新產(chǎn)品規(guī)劃與客戶需求分析.5月25-26日.深圳



舉辦時間： 2007年5月25-26日
培訓(xùn)地點(diǎn)： 深圳新大洲酒店
培訓(xùn)費(fèi)用： 2500元/人(包含講義、午餐、茶點(diǎn)、合影、通訊錄)
咨詢電話：020-82328755 13288473331 鄧小姐
授課對象
面向市場和客戶需求開發(fā)產(chǎn)品和服務(wù)的大中型民營企業(yè)管理人員，包括公司
總經(jīng)理，營銷總監(jiān),新產(chǎn)品研發(fā)部經(jīng)理， 產(chǎn)品市場部經(jīng)理，業(yè)務(wù)開發(fā)經(jīng)理等

課程背景
1. 國內(nèi)首個“新產(chǎn)品定義”培訓(xùn)課程。第一次向披露跨國公司在新產(chǎn)品
定義,規(guī)劃管理與市場推廣領(lǐng)域的成熟經(jīng)驗(yàn)。
2. 國際一流的跨國公司在過去幾十年中已經(jīng)總結(jié)出的一套行之有效的新
產(chǎn)品開發(fā)與推廣管理規(guī)范。
3. 生產(chǎn)制造或代理銷售=5%利潤；創(chuàng)新=20-30%利潤。

● 課程特色
1. 一套切實(shí)可行, 完整的新產(chǎn)品設(shè)計(jì)開發(fā)流程 - 從創(chuàng)意產(chǎn)生, 產(chǎn)品概念
的測試，產(chǎn)品定義，產(chǎn)品研發(fā)到產(chǎn)品上市推廣;
2. 以客戶需求作為驅(qū)動力的新產(chǎn)品開發(fā)工具和方法 - 重點(diǎn)了解客戶需求
分析的定性定量研究方法和工具， 如產(chǎn)品概念測試，焦點(diǎn)組訪談，客戶回
饋系統(tǒng)；
3. 產(chǎn)品創(chuàng)新各階段實(shí)用的，可測量和可考評的的方法 - 如新產(chǎn)品市場前
景評估, 銷售預(yù)測，產(chǎn)品定價和財務(wù)分析；
4. 新產(chǎn)品推向市場的營銷策略, 工具和方法；
5. 跨國公司新產(chǎn)品開發(fā)實(shí)例和最佳實(shí)踐 - 新產(chǎn)品定義，開發(fā)和投放市
場的課程案例講解和分析;

● 課程主要針對的問題
1．為什么要創(chuàng)新? 什么叫新產(chǎn)品定義? 如何做產(chǎn)品定義? 如何才能保
證新產(chǎn)品在市場上暢銷? 創(chuàng)新到底是科學(xué)還是藝術(shù)？如何才能避免盲目的
樂觀，天真的預(yù)期？在新產(chǎn)品的研制過程中，有哪些方面需要特別注意？
2．為什么要進(jìn)行新產(chǎn)品定義 - 高科技產(chǎn)品的高失敗率比比皆是，即使
最優(yōu)秀的公司在新產(chǎn)品開發(fā)上也遭到過嚴(yán)重失敗。其中主要原因是新產(chǎn)品開發(fā)
過程中的市場研究過于簡單和主觀，由此產(chǎn)生過于樂觀、天真的預(yù)期。
3．新產(chǎn)品的開發(fā)有無規(guī)律可尋 –成功的產(chǎn)品來自于優(yōu)秀的創(chuàng)意，但如何
最優(yōu)地使用企業(yè)有限的資源，管理從產(chǎn)品創(chuàng)意到產(chǎn)品成功推向市場的完整流程，
的確是一項(xiàng)從沙堆中淘金的藝術(shù)。
4．從產(chǎn)品概念的測試，產(chǎn)品定義，產(chǎn)品研發(fā)到產(chǎn)品上市推廣，有無一套可
供借鑒的并切實(shí)可行的流程及制定市場營銷策略的工具與方法。
5．如何以客戶和市場為中心進(jìn)行產(chǎn)品開發(fā) - 洞察行業(yè)及技術(shù)的發(fā)展趨勢，
把握客戶需求的變化，增加市場需求分析的準(zhǔn)確度,領(lǐng)先于對手開發(fā)滿足未來需
求的產(chǎn)品。
6．如何管理新產(chǎn)品項(xiàng)目 - 在新產(chǎn)品開發(fā)過程中，有一個問題始終困擾著企
業(yè)，就是如何保證開發(fā)項(xiàng)目的四個目標(biāo)同時實(shí)現(xiàn)：滿足目標(biāo)客戶需求、產(chǎn)品按時
上市、不超出開發(fā)預(yù)算、保證產(chǎn)品質(zhì)量。


● 課程大綱
第一天上午 產(chǎn)品管理任務(wù)和市場需求驅(qū)動的新產(chǎn)品創(chuàng)新開發(fā)流程
→ 中國企業(yè)的產(chǎn)品創(chuàng)新挑戰(zhàn)
→ 跨國企業(yè)產(chǎn)品創(chuàng)新的最佳實(shí)踐 - 新產(chǎn)品設(shè)計(jì)開發(fā)流程
→ 產(chǎn)品管理任務(wù)和產(chǎn)品經(jīng)理角色
→ 新產(chǎn)品設(shè)計(jì)開發(fā)流程 - 從創(chuàng)意產(chǎn)生, 產(chǎn)品概念的測試，產(chǎn)品定義，研發(fā)到
上市推廣
→ 產(chǎn)品經(jīng)理的組織設(shè)計(jì)和素質(zhì)模型
→ 產(chǎn)品經(jīng)理的崗位描述和業(yè)績考核
→ 產(chǎn)品創(chuàng)意，機(jī)會識別，初步的市場機(jī)會評估
☆ 練習(xí) : 產(chǎn)品概念，產(chǎn)品概念評估
☆ 案例錄像 - 荷蘭飛利浦公司如何創(chuàng)新

下午 基于顧客需求的產(chǎn)品概念開發(fā)
→ 產(chǎn)品概念階段 - 洞察市場客戶的需求及變化 創(chuàng)意的評估及篩選
→ 理解客戶, 象客戶一樣思考,產(chǎn)品調(diào)研與客戶需求分析,洞察客戶潛在和未
來需求,了解細(xì)分市場趨勢，客戶行為分析
→ 需求開發(fā)- 需求開發(fā)的方法論
→ 產(chǎn)品概念設(shè)計(jì)的5個流程-了解客戶的環(huán)境,轉(zhuǎn)化客戶理解為客戶需求,客戶
需求分析,產(chǎn)品概念產(chǎn)生和 評估篩選
→ 產(chǎn)品概念設(shè)計(jì)工具和方法 - 客戶之聲/場景圖畫(Voice/Image), 姻親圖，
優(yōu)先篩選
→ 客戶需求層次 - ”抽象之梯”
→ 從需求到產(chǎn)品概念-質(zhì)量功能展開QFD
→ 定性,定量分析：焦點(diǎn)訪談, 構(gòu)想拼圖, 情景設(shè)想, Kano 需求測試
→ 從客戶獲利的產(chǎn)品策略 - 先導(dǎo)型客戶特征和分析
☆ 練習(xí) ：’客戶的一天’全景拼圖 － 客戶面貌 情景設(shè)想
☆ 案例錄像 -傾聽顧客將客戶的需求融入到新產(chǎn)品開發(fā)中 – LL Bean案例

第二天上午 新產(chǎn)品定義 - 商業(yè)計(jì)劃和關(guān)鍵評估
→ 產(chǎn)品管理和產(chǎn)品規(guī)劃 - 產(chǎn)品規(guī)劃十步法
→ 理解業(yè)務(wù)策略 – 評估驅(qū)動競爭的機(jī)制,新產(chǎn)品開發(fā)與業(yè)務(wù)策略一致
→ 市場和競爭環(huán)境分析-創(chuàng)新的市場環(huán)境掃描和競爭者分析
→ 產(chǎn)品藍(lán)海戰(zhàn)略-創(chuàng)新的10種形式和創(chuàng)新地貌視圖
→ 新產(chǎn)品價值訴求和產(chǎn)品定位 - 建立和闡明競爭性的產(chǎn)品差異
→ 新產(chǎn)品定義 –完整的商業(yè)計(jì)劃, 銷售預(yù)測(考慮的因數(shù)), 定價目標(biāo)和框架
(保護(hù)和提高市場分額), 新產(chǎn)品投資回報衡量指標(biāo)
→ 產(chǎn)品組分析和管理 - 現(xiàn)有和新產(chǎn)品的規(guī)劃
→ 產(chǎn)品經(jīng)理參與的管理和經(jīng)營程序
☆ 練習(xí)： 新產(chǎn)品獨(dú)特的價值訴求
☆ 練習(xí)：新產(chǎn)品創(chuàng)新的環(huán)境分析

下午 新產(chǎn)品規(guī)劃的實(shí)施
→ 新產(chǎn)品的財務(wù)目標(biāo)和分析，財務(wù)可行性分析和計(jì)算價值的方法
→ 產(chǎn)品規(guī)劃 –產(chǎn)品和技術(shù)路徑圖,風(fēng)險和回報 - 市場技術(shù)關(guān)聯(lián)圖
→ 新產(chǎn)品上市推廣 – 上市營銷策略執(zhí)行
→ 新技術(shù)接納的生命周期 - “跨越裂谷”式的產(chǎn)品營銷,雙聚焦市場策略，
引爆流行 – 時尚與流行
→ 產(chǎn)品生命周期管理的幾種方法,產(chǎn)品生命周期管理的決策點(diǎn)和標(biāo)準(zhǔn)
→ 本地文化資本和產(chǎn)品創(chuàng)新
→ 基于客戶體驗(yàn)的產(chǎn)品開發(fā)和營銷, 增加消費(fèi)者需求的方法實(shí)施，消費(fèi)者
網(wǎng)上虛擬社區(qū)
☆ 練習(xí) : 現(xiàn)值與終值的財務(wù)分析
☆ 練習(xí) : 準(zhǔn)備新產(chǎn)品上市檢查單和上市計(jì)劃
☆ 課程總結(jié)

● 講師簡介
汪立耕先生 中國惠普研發(fā)實(shí)驗(yàn)室創(chuàng)建第一人,曾在惠普、安捷倫公司從事過
十多年的新產(chǎn)品市場調(diào)研,設(shè)計(jì)開發(fā)和新產(chǎn)品上市推廣銷售工作，具有優(yōu)秀的新產(chǎn)
品創(chuàng)新開發(fā)背景和豐富的新產(chǎn)品管理經(jīng)驗(yàn)。他集10年研發(fā)與5年市場營銷管理經(jīng)驗(yàn)
于一身。親自參與并主持了面向全球市場的惠普新產(chǎn)品定義與市場推廣項(xiàng)目，將國
際一流水平的產(chǎn)品開發(fā)流程與中國國情相結(jié)合，成功的利用科學(xué)規(guī)范的新產(chǎn)品定義
框架和體系推出了面向國際的新產(chǎn)品，取得了輝煌的成績。
近年來主要關(guān)注傾聽客戶與客戶需求分析, 新產(chǎn)品創(chuàng)新思維, 以顧客為導(dǎo)向
的產(chǎn)品開發(fā)，產(chǎn)品規(guī)劃與管理,產(chǎn)品經(jīng)理的職責(zé)和技能,新產(chǎn)品上市管理課程講座及
相關(guān)項(xiàng)目執(zhí)行，本課程是汪立耕先生三個主題課程之一。公開課和企業(yè)內(nèi)訓(xùn)的客戶
包括聯(lián)想集團(tuán)，漢王科技，北大方正，浪潮電子，華為技術(shù)，中國網(wǎng)通，搜狐，新
浪，TOM，深圳騰訊, 榮事達(dá)，武漢精倫，民航信息，宇通汽車，TCL空調(diào)，美的制
冷,美的家電，松下家電，福建實(shí)達(dá)，康佳股份，玉柴機(jī)器，靈圖軟件，金蝶軟件，
聯(lián)想網(wǎng)御科技，中國電信集團(tuán)，卓望數(shù)碼，普天信息等。


【聯(lián)系方式】
Tel：020-82328755 82327837 Fax：82328755-810 E-mail：gfar001@163.com
聯(lián)系人：鄧小姐 24小時熱線：13288473331
官方信息發(fā)布網(wǎng)站：
君遠(yuǎn)管理咨詢網(wǎng): http://www.gfar.com
中用管理培訓(xùn)網(wǎng): http://www.zoneuse.com
中華企業(yè)管理網(wǎng): http://www.guanli.org.cn
中華企業(yè)戰(zhàn)略網(wǎng): http://www.zhanlue.com.cn
21世紀(jì)企業(yè)文化網(wǎng): http://www.21culture.com
中國工廠在線: http://www.gongchang.com.cn

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【君遠(yuǎn)咨詢.培訓(xùn)事業(yè)部.公開管理培訓(xùn)課程.報名回執(zhí)】

單位名稱（蓋章）________________________ 單位地址/郵編_________________________

經(jīng)辦人名稱________ 部門職位________ 電話_________ 傳真_________ 手機(jī)__________

我單位共_____人報名參加2007年4月6-8日.深圳.人力資源系統(tǒng)建設(shè)與統(tǒng)籌管理.公開課

付款方式：□轉(zhuǎn)帳 □支票 □郵匯 總金額 ￥_______元， □需要安排住宿___晚___間

匯款資料: 戶 名：廣州君遠(yuǎn)管理咨詢有限公司 開戶行：廣州市商業(yè)銀行東圃支行 帳 號：316-8091201-52

參加者姓名 性別 部門／職位 手機(jī)/E-MAIL

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本回執(zhí)可復(fù)印，請?zhí)钔滓陨闲畔�傳真至�?20-82328755-810，我們會有專人為您服務(wù)


君遠(yuǎn)咨詢公司簡介
■ 廣州君遠(yuǎn)管理咨詢有限公司（前身為君遠(yuǎn)企業(yè)管理咨詢顧問中心）成立于2001年，系由多名長期從事企業(yè)管理研究與實(shí)踐的有志人士，整合各種企業(yè)管理資源，聯(lián)合相關(guān)學(xué)術(shù)機(jī)構(gòu)、職能機(jī)構(gòu)而組成
■ 君遠(yuǎn)以企業(yè)戰(zhàn)略咨詢?yōu)楹诵�、以企業(yè)文化咨詢?yōu)橹С�，以人力資源管理咨詢和管理體系咨詢?yōu)榛�礎(chǔ)，以企業(yè)管理培訓(xùn)和企業(yè)管理服務(wù)為補(bǔ)充，通過專業(yè)有效的服務(wù)，協(xié)助企業(yè)創(chuàng)造更大價值，致力于成長為業(yè)界最具客戶價值的管理咨詢機(jī)構(gòu)
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君遠(yuǎn)咨詢公司.培訓(xùn)事業(yè)部簡介
■ 君遠(yuǎn)管理咨詢公司.培訓(xùn)事業(yè)部作為華南資深的咨詢培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，多年來秉承“把握根本，創(chuàng)造價值”的服務(wù)理念，憑據(jù)其資深的管理服務(wù)經(jīng)驗(yàn)及強(qiáng)大的管理資源整和能力，為企業(yè)提供全方位涵蓋管理技能、人力資源、市場銷售、財務(wù)投資和生產(chǎn)質(zhì)量等各個體系的超值管理培訓(xùn)課程
■ 君遠(yuǎn)擁有涵蓋六大體系近百個高質(zhì)量的管理課程，并不斷的根據(jù)客戶反饋及市場信息而推陳出新。君遠(yuǎn)還可根據(jù)企業(yè)實(shí)際需求提供相應(yīng)課程的內(nèi)訓(xùn)和咨詢服務(wù)

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