中國培訓易(aokangtiyu.cn) 人力資源公開課 

 

 

 


  

  

主辦單位：廣州必學企業(yè)管理咨詢有限公司
      中國培訓易（aokangtiyu.cn）

舉辦時間：
廣州　2011年7月15-16日深圳　2011年6月25-26日
課程費用：2500元/人（包括授課費、資料費、會務費、證書、午餐等）
會 員 價：會員優(yōu)惠價請咨詢客服， QQ:674837974 手機/微信：18588851172 符小姐

培訓目標
·掌握基本社交能力·掌握日常人際交往的禮儀禮節(jié)標準 ·提高個人的整體素質(zhì) ·樹立公眾形象
·營造和諧的公司團隊氛圍



課程詳情
第一步、銷售前的準備
銷售前的規(guī)劃
開發(fā)準客戶的方法與途徑
精選潛在客戶
銷售人員要具備的特質(zhì)

第二步、尋找客戶的方法和途徑
客戶開發(fā)前請思考
客戶購買的原因
如何開發(fā)客戶

第三步、拜訪客戶
拜訪客戶的方式
拜訪前的準備
初次拜訪客戶要注意以下問題
有效開場的四個步驟
再次拜訪
維持老客戶
第四步、產(chǎn)品介紹與展示
產(chǎn)品介紹的技巧
產(chǎn)品說明的三段論
圖片講解法
展示的技巧
展示的類型

第五步、處理客戶的異議
異議的涵義
異議的種類
異議產(chǎn)生原因
處理異議的方法
客戶拒絕的探討及處理客戶異議的技巧
面對拒絕應把握的要領
如何處理客戶對價格的討論

第六步、建立客戶購買的時機
客戶關(guān)心什么？
顧客的購買心理
客戶購買產(chǎn)品的流程
銷售員如何根據(jù)客戶的購買流程來決定自己的工作？
以客戶為中心的銷售過程

第七步、提供建議的方法
迎合購買者的心理策略
提供建議的方法
提供建議的形式

第八步、促成交易與締結(jié)的技巧
促成交易的方式
達成協(xié)議的時機
達成協(xié)議的準則
達成協(xié)議的技巧
締結(jié)的方法與藝術(shù)
締結(jié)的準則
有效締結(jié)的技巧

第九步、收回賬款
收回賬款是銷售工作的結(jié)束
賬款回收工作的重要性
預防托延付款的方法：
選擇付款的方式：
契約必須明確規(guī)定：
回收呆賬的方法：

第十步、售后服務
銷售人員適用的五個原則
常見的服務類型
將顧客組織化
做顧客真誠的商討對象
處理顧客不滿的要訣
顧客不滿的類型
處理顧客不滿的要訣


講師簡介
  賀老師 老師
首席禮儀專職講師，曾在多家大型企業(yè)長期擔任HR經(jīng)理、培訓經(jīng)理、企業(yè)內(nèi)部培訓師。并接受過專業(yè)禮儀培訓。具有多年的培訓經(jīng)驗，近年來一直潛心致力于企業(yè)人才培訓的工作。主講課程有：《現(xiàn)代職業(yè)形象與高級商務禮儀》、《銷售禮儀與門店銷售技巧》、《優(yōu)秀門店長》、《打造高績效的團隊》等�！　》⻊者^的部分企業(yè)：益海嘉里、貝諾食品、佳田食品、柏恒食品、美味思連鎖、玫瑰園、富逸雅士、南海油脂、、中航地產(chǎn)、中國電信、中國網(wǎng)通、中國聯(lián)通、工商銀行、寧波銀行、鑫苑置業(yè)、和泓集團、綠城集團、美特斯邦威、深圳新宙邦、神州數(shù)碼、同洲電子、卓越數(shù)碼科技、騰訊科技、南迪電子、金蘭田電子、A8音樂集團、深圳金融聯(lián)、招商銀行、中信銀行、海王集團、比亞迪集團、新東方教育集團、學而優(yōu)書店、煙臺萬華、大亞灣核電、陽江核電、紅沿河核電、東風日產(chǎn)汽車、花樣年地產(chǎn)、優(yōu)地地產(chǎn)、深業(yè)物業(yè)、鹽田港、珠江物流等100多家大中型企業(yè)。
　　授課特色：課程采用互動式、案例式教學法，在寓教于樂的參與氛圍，其授課風格詼諧幽默、條理性強，并特別注重課程內(nèi)容的企業(yè)可操作性和個人可應用性，使培訓能收到立竿見影的效果，深受客戶和學員的好評。


課程對象
企業(yè)高級管理人員、經(jīng)理秘書、行政秘書、辦公室主任、公關(guān)、銷售經(jīng)理、公司的商務接待、客服人員等。


備    注

課程名稱：職業(yè)形象與高級商務禮儀實景模擬訓練課

 

咨詢電話：020-29042042      QQ： 59870764
網(wǎng)上查詢：中國培訓易 http://aokangtiyu.cn


報  名  回  執(zhí)  表

為確保您的報名名額和及時參加，請?zhí)崆皩⒋耍▓竺恚?/font>E-mail至674837974@QQ.com；721560397@QQ.COM（符小姐、黃小姐）我們將有專人與您聯(lián)系確認，并于開課前發(fā)出《培訓報名確認函》。培訓時間、地點、住宿等詳細信息請以《培訓報名確認函》書面通知為準，敬請留意。謝謝！

聯(lián)系人：符小姐    電話：18588851172    QQ：674837974

網(wǎng)址：aokangtiyu.cn（中國培訓易）

課程名稱：職業(yè)形象與高級商務禮儀實景模擬訓練課       時間地區(qū)：____月____日_____市

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付款方式: □ 轉(zhuǎn)帳 □ 現(xiàn)金 （請選擇 在□打√） 注：部分地區(qū)不可現(xiàn)金


單位匯款帳戶：(轉(zhuǎn)到該賬戶請一定要用購買方公司賬戶進行公對公轉(zhuǎn)賬)

開戶人: 廣州必學企業(yè)管理咨詢有限公司

開戶行: 中國農(nóng)業(yè)銀行廣州天銀大廈支行

帳 號: 4405 8501 0400 08276

課程金額：__________

住宿要求（費用自理，開課前三天預訂）

是否需要會務組協(xié)助安排住宿:  □是   □否  入住天數(shù)（  ）天

入住時間  2024 年    月    日    □標準雙人間（  ）間    □標準單人間（  ）間                                             

發(fā)票信息：

一、增值稅普通發(fā)票（數(shù)電票）：

公司名稱（發(fā)票抬頭）：

納稅人識別號：

發(fā)票內(nèi)容：□1、*現(xiàn)代服務*培訓費  □2、*現(xiàn)代服務*咨詢服務費  □3、*現(xiàn)代服務*咨詢費  □4、*現(xiàn)代服務*培訓咨詢服務費

 

二、增值稅專用發(fā)票（數(shù)電票）：

公司名稱：

納稅人識別號：

發(fā)票內(nèi)容：□1、*現(xiàn)代服務*培訓費