中國培訓(xùn)易(aokangtiyu.cn)
戰(zhàn)略管理公開課
主辦單位:廣州必學(xué)企業(yè)管理咨詢有限公司
中國培訓(xùn)易(aokangtiyu.cn)
舉辦時(shí)間:
北京 2011年6月10--11日 | 上!2011年6月3--4日 |
深圳 2011年5月28--29日 |
課程費(fèi)用:3000元/人(含培訓(xùn)、指定培訓(xùn)教材、午餐、茶點(diǎn)費(fèi)等)
會(huì) 員 價(jià):會(huì)員優(yōu)惠價(jià)請(qǐng)咨詢客服, QQ:674837974 手機(jī)/微信:18588851172 符小姐
培訓(xùn)目標(biāo)
◇加深對(duì)流程的認(rèn)識(shí),統(tǒng)一流程的溝通語言,為后續(xù)流程建設(shè)起到“松土”的作用
◇領(lǐng)悟流程建設(shè)工作的意義和內(nèi)涵,明確工作定位、化解工作困惑、理順工作思路
◇領(lǐng)會(huì)流程端到端和結(jié)構(gòu)化思考方法,掌握流程總攬地圖的描述方法,更好地表達(dá)業(yè)務(wù)運(yùn)作的整體性和關(guān)聯(lián)性
◇深刻理解戰(zhàn)略、流程、組織、績(jī)效的關(guān)系,掌握基于流程設(shè)計(jì)組織結(jié)構(gòu)的方法,掌握流程KPI與績(jī)效KPI融合的方法
◇理解流程與制度體系、ISO9000體系、內(nèi)控體系的關(guān)系,掌握流程文件規(guī)范、整合、推行、檢查的方法
◇掌握流程分析的工具和優(yōu)化的方法
◇掌握引導(dǎo)跨部門流程研討的方法和工具
◇熟悉在工作推進(jìn)中如何獲取各方面(企業(yè)高層、業(yè)務(wù)部門、職能管理部門、外部咨詢機(jī)構(gòu))資源支持
◇通過流程梳理的現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)學(xué)習(xí),掌握流程設(shè)計(jì)與優(yōu)化的方法,為今后各業(yè)務(wù)流程的梳理和優(yōu)化打下基礎(chǔ)
◇了解業(yè)界流程管理的最佳實(shí)踐,為本單位的流程工作提供指導(dǎo)
◇學(xué)員之間經(jīng)驗(yàn)的交流和分享
課程詳情
●課--程--背--景:
企業(yè)要獲得持續(xù)增長(zhǎng)和贏利,就需要不斷提升內(nèi)部的流程和組織能力,以支持戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。通過流程變革和組織資源的優(yōu)化配置,可以在速度、成本、質(zhì)量和客戶便利等關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)上獲得競(jìng)爭(zhēng)力,來適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的變化。實(shí)踐證明,成功的BPI(流程優(yōu)化)是ERP、CRM、SCM、PDM等信息化管理成功實(shí)施的重要前提和保障。
通過流程優(yōu)化可以消除流程中大量的非增值活動(dòng),并建立客戶導(dǎo)向型的、跨部門高效合作的團(tuán)隊(duì)文化;通過流程建設(shè)可以打造例行化的業(yè)務(wù)運(yùn)作平臺(tái),規(guī)范企業(yè)的管理行為,提高運(yùn)營效率,增強(qiáng)流程對(duì)業(yè)務(wù)的支撐,進(jìn)一步提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
課--程--大--綱 標(biāo)準(zhǔn)課時(shí):2天
一、提升流程體系建設(shè)的準(zhǔn)備度
商業(yè)環(huán)境變化對(duì)企業(yè)內(nèi)部流程能力的挑戰(zhàn)
企業(yè)規(guī)模化過程中需要重點(diǎn)解決的流程問題
流程革新面臨的最大問題-人的問題
識(shí)別變革風(fēng)險(xiǎn)-減少變革的破壞性
營造流程革新的緊迫感和必要性
流程體系能力提升的宏觀規(guī)劃--從職能型組織到流程型組織
二、流程體系規(guī)劃-以戰(zhàn)略和客戶為中心的價(jià)值創(chuàng)造系統(tǒng)
組建流程規(guī)劃團(tuán)隊(duì)
戰(zhàn)略與商業(yè)模式分析
創(chuàng)建企業(yè)級(jí)流程地圖(LEVEL0)
創(chuàng)建業(yè)務(wù)域流程地圖(LEVEL1)
創(chuàng)建業(yè)務(wù)模塊流程地圖(LEVEL2)
流程體系與ISO9000等管理體系標(biāo)準(zhǔn)的融合
制度與流程體系的關(guān)系
影響流程結(jié)構(gòu)規(guī)劃的要素分析
流程體系目錄清單構(gòu)建
根據(jù)核心價(jià)值要素選擇關(guān)鍵流程
--什么是核心價(jià)值要素
--競(jìng)爭(zhēng)力與核心價(jià)值要素分析
--核心價(jià)值要素與能力要素關(guān)系圖
--確定關(guān)鍵流程
如何確定流程建設(shè)的優(yōu)先級(jí)及計(jì)劃
基于流程的組織和績(jī)效設(shè)計(jì)
流程規(guī)劃演練(分組進(jìn)行)
三、企業(yè)流程體系詳細(xì)設(shè)計(jì)-提升流程設(shè)計(jì)質(zhì)量
流程設(shè)計(jì)的關(guān)鍵原則
如何評(píng)估流程的設(shè)計(jì)質(zhì)量
國際上流程圖示化設(shè)計(jì)最佳實(shí)踐
--流程設(shè)計(jì)的客戶導(dǎo)向
--如何定義流程的邊界
--如何強(qiáng)化組織結(jié)構(gòu)與流程設(shè)計(jì)的有效匹配
--如何強(qiáng)化流程價(jià)值活動(dòng)的設(shè)計(jì)
--流程活動(dòng)之間協(xié)同關(guān)系的邏輯表示
--流程的活動(dòng)要細(xì)到什么程度
--如何在流程中設(shè)計(jì)關(guān)鍵控制點(diǎn)
流程圖示化設(shè)計(jì)的軟件工具介紹
流程文件描述最佳實(shí)踐
流程的推行實(shí)施和檢查
四、流程優(yōu)化實(shí)戰(zhàn)工作坊
流程革新的策略和范圍選擇
現(xiàn)狀流程(As-Is)建模方法與實(shí)踐
--目標(biāo)流程選擇
--流程現(xiàn)狀信息收集
--流程建模工作坊準(zhǔn)備(人員、計(jì)劃、工具)
--流程建模工作坊的角色分工
--流程現(xiàn)狀建模的引導(dǎo)問題
--描述流程的基本要素
--運(yùn)用case描述流程詳細(xì)活動(dòng)路徑及角色
--現(xiàn)狀流程建模演練(分組進(jìn)行)
未來流程(To-Be)設(shè)計(jì)方法與實(shí)踐
--流程關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)(KPI)設(shè)計(jì)
--現(xiàn)狀流程評(píng)估指標(biāo)設(shè)計(jì)演練(分組進(jìn)行)
--確定流程優(yōu)化的目標(biāo)和方向
--如何分析流程中的關(guān)鍵活動(dòng)及關(guān)鍵問題點(diǎn)(KSF、KCP、PA)
--如何分析流程的組織匹配問題
--現(xiàn)狀流程分析演練(分組進(jìn)行)
--如何運(yùn)用流程優(yōu)化技巧——提升流程的運(yùn)作效率和質(zhì)量
--未來流程優(yōu)化設(shè)計(jì)演練(分組進(jìn)行)
五、如何將流程體系建設(shè)納入例行化工作
流程管理職能定位-促進(jìn)流程改善的PDCA循環(huán)
制定流程體系建設(shè)工作目標(biāo)和計(jì)劃
如何分解流程體系建設(shè)的責(zé)任
擴(kuò)大流程建設(shè)工作的影響力
--如何獲取高層支持
--如何獲取業(yè)務(wù)部門支持
--如何獲取職能管理部門支持
--如何獲取外部咨詢機(jī)構(gòu)幫助
制定流程管理制度-將流程建設(shè)工作例行化
--將流程審計(jì)工作例行化-促進(jìn)流程實(shí)施的符合性和有效性
--將流程優(yōu)化專案管理例行化-促進(jìn)流程的持續(xù)優(yōu)化
流程經(jīng)理的個(gè)人發(fā)展和職業(yè)生涯規(guī)劃
通過EPROS流程體系管理平臺(tái)持續(xù)推進(jìn)流程建設(shè)
2011年5月28--29日 深 圳
2011年6月3--4日 上 海
2011年6月10--11日 北 京
講師簡(jiǎn)介
陳志強(qiáng) 老師
流程管理領(lǐng)域的資深專家,管理工程博士
深圳市管理咨詢協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng),清華大學(xué)企業(yè)高層經(jīng)理培訓(xùn)課程特聘講師
在流程管理領(lǐng)域有過十多年的方法研究和實(shí)踐經(jīng)歷,對(duì)企業(yè)流程管理有深刻的認(rèn)識(shí),并具備很強(qiáng)的流程優(yōu)化實(shí)務(wù)能力。曾在華為公司有過多年的中高層管理經(jīng)驗(yàn),擔(dān)任過質(zhì)量保證部總監(jiān)、審計(jì)部總監(jiān)、流程優(yōu)化管理部總監(jiān),并兼任管理者代表、高級(jí)行政干部培訓(xùn)中心高級(jí)講師,后擔(dān)任過國內(nèi)一家知名咨詢公司的總經(jīng)理。
曾為數(shù)百家大中型企業(yè)及細(xì)分行業(yè)快速發(fā)展的中小企業(yè)提供專業(yè)的流程優(yōu)化培訓(xùn)服務(wù),并帶領(lǐng)咨詢團(tuán)隊(duì)為多家企業(yè)提供了流程優(yōu)化的咨詢項(xiàng)目服務(wù),為國內(nèi)企業(yè)流程管理水平的提升做出了一定的貢獻(xiàn),在思想性、專業(yè)性和實(shí)用性方面受到客戶的高度評(píng)價(jià)。
還主講了100多場(chǎng)流程管理公開課與上百家大型企業(yè)流程管理項(xiàng)目,培訓(xùn)了來自以下等企業(yè)的幾千名學(xué)員:
三一集團(tuán)、中國電子科技集團(tuán)、太古可口可樂公司、中糧可口可樂公司、淘寶網(wǎng)、阿里巴巴、蒙牛集團(tuán)、網(wǎng)易、中國空間技術(shù)研究院、創(chuàng)維公司、方太廚具、武漢長(zhǎng)飛光釬、烽火通信、CCTV未來廣告公司、中國銀聯(lián)總部、聯(lián)想集團(tuán)、海南航空、中國互聯(lián)網(wǎng)信息中心(CIINC)、美的集團(tuán)、匯仁制藥集團(tuán)、TCL集團(tuán)、深圳移動(dòng)、北京移動(dòng)、佛山移動(dòng)、湛江移動(dòng)、惠州移動(dòng)、珠海聯(lián)通、河南新鄉(xiāng)聯(lián)通、上海電信、深圳市郵政局、鹽田港珠江物流、中集集團(tuán)、華南藥業(yè)、東軟集團(tuán)、宇龍通信、金立手機(jī)、清華同方、星網(wǎng)銳捷、同洲電子、華勝天成、超圖軟件、記憶科技、聚友集團(tuán)、日海通訊、海格通信、恒寶通光電子、核達(dá)中遠(yuǎn)通、格林威爾、黎明網(wǎng)絡(luò)、鴻波信息、現(xiàn)代計(jì)算機(jī)、奧尊信息網(wǎng)易公司、華友世紀(jì)、福建富士通、廣州藍(lán)月亮、興業(yè)證券、匯仁集團(tuán)、山東威高集團(tuán)、福建新思維企劃有限公司、金發(fā)科技、三瑞醫(yī)療、辰通智能、興源鼎新、雷士照明、鐳目科技、廣東核電合營企業(yè)、三鑫玻璃集團(tuán).....
課程可以提供內(nèi)訓(xùn)
課程對(duì)象
總裁/副總裁、總經(jīng)理/副總經(jīng)理、CIO、事業(yè)部總經(jīng)理、企業(yè)流程變革小組成員、企業(yè)流程專員、從事企業(yè)管理體系建設(shè)和優(yōu)化提升的工作人員;戰(zhàn)略規(guī)劃部總監(jiān)、企管總監(jiān)、質(zhì)量總監(jiān)、IT總監(jiān)、流程管理部門負(fù)責(zé)人等。
備 注
課程名稱:企業(yè)流程體系建設(shè)與流程優(yōu)化實(shí)戰(zhàn)研修班——為企業(yè)建立科學(xué)、有競(jìng)爭(zhēng)力的流程體系
報(bào) 名 回 執(zhí) 表
為確保您的報(bào)名名額和及時(shí)參加,請(qǐng)?zhí)崆皩⒋耍▓?bào)名表)E-mail至674837974@QQ.com;721560397@QQ.COM(符小姐、黃小姐)我們將有專人與您聯(lián)系確認(rèn),并于開課前發(fā)出《培訓(xùn)報(bào)名確認(rèn)函》。培訓(xùn)時(shí)間、地點(diǎn)、住宿等詳細(xì)信息請(qǐng)以《培訓(xùn)報(bào)名確認(rèn)函》書面通知為準(zhǔn),敬請(qǐng)留意。謝謝!
聯(lián)系人:符小姐 電話:18588851172 QQ:674837974 |
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課程名稱:企業(yè)流程體系建設(shè)與流程優(yōu)化實(shí)戰(zhàn)研修班——為企業(yè)建立科學(xué)、有競(jìng)爭(zhēng)力的流程體系 時(shí)間地區(qū):____月____日_____市 |
公司全稱: |
聯(lián)系人 | | 部門 | | 公司網(wǎng)址 | |
聯(lián)系電話 | | 傳真 | | 聯(lián)系郵箱 | |
公司地址 | | 郵編 | |
參會(huì)人數(shù): 名 |
參會(huì)人員資料 |
姓名 | 職務(wù) | 電話 | 手機(jī) | E-mail |
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付款方式: □ 轉(zhuǎn)帳 □ 現(xiàn)金 (請(qǐng)選擇 在□打√) 注:部分地區(qū)不可現(xiàn)金 單位匯款帳戶:(轉(zhuǎn)到該賬戶請(qǐng)一定要用購買方公司賬戶進(jìn)行公對(duì)公轉(zhuǎn)賬)
開戶人: 廣州必學(xué)企業(yè)管理咨詢有限公司 開戶行: 中國農(nóng)業(yè)銀行廣州天銀大廈支行 帳 號(hào): 4405 8501 0400 08276 |
課程金額:__________ |
住宿要求(費(fèi)用自理,開課前三天預(yù)訂) |
是否需要會(huì)務(wù)組協(xié)助安排住宿: □是 □否 入住天數(shù)( )天 入住時(shí)間 2024 年 月 日 □標(biāo)準(zhǔn)雙人間( )間 □標(biāo)準(zhǔn)單人間( )間 |
發(fā)票信息: 一、增值稅普通發(fā)票(數(shù)電票): 公司名稱(發(fā)票抬頭): 納稅人識(shí)別號(hào): 發(fā)票內(nèi)容:□1、*現(xiàn)代服務(wù)*培訓(xùn)費(fèi) □2、*現(xiàn)代服務(wù)*咨詢服務(wù)費(fèi) □3、*現(xiàn)代服務(wù)*咨詢費(fèi) □4、*現(xiàn)代服務(wù)*培訓(xùn)咨詢服務(wù)費(fèi) 二、增值稅專用發(fā)票(數(shù)電票): 公司名稱: 納稅人識(shí)別號(hào): 發(fā)票內(nèi)容:□1、*現(xiàn)代服務(wù)*培訓(xùn)費(fèi) |