時間 內 容 形 式
0.5小時 Kick-off （分組及制定規(guī)則）
學員與講師在課程中的定位
課程的主體內容介紹及重點
如何學習這門課程（內化與照搬） 分組游戲“單詞組合”
講解
創(chuàng)新與左右腦平衡
案例： 增加體重
一．創(chuàng)新思維與解決問題
1.5小時 創(chuàng)新與智力的相關性
沃爾里奇的創(chuàng)新戰(zhàn)略實施矩陣對企業(yè)創(chuàng)新的啟發(fā)
創(chuàng)造與創(chuàng)新
創(chuàng)新對個人與組織的意義
創(chuàng)新思維解決問題能力測試和評價
HBDI大腦解決問題的模型 智力曲線與創(chuàng)造力曲線
如何進行創(chuàng)新管理
案例：索尼與松下
案例：3M公司發(fā)展史
創(chuàng)造力問卷測試
二．全腦思維創(chuàng)新解決問題的步驟、方法和工具
1小時 1. 主動地發(fā)現問題—如何找出企業(yè)、團隊潛在問題
方法一：通過打破“固有思維”發(fā)現問題
否定過往的經驗
注意力導向轉移
參照物改變
方法二：通過“質疑法”發(fā)現問題
找出產品和服務的客觀現實和主觀狀況
通過WHY A/B/C 模式找出問題
方法三：通過“獎懲分析法”找出未來重要問題 　練習： 解決 “最近企業(yè)的運營成本上升”的問題
　案例：電腦鍵盤的設計
　案例：產品與服務缺陷的發(fā)現與改進
0．5小時 2． 右腦發(fā)散分析問題—找出產生問題的所有因素
哪里發(fā)生問題/為什么發(fā)生了問題
在實際工作中的分析工具
WHY—WHY分析法
金字塔分析法
比較分析法 講授、案例
講授結合案例練習
案例：夏天洗衣機銷量下降
練習:開會遲到的問題解決
練習：客戶投訴率增加原因
1小時 3．左腦集中確定問題—找出解決問題的方向
數據集中模式—帕雷托矩陣
多次投票法
正確地描述核心問題
----（終極目標與中間目標） 案例：天然氣，汽車氣囊的
誕生
案例分析：美贊臣產品配方
的決策
企業(yè)如何提高滿意率
1.5小時 4． 右腦創(chuàng)新解決問題—找出所有解決問題的方案
借鑒創(chuàng)意法
頭腦風暴法-Brainstorming
　頭腦風暴法演進（一）
　 ----名義群體法
　頭腦風暴法演進（二）
　 ----逆向思維法
　頭腦風暴法演進（三）
　 ----循環(huán)思維法-635
思維導圖法-Mind Mapping 案例:萬寶路香煙的品牌重塑與西部牛仔

案例:Swatch手表的創(chuàng)立

游戲：流落荒島的皮帶功能
講授頭腦風暴的八個激發(fā)
方式
0.5小時 5． 左腦邏輯決策方案—找出合理的解決問題的方法
邏輯決策和直覺決策
決策工具應用
價值觀權重評估法
評估矩陣法 案例：、IBM的決策模式
案例：如何選擇客戶和市場
工作與生活的應用例子
游戲：秘書的招聘與選擇
10分鐘 解決問題的核心思想
---延遲判斷
---商業(yè)應用
課程的問題和總結 練習：奇怪的數學題
交流互動