中國培訓易(aokangtiyu.cn)
生產管理公開課
中國培訓易（aokangtiyu.cn）
| 蘇州 2011年6月18-19日 | 蘇州 2011年3月16-17日 |
課程費用：2380元/人（含資料費、授課費、發(fā)票）
培訓目標
當今企業(yè)之間的競爭，實際上是商業(yè)模式及流程能力之間的競爭。一方面，流程是實現商業(yè)模式的核心載體，企業(yè)需要打造以客戶為導向的端到端流程。另一方面，流程是企業(yè)管理體系的關鍵模塊，隨著企業(yè)的成長，需要不斷提升流程成熟度，把例外變成例行、把經驗教訓總結到流程中去。
課程詳情
1、認識流程管理
◆ 什么是流程
☆ 案例：福瑞德的故事
◆ 大企業(yè)中管理的困境
◆ 例行管理和例外管理
◆ 企業(yè)制度、ISO9000與流程
◆ 流程管理（BPM）和持續(xù)優(yōu)化
☆ 全景案例：某公司采購業(yè)務流程優(yōu)化項
2、流程與績效
◆績效管理的三個層次
◆如何監(jiān)控和管理流程績效
☆ 案例：供應鏈流程績效指標設計
☆ 案例：采購流程績效指標監(jiān)控
◆ 全面流程管理——流程績效保障
☆ 全景案例：某公司客戶接待業(yè)務流程
3、流程設計
◆ 流程能力如何與戰(zhàn)略匹配
☆ 案例：西航空公司的流程設計
◆ 企業(yè)流程體系架構設計
◆ 流程設計和分析工具介紹
☆ 流程設計和分析工具
☆ 案例：某企業(yè)應收帳款核算流程分析
4、流程優(yōu)化和持續(xù)改進
◆ 什么時候應該優(yōu)化流程
☆ 案例：某公司行政用品采購流程優(yōu)化
◆ 流程優(yōu)化的七個步驟
☆ 如何組織BPI-WORKSHOP
☆ 演練：各小組選取一個流程進行設計和優(yōu)化
◆ 流程優(yōu)化的技巧
◆ 流程推行和流程審計
☆ 案例：某公司流程試運行推進和檢查
☆ 案例：某公司市場退貨流程審計
5、流程e化
◆ 電子商務
☆ 案例：某計算機企業(yè)電子商務運用
◆ BPMS－工作流信息系統(tǒng)介紹
☆ 演示：某工作流信息系統(tǒng)的功能
☆ 討論：各小組舉例說明業(yè)務流程對IT的需求
◆ 協同計劃、預測與補貨（CPFR）介紹
講師簡介
戴老師 老師
戴老師是工商管理碩士，資深企業(yè)管理顧問。從事管理咨詢工作多年，在人力資源管理和企業(yè)戰(zhàn)略管理方面有豐富實戰(zhàn)經驗。
戴老師在企業(yè)人力資源管理、經理人管理技能、公司戰(zhàn)略管理等領域具有深厚的理論功底和豐富的實戰(zhàn)經驗，其核心課程包括人力資源管理戰(zhàn)略、績效考核和薪酬體系構建、企業(yè)文化、企業(yè)組織架構調整、流程優(yōu)化設計等。
曾為國內外多家知名企業(yè)提供過人力資源和戰(zhàn)略管理咨詢服務，項目包括：廣東美的股份集團有限公司、江西特種電機有限公司、溫州福達合金材料有限公司、山東金州礦業(yè)集團有限公司、錦州澳鴻藥業(yè)有限公司、惠普中國有限公司TSG集團、北京馬斯科特通訊器材有限公司、山東濟寧電信公司、新疆石河子經濟技術開發(fā)區(qū)、北京金盛福商業(yè)有限公司、貴州貴陽電信公司、日本朝日啤酒集團、五糧液集團等。
課程對象
公司中高層管理人員、流程管理工作負責人、企業(yè)管理部門相關人員、信息系統(tǒng)部門相關人員、人力資源部門績效管理人員
備 注
課程名稱：流程管理與流程優(yōu)化
| 咨詢電話：020-29042042 QQ： 59870764 |
報 名 回 執(zhí) 表
為確保您的報名名額和及時參加，請?zhí)崆皩⒋耍▓竺恚?/font>E-mail至674837974@QQ.com；721560397@QQ.COM（符小姐、黃小姐）我們將有專人與您聯系確認，并于開課前發(fā)出《培訓報名確認函》。培訓時間、地點、住宿等詳細信息請以《培訓報名確認函》書面通知為準，敬請留意。謝謝！
聯系人：符小姐 電話：18588851172 QQ：674837974 |
網址：aokangtiyu.cn（中國培訓易）
課程名稱：流程管理與流程優(yōu)化 時間地區(qū)：____月____日_____市 | |||||
公司全稱： | |||||
聯系人 | | 部門 | | 公司網址 | |
聯系電話 | | 傳真 | | 聯系郵箱 | |
公司地址 | | 郵編 | | ||
參會人數: 名 | |||||
參會人員資料 | |||||
姓名 | 職務 | 電話 | 手機 | E-mail | |
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付款方式: □ 轉帳 □ 現金 （請選擇 在□打√） 注：部分地區(qū)不可現金
開戶人: 廣州必學企業(yè)管理咨詢有限公司 開戶行: 中國農業(yè)銀行廣州天銀大廈支行 帳 號: 4405 8501 0400 08276 | |||||
課程金額：__________ | |||||
住宿要求（費用自理，開課前三天預訂） | |||||
是否需要會務組協助安排住宿: □是 □否 入住天數（ ）天 入住時間 2025 年 月 日 □標準雙人間（ ）間 □標準單人間（ ）間 | |||||
發(fā)票信息： 一、增值稅普通發(fā)票（數電票）： 公司名稱（發(fā)票抬頭）： 納稅人識別號： 發(fā)票內容：□1、*現代服務*培訓費 □2、*現代服務*咨詢服務費 □3、*現代服務*咨詢費 □4、*現代服務*培訓咨詢服務費 二、增值稅專用發(fā)票（數電票）： 公司名稱： 納稅人識別號： 發(fā)票內容：□1、*現代服務*培訓費 | |||||