引題：《讓子彈飛》帶給我們管理者的思考
第一單元 管理者角色的認(rèn)知
企業(yè)經(jīng)營的直接執(zhí)行者
企業(yè)經(jīng)營的一切活動都是由中層帶領(lǐng)員工進(jìn)行
戰(zhàn)略實施需要中層的有效執(zhí)行
經(jīng)營方針需要高層協(xié)助完成
具體問題的解決需要中層“搞定”
企業(yè)發(fā)展的“頂梁柱”
企業(yè)的中層就如同企業(yè)發(fā)展的柱子
企業(yè)的每個部門主管承擔(dān)者各自應(yīng)該承擔(dān)的責(zé)任
部門間的合作，有靠中層的積極配合
問題解決的終結(jié)者
管理者是企業(yè)戰(zhàn)術(shù)決策的制定者
所有戰(zhàn)略都需要中層的解讀
具體的戰(zhàn)術(shù)決策需要中層的制定
技術(shù)和人員的雙重層管理
1、一般中層多是技術(shù)高手
2、同時又是技術(shù)多面手
3、尤其是在制造企業(yè)，晉升的前提是技術(shù)優(yōu)秀
4、要進(jìn)行部門內(nèi)部的管理
5、完成部門間的工作協(xié)調(diào)
基層和高層溝通的橋梁
1、上傳下達(dá)
2、某職能部門的最高長官
3、替老板干活，為員工說話
第二單元 技術(shù)轉(zhuǎn)向管理過程中的困惑
目前的現(xiàn)狀表現(xiàn)
領(lǐng)導(dǎo)忙，而員工清閑，部門效率低
不知如何給員工分配任務(wù)，導(dǎo)致部門人員抱怨
重哥們義氣，執(zhí)行力差
經(jīng)常站在員工的角度考慮企業(yè)的一些行為
身心疲憊，惡性循環(huán)
我是誰
1、我是管理人員
2、我是技術(shù)人員
3、我到底是誰
現(xiàn)在的員工好難管理
1、員工不聽話
2、我說的事情，他們都不按照我說的做
3、按照我說的做，出來錯還說我不對
4、我該怎么領(lǐng)導(dǎo)他們呢
我如何才能更好的體現(xiàn)作為管理者的定位
1、怎樣體現(xiàn)我是一個管理者
2、怎樣體現(xiàn)我的權(quán)威而又不失柔性管理
3、剛性管理和柔性管理怎樣交叉運用
4、權(quán)利如何運用
需要做HR管理
1、是否需要做好自我HR管理
2、如何做呢？
第三單元 管理者的目標(biāo)管理
何為目標(biāo)
目標(biāo)管理概念
目標(biāo)管理的基本思想
目標(biāo)管理的作用
目標(biāo)制定的SMART原則
SMART原則介紹
目標(biāo)和結(jié)果間的關(guān)系
目標(biāo)的設(shè)定技巧
目標(biāo)所設(shè)定務(wù)實
1、目標(biāo)的要素
2、目標(biāo)的檢討部分
3、目標(biāo)分解流程圖
4、上級目標(biāo)到下級目標(biāo)的分解
目標(biāo)的書面化
1、目標(biāo)的書面化要求
2、對于下屬目標(biāo)的要求
3、及時的目標(biāo)書面化檢討
第四單元 管理者的現(xiàn)場指導(dǎo)，輔導(dǎo)管理
現(xiàn)場輔導(dǎo)的時機(jī)確定
新工作崗位勝任的時候
調(diào)換到新崗位
休長假回來進(jìn)行
新技術(shù)，新知識引進(jìn)時
對于現(xiàn)有工作流程大家有不同看法時
一定周期以后，一般為一年時間
企業(yè)常見的三階培訓(xùn)
公司級培訓(xùn)及輔導(dǎo)
部門級培訓(xùn)及輔導(dǎo)
現(xiàn)場級培訓(xùn)及輔導(dǎo)
常見的現(xiàn)場輔導(dǎo)的四步驟
講給他聽
他講給你聽
做給他看
由他做給你看，遵循PDCA原則
現(xiàn)場技術(shù)討論會
何為現(xiàn)場技術(shù)研討會
技術(shù)研討會的組織的意義
現(xiàn)場研討會組織的注意事項
現(xiàn)場研討會的有效補充
OJT培訓(xùn)
何為OJT培訓(xùn)
OJT訓(xùn)練之重點分配
OJT導(dǎo)入的步驟
OJT訓(xùn)練體系
師徒制
師徒制的弊端
師徒制的基礎(chǔ)
師徒制的相關(guān)控制表單
師徒制實施的注意事項
各種方法的使用范圍選擇
第五單元 管理者的團(tuán)隊激勵管理
現(xiàn)在的員工概論
1、現(xiàn)在的員工狀況分析
2、現(xiàn)在的員工怎么了
3、現(xiàn)在的員工需要什么
人性與員工激勵
1、什么是激勵
2、員工為何需要激勵
3、人產(chǎn)生行為的兩大動機(jī)
有效激勵員工的“術(shù)”
1、激勵的三種模式
2、精神層面的激勵方法
3、職位晉升層面的激勵方法
4、物質(zhì)層面的激勵方法
建立激勵體制
第六單元 管理者的自我團(tuán)隊管理
卓越團(tuán)隊的特點
1、堅定而又清晰的目標(biāo)
2、善于發(fā)現(xiàn)員工的興趣點，技能點，加以誘導(dǎo)
3、要有強勢的核心人物
4、要有執(zhí)行力很好的員工
5、團(tuán)隊成員要能和諧共處
6、團(tuán)隊成員要有良好的溝通能力
7、要有甘為孺子牛精神的成員
8、團(tuán)隊成員要互相信任
9、要最大限度的獲取外部幫助，要懂得整合資源
10、團(tuán)隊成員有高度統(tǒng)一的價值觀
11、大家要能夠很好的協(xié)助起來
團(tuán)隊發(fā)展的四個階段
1、團(tuán)隊形成期
2、團(tuán)隊磨合期
3、團(tuán)隊成長期
4、團(tuán)隊卓越期
組建自己的高效團(tuán)隊
1、建立共同的價值觀
2、制定合適的考核機(jī)制
3、重視過程管理
4、各個階段需要注意的心理和激勵
5、最大限度的挖掘成員的創(chuàng)造性
6、充分發(fā)揮5Q理論，提升員工的責(zé)任感，歸屬感，提升團(tuán)隊凝聚力
7、利用八個特點控固你的團(tuán)隊
8、采取穩(wěn)妥的薪資架構(gòu)形成高效的團(tuán)隊
第七單元 管理者的溝通技巧
新晉升管理者常見的溝通誤區(qū)
1、自我加壓，溝通不順暢
2、不會很好的表達(dá)自己的意思
3、報告撰寫能力較差
4、EQ相對低
和上級溝通的藝術(shù)
1、給老板選擇題，讓老板履行自己的權(quán)利
2、學(xué)會書面溝通
3、換位思考進(jìn)行溝通
4、中國式溝通
平級溝通的要求
1、平等對話的原則
2、崗位職責(zé)依據(jù)的原則
3、和平共處
4、多說行內(nèi)話
下屬溝通的方法
1、小游戲“猜名人人名（一種溝通方式的介紹）
2、言必行，行必過
3、剛?cè)岵⑦M(jìn)的管理模式
4、公平，公正很關(guān)鍵
第八單元 管理者觀念轉(zhuǎn)變，成就自我
結(jié)果思維導(dǎo)向
什么是結(jié)果
為何要是結(jié)果
建立結(jié)果思維（表單工具）
客戶導(dǎo)向意識建立
1、認(rèn)識客戶價值
2、為何要做客戶價值
3、怎么做客戶價值（表單工具）
壓力調(diào)解能力
1、認(rèn)識壓力
2、技術(shù)到管理的壓力來源
3、自我壓力管理
100%責(zé)任意識建立
1、責(zé)任概論
2、何為100%責(zé)任
3、讓100%責(zé)任成為一種習(xí)慣
改變觀點，成就自我
1、學(xué)會各種應(yīng)有的一些觀念
2、自我改變，帶來行動改變
3、站在管理者位置思考，成為真正的管理者
4、實現(xiàn)自我轉(zhuǎn)變