課堂教學(xué)場景：
研發(fā)總監(jiān)：張總
項目經(jīng)理：小王
項目：A產(chǎn)品開發(fā)，即A項目

一、開場（1H）
建立培訓(xùn)學(xué)習(xí)小組，開啟融冰之旅
識別學(xué)員演練項目，以便后續(xù)學(xué)以致用
了解學(xué)員對研發(fā)項目管理的基本認(rèn)識，提高針對性
對從技術(shù)崗位轉(zhuǎn)入管理崗位的人員進(jìn)行思想重整
講師自我介紹、學(xué)員分組、識別個體培訓(xùn)需求——為課程開啟奠定基礎(chǔ)
理解研發(fā)、項目、管理三個詞匯，了解學(xué)員對管理、項目、研發(fā)的基本認(rèn)識，自然導(dǎo)出本課程主要講解內(nèi)容
識別研發(fā)項目管理過程中的管理難題
為什么研發(fā)項目總是延遲
為什么需求總是在變化
為什么計劃不如變化快
為什么研發(fā)過程中總是解決不完的突發(fā)事件
學(xué)員演練：——組建項目團(tuán)隊，識別后續(xù)演練用項目
目的：建立課程中的學(xué)習(xí)項目組，讓學(xué)員學(xué)會如何建立項目組
各項目組識別實際的研發(fā)項目，以便后續(xù)課程中結(jié)合講師的講解，現(xiàn)場學(xué)以致用
為上述項目界定項目范圍/需求，講師評述項目目標(biāo)和需求的界定
了解學(xué)員關(guān)于本課程的關(guān)注點

二、理解研發(fā)項目管理的平衡思想（1H）
通過提問講述項目管理基本概念，達(dá)成共識，消除誤區(qū)
體會項目管理的平衡管理理念
什么是項目，研發(fā)項目基本特征
場景1：當(dāng)張總將小王叫到辦公室，交給其A項目，兩人如何開始關(guān)于A項目的第一場對話？
什么叫項目管理
項目管理的精髓——平衡，如何平衡？
三個三角形，9個緯度
項目干系人：客戶、管理高層、項目成員之間需求和要求之間的平衡。
質(zhì)量、時間、成本、范圍之間的平衡。
人與組織、過程、技術(shù)與工具之間的平衡。
場景2：經(jīng)專家初步估計A項目需6個月完成，張總迫于客戶壓力，要求小王在3個月內(nèi)完成此項目，小王該怎么辦？
講師引導(dǎo)學(xué)員羅列各種有助于時間目標(biāo)達(dá)成（縮短開發(fā)時間）的手段，至少10種以上。
針對每種手段，講師講解其優(yōu)點、缺點、適用場合等，提高學(xué)員應(yīng)對該類問題的能力。
案例分析：Z公司如何用2個月時間完成中國聯(lián)通的項目，保證5.17產(chǎn)品能夠交付？
場景3：張總和小王就A項目目標(biāo)進(jìn)行討論，達(dá)成時間、成本、質(zhì)量、范圍等要素之間的共識。

三、結(jié)構(gòu)化的開發(fā)流程是項目管理成功的基礎(chǔ)（1.5Hs）
理解產(chǎn)品開發(fā)流程與項目管理之關(guān)系
通過案例深刻體會結(jié)構(gòu)化的產(chǎn)品開發(fā)流程的價值
了解產(chǎn)品開發(fā)流程主要階段，為項目計劃與控制奠定基礎(chǔ)
為什么把產(chǎn)品開發(fā)流程結(jié)構(gòu)化
產(chǎn)品開發(fā)如何結(jié)構(gòu)化、如何分層次（階段、步驟、活動、任務(wù)）
產(chǎn)品開發(fā)的階段劃分、舉例
產(chǎn)品開發(fā)流程的文件體系
產(chǎn)品開發(fā)流程結(jié)構(gòu)化的幾個常見問題
產(chǎn)品開發(fā)流程結(jié)構(gòu)化容易陷入的兩個極端
場景4：小王告訴張總，我們（研發(fā)部）的任務(wù)就是完成樣機，后面的試產(chǎn)、測試、驗證等活動是測試部、生產(chǎn)部、質(zhì)量部的工作，我們提供支持就行了。張總?cè)绾螒?yīng)對小王的說法？
產(chǎn)品開發(fā)流程與項目管理的關(guān)系
項目管理活動在產(chǎn)品開發(fā)流程中的對應(yīng)關(guān)系
如何克服流程與效率的矛盾——產(chǎn)品開發(fā)流程的裁剪
場景5：小王告訴張總，我們（研發(fā)部）的任務(wù)就是完成樣機，后面的試產(chǎn)、測試、驗證等活動是測試部、生產(chǎn)部、質(zhì)量部的工作，我們提供支持就行了。張總?cè)绾螒?yīng)對小王的說法？
案例研討：通過閱讀材料，讓學(xué)員身臨其境，感受缺乏規(guī)范運作的研發(fā)企業(yè)的運作現(xiàn)狀，反思自己（企業(yè)）的行為，并提出解決思路。
四、系統(tǒng)化的項目管理全過程（6Hs）
掌握研發(fā)項目從啟動直至項目結(jié)束的全過程
掌握具體、可操作的項目計劃與控制的工具與方法
關(guān)鍵工具與模板：項目任務(wù)書、WBS、集成項目計劃、里程碑、QCTS指標(biāo)
項目管理過程組（啟動、計劃、實施、控制、收尾）
啟動子過程：明確項目目標(biāo)，正式地開始項目
計劃子過程：界定和分解項目目標(biāo)，及產(chǎn)生行動方案（注意：不是技術(shù)解決方案）
控制子過程：清楚地界定項目所處狀態(tài)，和計劃進(jìn)行比較；如有偏差，采取糾正措施
收尾子過程：有序而正式的收尾，實現(xiàn)個人/項目能力向組織能力的轉(zhuǎn)化
項目過程與產(chǎn)品開發(fā)流程之間的關(guān)系
啟動過程
什么是有效的項目目標(biāo)，遵循SMART原則
什么才是合理的目標(biāo)——有挑戰(zhàn)性的目標(biāo)
案例：以某公司為例，說明如何使用歷史數(shù)據(jù)來制定新項目的項目目標(biāo)。
舉例：項目任務(wù)書（系統(tǒng)產(chǎn)品：項目型、產(chǎn)品型）
選擇合適的產(chǎn)品開發(fā)流程——生命周期模型
建立項目團(tuán)隊，明確項目成員職責(zé)
項目工作環(huán)境，構(gòu)建配置管理環(huán)境和工作目錄
項目開工會
場景6：張總被邀請參加開工會。張總除了作動員講話之外，還需要做什么？
計劃過程
為什么要制定計劃
計劃制定的原則
項目計劃 vs. 項目進(jìn)度計劃
進(jìn)度計劃制定的過程
第一步：活動定義（WBS）
第二步：活動排序（PERT）
第三步：活動工期估計（寬帶、三點、類比、參數(shù)、功能點、成本構(gòu)建模型等）
第四步：制定進(jìn)度計劃
第五步：進(jìn)度計劃控制
如何制作WBS/PBS/OBS/CBS——兩個問題，一個原則
場景7：小王邀請項目組里的幾位有經(jīng)驗的工程師一起討論計劃，大家七嘴八舌說了很多，也嘗試著用WBS來分解項目活動。
學(xué)員演練——各項目組根據(jù)課程開始時識別的項目，列出WBS表
目的：掌握項目分解的方法，體會產(chǎn)品開發(fā)流程在識別項目行動方案中的作用
任務(wù)時間的估計和計算
對高度不確定性任務(wù)時間的估算
PERT、關(guān)鍵路徑和GANNT
關(guān)鍵路徑分析——項目經(jīng)理的管理焦點、項目目標(biāo)的影響因素
場景8：初步項目計劃制定完成后，小王發(fā)現(xiàn)項目進(jìn)度遠(yuǎn)落后于進(jìn)度目標(biāo)，他該怎么？
項目計劃如何分層：客戶、高層、項目經(jīng)理、項目團(tuán)隊成員
舉例：MS Project進(jìn)度計劃
舉例：某金融安全產(chǎn)品的完整項目計劃
控制過程
場景9：張總要求小王每雙周當(dāng)面向他匯報一下A項目進(jìn)展，小王會如何匯報？
為什么要進(jìn)行控制？——你知道你負(fù)責(zé)的項目的狀態(tài)嗎？
計劃的分層實施與分層控制
控制過程——會議加報告，用數(shù)據(jù)說話，準(zhǔn)確了解項目的狀態(tài)
如何表示項目狀態(tài)——項目參數(shù)
控制理論：控制圖
控制手段介紹
里程碑管理
案例分析：查德威克為何失�。咳绻�您也要游這個海峽，您會怎么做？
里程碑的特點
如何設(shè)置里程碑
如何應(yīng)用里程碑進(jìn)行壓力與動力管理
項目報告
周/雙周報
月度報告
階段報告
里程碑報告
QA質(zhì)量周報：客觀反映項目過程質(zhì)量與工作產(chǎn)品質(zhì)量
度量數(shù)據(jù)：定量項目控制
變更控制：偏差申請、變更跟蹤
項目會議：開會就一定是為了解決問題嗎？
項目參數(shù)測評：舉例說明進(jìn)度偏差參數(shù)的測評方法，其它參數(shù)類推
決策評審與例外管理
掙值管理
問題分析工具
收尾過程
項目正常關(guān)閉
項目非正常關(guān)閉
舉例：經(jīng)驗教訓(xùn)總結(jié)
案例分析——項目總結(jié)報告

五、研發(fā)項目的成功是團(tuán)隊運作的必然結(jié)果（1H）
了解研發(fā)項目團(tuán)隊模式及其優(yōu)缺點、適用場合
掌握符合研發(fā)基本規(guī)律和組織發(fā)展的業(yè)界最佳實踐
體會項目經(jīng)理、高層、職能經(jīng)理在項目管理中的角色與職責(zé)
項目的組織形式
職能型研發(fā)組織優(yōu)點、缺點、適用性、應(yīng)注意的問題
項目型研發(fā)組織優(yōu)點、缺點、適用性、應(yīng)注意的問題
矩陣型組織結(jié)構(gòu)優(yōu)點、缺點、適用性、應(yīng)注意的問題
企業(yè)研發(fā)組織的分層分級（決策層、管理層、執(zhí)行層、資源支持層）
如何組建產(chǎn)品開發(fā)團(tuán)隊
IPD之PDT團(tuán)隊介紹
項目經(jīng)理的角色和職責(zé)
項目核心組成員的角色和職責(zé)
項目外圍組成員的角色和職責(zé)
職能部門經(jīng)理在產(chǎn)品開發(fā)中的角色和職責(zé)
引導(dǎo)者的角色和職責(zé)
研發(fā)項目經(jīng)理應(yīng)具備的技能
研發(fā)項目經(jīng)理的素質(zhì)特征和性格特征
項目經(jīng)理如何培養(yǎng)所需要的能力
學(xué)員討論：如何解決企業(yè)面臨的溝通不暢問題

六、研發(fā)估計方法提升項目計劃合理性（2Hs）
了解研發(fā)項目團(tuán)隊模式及其優(yōu)缺點、適用場合
掌握符合研發(fā)基本規(guī)律和組織發(fā)展的業(yè)界最佳實踐
估計的意義：為什么要進(jìn)行估計？
有效估計的基礎(chǔ)：如何才能進(jìn)行有效的估計？
估計對象：對什么進(jìn)行估計？
估計對象之間的關(guān)系
估計的方法
估計時點：何時進(jìn)行估計？
寬帶德爾菲方法的估計過程
三點估計法的估計過程
選擇不同估計方法的依據(jù)
學(xué)員演練——根據(jù)各個項目組識別的項目，應(yīng)用估計方法進(jìn)行估計
案例分析——兩個命運截然不同的項目經(jīng)理

七、研發(fā)項目風(fēng)險管理（1H）
建立對研發(fā)風(fēng)險的正確認(rèn)識
了解風(fēng)險管理的實踐過程
通過大量案例，掌握風(fēng)險應(yīng)對方法
風(fēng)險管理的意義與過程
風(fēng)險類型
風(fēng)險性質(zhì)
風(fēng)險優(yōu)先級
風(fēng)險管理的步驟
風(fēng)險識別
風(fēng)險分析
風(fēng)險相應(yīng)措施
風(fēng)險監(jiān)控
風(fēng)險跟蹤矩陣
風(fēng)險管理的實踐與經(jīng)驗
案例分析：中石化某加油計費項目風(fēng)險分析
案例分析：某公司新品開發(fā)需要第一次運用無線遙控技術(shù)，該如何規(guī)避這種風(fēng)險
案例分析：客戶對產(chǎn)品認(rèn)識不清，無法清晰界定產(chǎn)品需求，該怎么辦？

八、項目經(jīng)理意識（0.5H）
深刻理解項目經(jīng)理的價值
體會優(yōu)秀項目經(jīng)理的基本素質(zhì)，為個人/組織成長作出貢獻(xiàn)
項目經(jīng)理是什么
項目經(jīng)理的計劃意識
項目經(jīng)理的團(tuán)隊意識
項目經(jīng)理的流程意識
項目經(jīng)理的資源意識
項目經(jīng)理的職業(yè)素養(yǎng)
項目經(jīng)理的市場意識
項目經(jīng)理的知識產(chǎn)權(quán)意識