《有效招聘與甄選》
時(shí)間:07年3月23-24日 費(fèi)用:2800元/人
課程背景：
面試中，你是否存在同樣的困惑？
 面試者往往根據(jù)應(yīng)聘者的某一項(xiàng)強(qiáng)項(xiàng)或弱項(xiàng)做出選拔決定，犯”以偏概全”的毛病。
 面試者的面試筆記不完整，在最后討論時(shí)，經(jīng)常用“好像”，“似乎”等詞匯。
 數(shù)個(gè)面試者意見相左時(shí)，難以做出最終決定，或曲從于職位最高人的意見。
 面試者像是心理學(xué)家或是相面的。
最關(guān)鍵的是，當(dāng)你做出錄用決定時(shí)，
 你是否從內(nèi)心深處確認(rèn)他或她一定會(huì)成功？
 或者，你僅僅安慰自己，我給他或她設(shè)了三個(gè)月的試用期
 你了解聘用不當(dāng)員工的成本嗎？
課程受益：
 了解人力資源管理流程；
 評價(jià)各類甄選手段；
 為各種不同的面試，做好充分的準(zhǔn)備；
 在面試中，得心應(yīng)手地運(yùn)用各種技巧（比如：發(fā)問，傾聽，沉默）；
 對各種不同類型的面試，信心十足地操作；
 掌握面試的禮儀，體現(xiàn)公司風(fēng)貌。
課程大綱：
課程模塊 培訓(xùn)方法說明
一、人力資源管理中招聘工作實(shí)踐
 為何招聘面試非常重要
 人員招聘與企業(yè)文化
 人力資源部門和直線部門經(jīng)理
 作為招聘者的基本觀念和素質(zhì)
 對招聘相關(guān)工作人員的輔導(dǎo) 講師將以講解和案例分析的方式讓學(xué)員了解招聘在日常工作中的重要性，以及作為人力資源部應(yīng)在招聘中扮演怎樣的角色。
二、招聘的規(guī)劃
 招聘戰(zhàn)略與策略
 人員需求識別
 確定方式和手段
 中國傳統(tǒng)文化對招聘之影響
 討論：“釣魚先問問魚想吃什麼？” 說明：講師將以小組討論和講授的方式讓學(xué)員掌握如何進(jìn)行人員需求的識別，確定用何種方式和手段進(jìn)行招聘。
三、理解職位與能力
 職位分析
 職位說明書
 入職條件之一般框架
 確定用人標(biāo)準(zhǔn)
- 教育 - 知識 - 技能/才能
- 經(jīng)驗(yàn)/經(jīng)歷 - 能力 - 其他特殊要求
- 性格氣質(zhì) - 勝任能力
 如何擬訂入職條件
 練習(xí)：擬訂入職要求 講師將通過學(xué)員的實(shí)戰(zhàn)練習(xí)和小組討論的方式讓學(xué)員掌握如何進(jìn)行職位分析和擬訂入職條件
四、甄選
 甄選過程
 各類甄選手段的評價(jià)
- 應(yīng)聘者申請表分析
- 筆試
- 模擬測試
- 面試
- 履歷調(diào)查
- 體檢 講師將以演示和講解相結(jié)合的方式讓學(xué)員掌握在甄選過程中如何使用各類手段。
五、招聘面試前的準(zhǔn)備
 面試的定義
 良好的面試結(jié)構(gòu)
 面試者的準(zhǔn)備工作
- 準(zhǔn)備記錄工具
- 注意自己的形象
- 準(zhǔn)備：
（1）公司簡介
（2）崗位架構(gòu)
（3）崗位描述及規(guī)格
（4）申請者的期望
（5）薪酬及福利
（6）簡歷 講師將以小組討論和演示的方式讓學(xué)員掌握如何做好招聘面試前的準(zhǔn)備工作。
六、開始面試
 安排面試場所
 面試策略
- 壓力面試
- 辯論式面試
- 結(jié)構(gòu)式面談
- 結(jié)構(gòu)化面試
- 半結(jié)構(gòu)化面試
- 開放性面試
 發(fā)問的方式
 面試問題參考
- 如何確定應(yīng)聘者調(diào)換工作的動(dòng)機(jī)
- 如何確定應(yīng)聘者是否能融入公司文化
- 如何從應(yīng)聘者過去的工作能力推斷將來的表現(xiàn)
- 如何確定應(yīng)聘者能在新的崗位上出色地工作
- 如何確定公司能否滿足應(yīng)聘者的需要
- 如何評估應(yīng)聘者來公司就職的可能性
 勝任工作VS 愿意承擔(dān)工作——STAR原則
 解讀應(yīng)聘者的肢體語言 講師將讓學(xué)員實(shí)戰(zhàn)演練的方式讓學(xué)員掌握面試策略，發(fā)問技巧和如何解讀面試者的肢體語言。
七、結(jié)束面試
 聘用面試總結(jié)
 評估面試者
 評分標(biāo)準(zhǔn)
 結(jié)果分析 講師將以講解和小組討論的方式來讓學(xué)員掌握如何合理的進(jìn)行面試后的總結(jié)和結(jié)果分析。
八、角色扮演和點(diǎn)評：面試與甄選 講師將學(xué)員分成若干小組，給每小組不同的人員招聘要求，學(xué)員根據(jù)其要求模擬練習(xí)如何主持好一個(gè)面試。再由講師和其他學(xué)員對其進(jìn)行評估。
九、晉用決策與后續(xù)作業(yè)
 如何決定適當(dāng)人選
- 面試中評估哪些要素
- 如何在面試后作出正確評估
- 如何使用和評估所的來的信息
 人才選拔決策
- 薪資福利洽談
- 測試
- 背景調(diào)查和推薦核實(shí)
 如何引導(dǎo)新進(jìn)人員說明：講師以講授和小組討論相結(jié)合的方式讓學(xué)員掌握面試之后的晉用決策的制定。
十、課程回顧，總結(jié)和答疑