【授課方式】
交互式教學，并結合案例分析、令學員印象深刻。
【課程大綱】
1．教練概論　
 管理者的角色的挑戰(zhàn)和成功轉變　
 從管理者變成教練式領導者
 教練的概念 – 培訓和教練下屬是每一位主管的責任和義務
 教練的意義 -　“授人于魚”和“授人于漁”的關系
 教練和導師以及師傅的不同
 管理教練的素質模型
 教練的基本原則 － 情景領導原理在績效教練中的運用　
 企業(yè)管理教練類型 （案例剖析1）
－ 績效教練
－ 技巧/技術教練
－ 職業(yè)教練
-- 高管教練
-- 團隊教練

2．教練模式 (GROW Model)
 教練目標鎖定
 現(xiàn)狀分析
 方式選擇
 意愿鞏固

3．塑造環(huán)境 （案例剖析2）
 概述　
 塑造環(huán)境
 了解你的下屬－九型人格與教練風格
 建立教練型伙伴關系
 選擇合適的時間
 個性化教練

4．差距分析 （案例剖析3）
 績效差距分析-能力與非能力差距
 界定被教練人員的能力要求　
 診斷-分析被教練人員的現(xiàn)狀和目標要求的差距
 確定具體教練的主題
 能力模型和教練主題確定

5．現(xiàn)場教練（案例剖析4）
 觀察被教練者的表現(xiàn)…
1) 協(xié)同工作
2) 觀察方法
 教練對話
1) 診斷
2) 教練
3) 如何討論行動計劃

6．處理意見分歧 （角色扮演）
 如何處理下屬的抵觸情緒
 如何使用引導性的問題
 如何打破框框，尋找新的出發(fā)點
 如何處理教練溝通中的誤解和不信任

7．行動計劃 （案例剖析5）
 概述
 教練的回顧
 制定教練目標和重點
 制定教練行動計劃
 教練溝通
 教練執(zhí)行和跟進
 教練結果的評估

9．教練管理
 管理教練過程
 管理教練時間
 管理教練挫折
 管理教練自己
 教練下屬成為教練，從而成為“教練的教練”
10．績效面談技術（案例剖析6）
 如何進行績效面談有效的開場
 如何通過專業(yè)的詢問和聆聽技術獲取下屬對績效的反思和檢討
 如何策略地給予下屬的績效表現(xiàn)反饋
 如何通過建議讓下屬接受提升績效的行動方案
 如何最大化績效面談的產(chǎn)出和具體可行的行動方案
11.管理教練行動計劃
備注：以上內(nèi)容可能會根據(jù)現(xiàn)場學員情況有所調整。