(chuàng)新精神的，我非常愿意將他推薦給身邊的企業(yè)家朋友�！�
袁先生, 副總經(jīng)理, 北京住總集團(tuán)
“我們感謝您出色的卓有成效的培訓(xùn)演講，我和員工都為您的風(fēng)格、方法、內(nèi)容和技巧所折服�！�
李先生, 人力資源部, 中國(guó)移動(dòng)浙江公司
“學(xué)員們都反應(yīng)你的課程很深動(dòng)，互動(dòng)性特強(qiáng)，內(nèi)容也很實(shí)用，希望今后有更多的合作！”
劉先生, 人力資源部, 中國(guó)航天科技集團(tuán)公司
“課程深動(dòng)風(fēng)趣，希望丁堅(jiān)老師接下來與我們長(zhǎng)期合作，推薦更多的好課程。比如溝通課程也是我們很需要的……”
趙先生, 人力資源部, 安徽江淮客車集團(tuán)
“丁堅(jiān)老師能把150人的課程上得如此活躍、實(shí)戰(zhàn)，真是不容易！這樣的課程應(yīng)該多聽，我們會(huì)把相應(yīng)的課程推薦給其它供電公司�！�
王先生, 人力資源部, 上海市區(qū)供電局
課程可以提供內(nèi)訓(xùn)
課程對(duì)象
董事長(zhǎng)、總經(jīng)理、企業(yè)高管、企業(yè)人力資源主管/經(jīng)理、各部門高級(jí)主管/經(jīng)理及涉及到招聘與面試相關(guān)人員等
備 注
課程名稱：高效招聘與面試技巧
| 咨詢電話：020-29042042 QQ： 59870764 |
報(bào) 名 回 執(zhí) 表
為確保您的報(bào)名名額和及時(shí)參加，請(qǐng)?zhí)崆皩⒋耍▓?bào)名表）E-mail至674837974@QQ.com；721560397@QQ.COM（符小姐、黃小姐）我們將有專人與您聯(lián)系確認(rèn)，并于開課前發(fā)出《培訓(xùn)報(bào)名確認(rèn)函》。培訓(xùn)時(shí)間、地點(diǎn)、住宿等詳細(xì)信息請(qǐng)以《培訓(xùn)報(bào)名確認(rèn)函》書面通知為準(zhǔn)，敬請(qǐng)留意。謝謝！
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