中國培訓(xùn)易(aokangtiyu.cn)
市場營銷公開課
中國培訓(xùn)易（aokangtiyu.cn）
| 北京 2011年6月10日-6月11日 | 上�！�2011年6月4日-6月5日 |
| 深圳 2011年5月21日-5月22日 |
課程費用：2800元/人（（含培訓(xùn)費、資料費、午餐等））
培訓(xùn)目標
1、學(xué)習到如何通過分析銷售數(shù)據(jù)指標，找到提升銷售業(yè)績的改進行動方案。
2、通過對影響業(yè)績因素的客觀分析，發(fā)掘影響業(yè)績的潛在因素，挖掘經(jīng)營潛質(zhì)。
3、學(xué)習到如何提高客流量、入店率、接觸率、體驗率、成交率、客單價、回頭率的整體思路和實用方法，并體會到以往沒有引起注意的細節(jié)，在銷售點中突破自我，從而再創(chuàng)佳績。
4、掌握如何探詢顧客需求背后的需求、如何生動化的產(chǎn)品推薦、如何有效處理顧客異議等店鋪銷售的實用技巧，從而提升店鋪鋪售業(yè)績。
課程詳情
一、店鋪經(jīng)營績效檢查與評估的方法
二、快速診斷店鋪業(yè)績的12項數(shù)據(jù)指標分析
三、影響店鋪銷售業(yè)績的主要因素
四、決定店鋪營業(yè)額的七項關(guān)鍵KPI指標
第二部 如何提高店鋪客流量
消費者如何形成購買決策
二、整合營銷傳播
1、店鋪常見的宣傳手段
2、有效派發(fā)宣傳單頁的關(guān)鍵
三、發(fā)揮顧客倍增效應(yīng)
1、客情維護的重要性
2、客情維護常用的幾個方法
3、顧客連鎖介紹的流程和方法
四、店鋪銷售渠道拓展
1、店鋪銷售渠道拓展的幾種形式
2、關(guān)聯(lián)店合作的條件和方式
五、賣場實效促銷
1、店鋪促銷的常見類別
2、高效促銷的十字真言
3、店鋪常見的幾種促銷形式及運用
第三部 如何提高顧客進店率
一、消費的進化與層次
二、店面環(huán)境的“二次設(shè)計”
三、櫥窗形象廣告的有效利用
四、增強賣場活力的六要素
五、導(dǎo)購的終端攔截和引導(dǎo)
第四部 如何提高與顧客的接觸率
一、關(guān)注吸引顧客的“磁石”點
1、優(yōu)勢資源
2、定價技巧
3、商品陳列
4、商品組合
二、提升與顧客接觸的技巧
1、迎接顧客的七大注意事項
2、快速與顧客建立默契和信任關(guān)系的5個策略
3、閃亮開場的技巧
第五部 如何提高顧客的體驗率
1、顧客體驗對銷售的影響
2、顧客體驗的目的
3、讓顧客多停留一分鐘的策略
四、引導(dǎo)顧客體驗的技巧
1、創(chuàng)造獨特相關(guān)的顧客體驗
2、不同說服模式顧客的體驗重點
3、客戶體驗五步曲
第六部 如何提高成交率
一、探詢顧客需求背后的需求
（1）需求的冰山理論
（2）、提問的五個步驟
（3）、ＮＥＡＤＳ詢問模式 VS SPIN詢問模式
二、有效的產(chǎn)品推薦——呈現(xiàn)商品的價值
（1）、推薦產(chǎn)品時應(yīng)考慮的三個方面
（2）、產(chǎn)品推薦的準則
（3）、FABE VS BFEB產(chǎn)品推薦法
三、妥善處理顧客異議
（1）、店鋪銷售中常見的顧客異議
（2）、處理顧客異議的四種策略
（3）、處理顧客異議的2E2C流程
第七部 如何提高客單價
一、提高客單價連帶銷售是關(guān)鍵
二、提高客單價的三種途徑
三、連帶銷售的時機及切入點
四、連帶銷售的幾大注意事項
五、顧客可能的異議與解決方案
第八部 如何提高顧客回頭率
一、提高顧客滿意度
（1）、顧客滿意服務(wù)的五個維度
（2）、提高店鋪服務(wù)質(zhì)量的三個關(guān)鍵點
（3）、提升顧客滿意度的四個策略
二、VIP會員制營銷—實施客戶忠誠計劃
（1）、客戶忠誠計劃的模式
（2）、客戶忠誠計劃取得成功的關(guān)鍵
總結(jié)
講師簡介
練登龍 老師
深圳天音通信(易天數(shù)碼)培訓(xùn)發(fā)展部培訓(xùn)經(jīng)理
深圳恒波商業(yè)連鎖服務(wù)研究院培訓(xùn)部經(jīng)理
深圳工會大學(xué)特聘培訓(xùn)講師
福田企業(yè)家協(xié)會培訓(xùn)講師
福田企業(yè)家聯(lián)合會培訓(xùn)講師
重慶慧發(fā)企業(yè)管理咨詢公司培訓(xùn)講師
中國企管網(wǎng)特聘講師
十幾年國內(nèi)知名企業(yè)從業(yè)經(jīng)驗，擔任過：銷售顧問、店長、銷售經(jīng)理、總經(jīng)理、人力資源經(jīng)理、培訓(xùn)經(jīng)理、高級培訓(xùn)講師等職位。通過這些年的努力，實現(xiàn)了管理理論與實踐的有機結(jié)合，主講的《職業(yè)化店長的六項修煉》、《單店業(yè)績提升之天龍八部》、《店鋪業(yè)績提升的標準流程及技巧》、《如何有效溝通》、《中層干部管理技能全面提升訓(xùn)練營》、《TTT企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師培訓(xùn)》、《工作從心開始—激情.感恩.責任》等咨詢式課程已幫助眾多企業(yè)客戶迅速改善績效。進行過500多場次培訓(xùn)，累計培訓(xùn)學(xué)員達六萬多人，學(xué)員遍及全國各地。
授課風格：
演講風格親和、生動，娓娓道來，讓學(xué)員在非常輕松的氛圍中學(xué)習和體驗課程的精髓.課程內(nèi)容實用性強，深受學(xué)員好評。
培訓(xùn)輔導(dǎo)過的客戶主要有：
中國電信、中國移動、中國聯(lián)通、中國郵政、中國液化集團、中國一汽集團、北京匯源果汁、深圳長城開發(fā)科技、華南城、重慶新世紀商場、重百商場、安利日化、完美日化、重慶譚木匠工藝制品、中信銀行、中科創(chuàng)、華潤三九、天音通信、恒波商業(yè)連鎖、偉創(chuàng)力、國安居、騰邦物流、中南創(chuàng)發(fā)展、理光（國際）、福昌電子、日立環(huán)球、星光印刷、嘉朗塑膠、至尊租車、大豐商業(yè)、吉美衛(wèi)浴、民意集團、重慶豐蛋源、東方藥業(yè)、江南藥業(yè)、乾方天地、榮華布藝、成達商貿(mào)、等多家國內(nèi)知名企業(yè)。
課程可以提供內(nèi)訓(xùn)
課程對象
企業(yè)老板、營銷經(jīng)理、區(qū)域經(jīng)理、督導(dǎo)、店長及儲備店長、導(dǎo)購人員
備 注
課程名稱：單店業(yè)績提升之天龍八部
| 咨詢電話：020-29042042 QQ： 59870764 |
報 名 回 執(zhí) 表
為確保您的報名名額和及時參加，請?zhí)崆皩⒋耍▓竺恚?/font>E-mail至674837974@QQ.com；721560397@QQ.COM（符小姐、黃小姐）我們將有專人與您聯(lián)系確認，并于開課前發(fā)出《培訓(xùn)報名確認函》。培訓(xùn)時間、地點、住宿等詳細信息請以《培訓(xùn)報名確認函》書面通知為準，敬請留意。謝謝！
聯(lián)系人：符小姐 電話：18588851172 QQ：674837974 |
網(wǎng)址：aokangtiyu.cn（中國培訓(xùn)易）
課程名稱：單店業(yè)績提升之天龍八部 時間地區(qū)：____月____日_____市 | |||||
公司全稱： | |||||
聯(lián)系人 | | 部門 | | 公司網(wǎng)址 | |
聯(lián)系電話 | | 傳真 | | 聯(lián)系郵箱 | |
公司地址 | | 郵編 | | ||
參會人數(shù): 名 | |||||
參會人員資料 | |||||
姓名 | 職務(wù) | 電話 | 手機 | E-mail | |
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付款方式: □ 轉(zhuǎn)帳 □ 現(xiàn)金 （請選擇 在□打√） 注：部分地區(qū)不可現(xiàn)金
開戶人: 廣州必學(xué)企業(yè)管理咨詢有限公司 開戶行: 中國農(nóng)業(yè)銀行廣州天銀大廈支行 帳 號: 4405 8501 0400 08276 | |||||
課程金額：__________ | |||||
住宿要求（費用自理，開課前三天預(yù)訂） | |||||
是否需要會務(wù)組協(xié)助安排住宿: □是 □否 入住天數(shù)（ ）天 入住時間 2024 年 月 日 □標準雙人間（ ）間 □標準單人間（ ）間 | |||||
發(fā)票信息： 一、增值稅普通發(fā)票（數(shù)電票）： 公司名稱（發(fā)票抬頭）： 納稅人識別號： 發(fā)票內(nèi)容：□1、*現(xiàn)代服務(wù)*培訓(xùn)費 □2、*現(xiàn)代服務(wù)*咨詢服務(wù)費 □3、*現(xiàn)代服務(wù)*咨詢費 □4、*現(xiàn)代服務(wù)*培訓(xùn)咨詢服務(wù)費 二、增值稅專用發(fā)票（數(shù)電票）： 公司名稱： 納稅人識別號： 發(fā)票內(nèi)容：□1、*現(xiàn)代服務(wù)*培訓(xùn)費 | |||||