中國培訓(xùn)易(aokangtiyu.cn)
人力資源公開課
中國培訓(xùn)易（aokangtiyu.cn）
| 深圳 2011年4月23日 |
課程費用：1200元/人（含教材、資料、 稅金、下午茶點，不含午餐）
培訓(xùn)目標(biāo)
《專業(yè)形象塑造與商務(wù)禮儀》培訓(xùn)正是針對目前在職場中普遍存在的行為與習(xí)慣不規(guī)范、隨意性較大，不夠職業(yè)化，從而影響到企業(yè)形象等問題，通過培訓(xùn)使員工能夠全面、系統(tǒng)地了解和掌握作為一名企業(yè)員工應(yīng)具備的禮儀規(guī)范與職業(yè)化特質(zhì)。通過培訓(xùn)對過去的行為習(xí)慣進行改善與調(diào)整，從而逐步塑造出一名現(xiàn)代企業(yè)合格的員工應(yīng)有的職業(yè)化特質(zhì)。
在較短的時間內(nèi)將職場人士應(yīng)掌握的理論知識和技巧要義科學(xué)地組合為一個整體，使受訓(xùn)者能夠十分全面、系統(tǒng)地掌握知識、提升技巧:
掌握禮交場合塑造您的形象風(fēng)采與魅力裝扮；
掌握拜訪客戶的必備禮節(jié)，從細微之處體現(xiàn)您對他人的尊重；
了解接待客戶的禮儀細節(jié)，讓您的每一位客人賓至如歸；
熟悉與掌握商務(wù)餐禮儀規(guī)范，在商務(wù)餐中“餐”出您的風(fēng)度與端莊
日常修養(yǎng)和習(xí)慣調(diào)整
課程詳情
修飾是對自己的一種愛護，對他人的一份尊重。最重要的是它可以提升美麗的內(nèi)涵。
——王爽
人與人之間的接觸，是先給予對方的印象，是外表而不是內(nèi)心。假如給人的第一印象不好，又怎能獲得別人的敬仰和接近的機會? ——何善衡
外貌是天生的，儀表卻是后天的，它或者可以同時理解為魅力、風(fēng)度。——程乃珊
個人形象是構(gòu)筑企業(yè)公眾形象的基石，一個公司的員工是否懂得和運用現(xiàn)代商務(wù)活動中的基本禮儀，不僅反映出該員工自身的素質(zhì)，而且折射出該員工所在公司的企業(yè)文化水平和經(jīng)營管理境界。
同時，一個成功的企業(yè)也需要擁有一支高素質(zhì)的職業(yè)化的團隊作為保證，各部門的管理與保障人員既需要具有較強的專業(yè)技能，同時也需要具備職業(yè)化的工作行為與習(xí)慣，因此，目前眾多成功企業(yè)的高層管理者均十分注重對員工進行職業(yè)化工作行為與習(xí)慣的訓(xùn)練，以培養(yǎng)一批能夠適應(yīng)企業(yè)長期發(fā)展的職業(yè)化的隊伍。
課程安排：
第一部分：禮儀的意義與作用
禮儀的內(nèi)涵與作用
職業(yè)禮儀對工作與企業(yè)的影響
體現(xiàn)個人素質(zhì)素養(yǎng)、外塑單位形象；
人際關(guān)系的潤滑劑，現(xiàn)代競爭的附加值
第二部分：良好的職業(yè)行為－魅力形象塑造
服飾與個人形象的關(guān)系
服裝儀容傳遞企業(yè)什么信息
職業(yè)服裝的四大原則
男士儀容與著裝禮儀
女士儀容與著裝搭配藝術(shù)
服飾色彩搭配的藝術(shù)
不同體型如何揚長避短
職業(yè)化妝與飾品搭配
男士站姿、坐姿訓(xùn)練
女士站姿、坐姿訓(xùn)練
第三部分 日常社交禮儀規(guī)范與訓(xùn)練—高超的社交技巧
社交的五大原則
稱呼禮儀
自我介紹
談話禮儀
為他人介紹禮儀
握手與名片禮儀
第四部分 職場工作禮儀規(guī)范與訓(xùn)練
辦公室禮儀
開會禮儀
洗手間禮儀
電話禮儀
第六部分 商務(wù)位次禮儀
商務(wù)出行禮儀
走路禮儀
電梯禮儀
上下樓梯禮儀
轎車禮儀
轎車上的尊卑位置
照顧貴賓的方式
女士上下轎車的優(yōu)雅方式
會議座位安排禮儀
主席臺尊卑座位安排
照相合影的座位安排
用餐座位安排
結(jié)束語：魅力無限 縱橫馳騁—有禮走遍天下
講師簡介
王春芝 老師
政府官員、企業(yè)家形象與禮儀顧問
廣州市委宣傳部精神文明辦禮儀講師團講師
中山大學(xué)客座教授
“迎奧運、講文明、樹新風(fēng)”全國大賽廣東賽區(qū)禮儀教練
“禮儀亞運、文明廣州”電視大賽評委
主編《公務(wù)禮儀》、《商務(wù)禮儀》等書
暨南大學(xué)經(jīng)濟管理學(xué)院 研究生
北京大學(xué)光華管理學(xué)院 MBA 課程進修
曾任：
政府機關(guān)優(yōu)秀公務(wù)員七年
世界500強企業(yè)十年培訓(xùn)師、高級職業(yè)經(jīng)理人
服務(wù)過的企業(yè)：
中國移動、中國聯(lián)通、中國電信、中國人壽、中信銀行、工商銀行、廣百集團、廣東省委省政府、廣州市委市政府、、民航中南空管局、南方通訊建設(shè)股份有限公司、南方電視臺、珠海邊檢總站、廣州軍區(qū)總醫(yī)院、中山醫(yī)大附屬三院、中山大學(xué)腫瘤醫(yī)院、南方電網(wǎng)集團、廣東省委、省政府、廣州市委、市政府等
擅長課程：
高級服務(wù)禮儀、高級政務(wù)禮儀、高級商務(wù)形象與禮儀、職業(yè)精神及服務(wù)心態(tài)激勵 高效會議管理 客戶服務(wù)與投訴處理技巧
授課風(fēng)格：
內(nèi)容新穎、精彩、親切、隨和，實戰(zhàn)經(jīng)驗豐富，擅于互動教學(xué)，表情達意幽默恰當(dāng)，形體語言引人入勝，善于針對知識結(jié)構(gòu)有差異和年齡差距大的群體進行訓(xùn)練，訓(xùn)練效果突出，結(jié)合人生閱歷與人生感悟激勵學(xué)員用心、負(fù)責(zé)、積極、向上、感恩、快樂的人生哲學(xué)。
課程可以提供內(nèi)訓(xùn)
課程對象
秘書、辦公室主任、公關(guān)、行政、銷售經(jīng)理、公司的商務(wù)接待以及高級職員；
備 注
課程名稱：職業(yè)形象塑造與商務(wù)禮儀
| 咨詢電話：020-29042042 QQ： 59870764 |
報 名 回 執(zhí) 表
為確保您的報名名額和及時參加，請?zhí)崆皩⒋耍▓竺恚?/font>E-mail至674837974@QQ.com；721560397@QQ.COM（符小姐、黃小姐）我們將有專人與您聯(lián)系確認(rèn)，并于開課前發(fā)出《培訓(xùn)報名確認(rèn)函》。培訓(xùn)時間、地點、住宿等詳細信息請以《培訓(xùn)報名確認(rèn)函》書面通知為準(zhǔn)，敬請留意。謝謝！
聯(lián)系人：符小姐 電話：18588851172 QQ：674837974 |
網(wǎng)址：aokangtiyu.cn（中國培訓(xùn)易）
課程名稱：職業(yè)形象塑造與商務(wù)禮儀 時間地區(qū)：____月____日_____市 | |||||
公司全稱： | |||||
聯(lián)系人 | | 部門 | | 公司網(wǎng)址 | |
聯(lián)系電話 | | 傳真 | | 聯(lián)系郵箱 | |
公司地址 | | 郵編 | | ||
參會人數(shù): 名 | |||||
參會人員資料 | |||||
姓名 | 職務(wù) | 電話 | 手機 | E-mail | |
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付款方式: □ 轉(zhuǎn)帳 □ 現(xiàn)金 （請選擇 在□打√） 注：部分地區(qū)不可現(xiàn)金
開戶人: 廣州必學(xué)企業(yè)管理咨詢有限公司 開戶行: 中國農(nóng)業(yè)銀行廣州天銀大廈支行 帳 號: 4405 8501 0400 08276 | |||||
課程金額：__________ | |||||
住宿要求（費用自理，開課前三天預(yù)訂） | |||||
是否需要會務(wù)組協(xié)助安排住宿: □是 □否 入住天數(shù)（ ）天 入住時間 2024 年 月 日 □標(biāo)準(zhǔn)雙人間（ ）間 □標(biāo)準(zhǔn)單人間（ ）間 | |||||
發(fā)票信息： 一、增值稅普通發(fā)票（數(shù)電票）： 公司名稱（發(fā)票抬頭）： 納稅人識別號： 發(fā)票內(nèi)容：□1、*現(xiàn)代服務(wù)*培訓(xùn)費 □2、*現(xiàn)代服務(wù)*咨詢服務(wù)費 □3、*現(xiàn)代服務(wù)*咨詢費 □4、*現(xiàn)代服務(wù)*培訓(xùn)咨詢服務(wù)費 二、增值稅專用發(fā)票（數(shù)電票）： 公司名稱： 納稅人識別號： 發(fā)票內(nèi)容：□1、*現(xiàn)代服務(wù)*培訓(xùn)費 | |||||