中國培訓易(aokangtiyu.cn) 綜合管理公開課 

 

 

 


  

  

主辦單位：廣州必學企業(yè)管理咨詢有限公司
      中國培訓易（aokangtiyu.cn）

舉辦時間：
上�！�2012年12月28日上�！�2012年10月20日
上�！�2012年8月18日
課程費用：1600元/人（包括聽課費、講義費、午餐費、水果茶點等）
會 員 價：會員優(yōu)惠價請咨詢客服， QQ:674837974 手機/微信：18588851172 符小姐

培訓目標
 充分認識溝通以及溝通的意義
 掌握溝通的核心原理
 重點掌握不同溝通形式與渠道下的溝通技巧
 重點掌握作為員工如何與不同對象溝通的基本技巧和思路



課程詳情
課程大綱
一、什么是溝通與管理溝通？
 溝通的基本含義
 溝通的不同形式與渠道
 溝通的不同對象
二、高效溝通的核心原理與關鍵要素
 溝通的雙向性
 溝通中的幾種行為
 溝通的靈魂－同理心
三、溝通的不同形式與渠道
 溝通的幾種形式和渠道
 看的注意點和技巧
 有效傾聽的注意點和技巧
 說的注意點和技巧
 提問的方法與技巧
 溝通過程中的身體語言
 電話溝通的注意點
 書面溝通的分類與注意點
 現代信息技術環(huán)境下的溝通
四、克服溝通中的各類障礙
 影響溝通的因素
 溝通目的不明確
 過早做出假設
 憑過去經驗溝通
 克服環(huán)境干擾
 應對文化差異的影響
五、如何與不同行為風格的人溝通
 人際行為風格解析
 人際行為風格的幾種分析角度
 了解個人溝通風格
 不同溝通風格的溝通技巧
六、與不同方向的溝通對象溝通的注意點
 與上司溝通（復命、匯報、提建議、商討問題、開會等）
 與下屬溝通（命令、批評、討論、組織開會等）
 與同事溝通（求助、幫助、合作等）
 沖突的處理和避免
七、學以致用、行動計劃
 溝通實戰(zhàn)演練
 后續(xù)行動計劃


講師簡介
  嚴家明 老師
基本情況
管理學博士，畢業(yè)于復旦大學
企業(yè)慣性管理學派創(chuàng)始人
上海復銳咨詢營銷專業(yè)領域首席培訓師、咨詢師
上海銷能營銷咨詢有限公司總經理
在近二十年的工作實踐中，曾先后任職于紡織服裝集團市場部總監(jiān)、大型機械加工企業(yè)總經理助理、總經理
國內幾十家培訓機構的特聘講師
主持或參與過眾多管理咨詢項目：
內容涉及企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、營銷管理與策劃、激勵體系設計、流程再造、私企股份化改造、管理規(guī)范與運營體系的構建、企業(yè)文化建設等。
咨詢服務過的企業(yè)包括寶鋼集團、伊藤忠丸紅、滬東重機、龍頭股份、上海煙草等近二十家企業(yè)。
主要培訓課程：
《銷售人員的素質與銷售技巧》、《顧問式銷售技巧訓練》、《如何建設、管理、激勵銷售隊伍》、《贏在忠誠》、《做高效管理者的六大技巧》、《企業(yè)制度建設與規(guī)范化管理》、《管理層股權激勵的原理與私企股權激勵操作》等。
培訓的主要特色：
豐富的理論知識、不同階層和不同崗位親身管理體驗、廣泛的咨詢、培訓閱歷，使得課程既有實實在在的以一定理念和宏觀分析為背景的內容，又有眾多切合企業(yè)實際的、能使得課程氣氛活躍的操作演練，讓受訓者掌握運用工具的同時，學會制造供工具。
課程基本特征為：
結構型知識介紹 + 典型案例分析 + 切合企業(yè)的流程對照 + 感悟游戲與互動型技巧訓練
嚴老師培訓服務過的部分知名企業(yè)包括：
百度公司、聯邦快遞、愛立信、飛利浦、亨斯邁化工、中國電信、寶鋼集團、華潤集團、攜程網、環(huán)迅電子、上海大祥集團、滬東重機、龍頭股份等眾多知名企業(yè)。


課程對象
企業(yè)相關管理人員


備    注

課程名稱：高效的管理溝通技巧

 

咨詢電話：020-29042042      QQ： 59870764
網上查詢：中國培訓易 http://aokangtiyu.cn


報  名  回  執(zhí)  表

為確保您的報名名額和及時參加，請?zhí)崆皩⒋耍▓竺恚?/font>E-mail至674837974@QQ.com；721560397@QQ.COM（符小姐、黃小姐）我們將有專人與您聯系確認，并于開課前發(fā)出《培訓報名確認函》。培訓時間、地點、住宿等詳細信息請以《培訓報名確認函》書面通知為準，敬請留意。謝謝！

聯系人：符小姐    電話：18588851172    QQ：674837974

網址：aokangtiyu.cn（中國培訓易）

課程名稱：高效的管理溝通技巧       時間地區(qū)：____月____日_____市

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單位匯款帳戶：(轉到該賬戶請一定要用購買方公司賬戶進行公對公轉賬)

開戶人: 廣州必學企業(yè)管理咨詢有限公司

開戶行: 中國農業(yè)銀行廣州天銀大廈支行

帳 號: 4405 8501 0400 08276

課程金額：__________

住宿要求（費用自理，開課前三天預訂）

是否需要會務組協助安排住宿:  □是   □否  入住天數（  ）天

入住時間  2025 年    月    日    □標準雙人間（  ）間    □標準單人間（  ）間                                             

發(fā)票信息：

一、增值稅普通發(fā)票（數電票）：

公司名稱（發(fā)票抬頭）：

納稅人識別號：

發(fā)票內容：□1、*現代服務*培訓費  □2、*現代服務*咨詢服務費  □3、*現代服務*咨詢費  □4、*現代服務*培訓咨詢服務費

 

二、增值稅專用發(fā)票（數電票）：

公司名稱：

納稅人識別號：

發(fā)票內容：□1、*現代服務*培訓費