市場經(jīng)濟(jì)就是信用經(jīng)濟(jì)，沒有信用便會造成惡性的欺詐，信用管理水平的落后必會極大的增加企業(yè)的管理成本，從而削弱企業(yè)的競爭力。我國國內(nèi)的信用狀況相比發(fā)達(dá)國家而言起步較晚，由于缺乏完善的信用約束機(jī)制以及企業(yè)缺乏信用風(fēng)險的管理意識等因素，因而如何提高企業(yè)自身的信用管理水平，成為了管理者們比較頭疼的問題。

　　目前在一些意識領(lǐng)先的企業(yè)中，率先設(shè)立了信用部門，由信用部門監(jiān)督、防范貿(mào)易風(fēng)險，保護(hù)管理好客戶資源，在銷售部和財(cái)務(wù)部之間構(gòu)建起了溝通的橋梁，起到了加強(qiáng)企業(yè)信用管理的作用。本課程通過對信用控制的分步講解，讓學(xué)員了解如何建立有效的信用管理機(jī)制和業(yè)務(wù)流程設(shè)計(jì)，在今后的實(shí)際操作中能真正讓信用部、財(cái)務(wù)部和銷售部攜手合作，加強(qiáng)企業(yè)信用風(fēng)險的管理水平，讓您真正走在企業(yè)管理的前端！

　　您不得不參加的課程：
　　◆學(xué)會使用信用調(diào)查、分析、評估等信用管理工具加強(qiáng)內(nèi)部控制與管理
　　◆強(qiáng)化企業(yè)信用風(fēng)險和成本控制意識，提高企業(yè)資金流動率與經(jīng)營運(yùn)作效率
　　◆架起信用管理人員與其他各部門之間的溝通橋梁
　　◆明確信用管理人應(yīng)該具備的業(yè)務(wù)素質(zhì)以及和其他部門人員的關(guān)系處理

　課程介紹：
　　◆認(rèn)識收益
　　 ●賒銷帶來的利益
　　 ●如何才能算從賒銷中獲利？
　　 ●賒銷的成本
　　 ●如何配比賒銷的成本與收益

　　◆認(rèn)識風(fēng)險
　　 ●什么左右了風(fēng)險？
　　 ●風(fēng)險為什么和收益呈正相關(guān)關(guān)系？
　　 ●導(dǎo)致客戶違約的顯性和隱形原因
　　 ●如何找到真正的風(fēng)險源

　　◆評估風(fēng)險
　　 ●評估內(nèi)容
　　 √環(huán)境風(fēng)險--國家風(fēng)險/行業(yè)風(fēng)險
　　 √政策法規(guī)風(fēng)險
　　 √文化風(fēng)險
　　 √市場風(fēng)險--市場競爭力喪失風(fēng)險
　　 √產(chǎn)品風(fēng)險
　　 √技術(shù)風(fēng)險
　　 √操作風(fēng)險
　　 √利益鏈斷裂風(fēng)險
　　 ●評估工具
　　 √如何利用積分卡評估以上風(fēng)險
　　 √如何利用調(diào)查問卷評估以上風(fēng)險

　　◆如何獲利
　　 ●建立完善的信用控制機(jī)制
　　 √控制信用風(fēng)險的三大關(guān)鍵--組織/政策/人
　　 √信用控制人員的能力體系--溝通能力、談判能力、判斷力、決策力
　　 ●建立高效而低風(fēng)險的業(yè)務(wù)流程
　　 √控制信用風(fēng)險的關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程
　　 √客戶關(guān)系的建立
　　 √訂單獲取
　　 √合同簽訂
　　 √授信
　　 √發(fā)貨
　　 √開票
　　 √記賬
　　 √售后服務(wù)
　 √信用檢查跟蹤控制
　　 √催帳收款
　　 √糾紛解決
　　 √訴訟
　　 √輔助手段
　　 √國內(nèi)、國際貿(mào)易的主要支付手段及其風(fēng)險控制點(diǎn)
　　 √匯率風(fēng)險的控制手段

　　◆信用管理人員的行為藝術(shù)
　　 ●分清信用管理過程中的關(guān)系人
　　 ●分析各種關(guān)系人的利益及利益鏈
　　 ●如何達(dá)成利益一致、目標(biāo)一致
　　 ●如何處理與不同關(guān)系人之間的關(guān)系

　　客戶反饋：
　　從制度的建立到信息的搜集，再到信用評估以及案例分析，是個全面系統(tǒng)的培訓(xùn)，其中客戶信用管理手段尤其讓人難忘！
　　 --常州寶菱重工業(yè)機(jī)械有限公司 計(jì)劃主管
　　課堂氣氛活躍，講師引用了自身案例，結(jié)合社會實(shí)情，具有很強(qiáng)的現(xiàn)實(shí)意義。
　　 --福建七匹狼實(shí)業(yè)股份有限公司 物流中心經(jīng)理
　　有針對性的實(shí)踐案例，幫助學(xué)員從細(xì)節(jié)上掌控企業(yè)信用控制。
　　 --上海申得歐有限公司 高級信用控制員
　　老師很好，講課形式多樣，內(nèi)容豐富，理論實(shí)際有機(jī)結(jié)合。
　　 --上海晶奧太陽能光伏科技有限公司 財(cái)務(wù)經(jīng)理
　　老師實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)豐富，提供給我們非常有效的AR控制。
　　 --威圖電子機(jī)械技術(shù)（上海）有限公司 信用主管
　　針對信用管理執(zhí)行上的問題所提出的具體解決方法，對于日常工作有極大的幫助。
　　 --迅達(dá)（中國）電梯有限公司 資金信控總監(jiān)
　　老師講課幽默，理論實(shí)踐結(jié)合，非常清晰，受益匪淺。
　　 --博世汽車部件（蘇州）有限公司 財(cái)務(wù)主管
　　老師的授課很引人入勝。
　　 --盛圣戈班模料模具上海有限公司 信用控制專員