中國(guó)培訓(xùn)易(aokangtiyu.cn)
人力資源公開(kāi)課
中國(guó)培訓(xùn)易（aokangtiyu.cn）
| 深圳 2011年09月17-18日 | 廣州 2011年09月03-04日 |
課程費(fèi)用：2800元/人（（名額有限，額滿(mǎn)即止，報(bào)名從速） 包 含：培訓(xùn)費(fèi)（2天）、資料費(fèi)、輔導(dǎo)費(fèi)（課后作業(yè)）、午餐費(fèi)、結(jié)業(yè)證書(shū)費(fèi)等。）
培訓(xùn)目標(biāo)
近年來(lái)，辦公室作為一個(gè)集組織、管理與協(xié)調(diào)等多種職能于一身的機(jī)構(gòu)，成為企業(yè)和企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)與外界交往、企業(yè)內(nèi)部關(guān)系協(xié)調(diào)的重要紐帶，在企、事業(yè)單位中發(fā)揮著越來(lái)越重要的作用。而辦公室業(yè)務(wù)管理水平的高低則是辦公室能否正常運(yùn)轉(zhuǎn)的關(guān)鍵，同時(shí)也是企、事業(yè)單位工作效率和經(jīng)濟(jì)效益高低的關(guān)鍵。 為規(guī)劃“十二五”干部教育新形勢(shì)要求，加強(qiáng)新時(shí)期辦公室領(lǐng)導(dǎo)對(duì)公文處理規(guī)范、危機(jī)處理技巧、規(guī)范的政務(wù)商務(wù)禮儀及人力資源開(kāi)發(fā)新知識(shí)的學(xué)習(xí)，根據(jù)中共中央《領(lǐng)導(dǎo)干部教育培訓(xùn)條例》有關(guān)規(guī)定，幫助辦公室領(lǐng)導(dǎo)全面提高自身綜合素質(zhì)，以滿(mǎn)足當(dāng)前工作的需要并為今后走上更高層的管理崗位做好知識(shí)儲(chǔ)備。
課程詳情
單元二、怎樣符合辦公室的專(zhuān)業(yè)要求（點(diǎn)評(píng)與演練）1、如何塑造專(zhuān)業(yè)形象（儀表/儀態(tài)/舉止/禮儀）關(guān)鍵詞：親和2、如何修煉專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)（忠誠(chéng)度/責(zé)任感/敬業(yè)心/執(zhí)行力）關(guān)鍵詞：厚道3、如何培養(yǎng)專(zhuān)業(yè)悟性（記憶/觀察/領(lǐng)悟/判斷）關(guān)鍵詞：聰明4、如何發(fā)揮專(zhuān)業(yè)表現(xiàn)（心態(tài)/情緒/行為/談吐）關(guān)鍵詞：勤快
單元三、怎樣提升辦公能力（演示與演練）1、如何做好環(huán)境管理（布局/氛圍/風(fēng)水/整理）2、如何做好設(shè)備管理（采購(gòu)/領(lǐng)用/保養(yǎng)/更新）3、如何做好上司管理（形象/情緒/日程/事務(wù)）4、如何做好公務(wù)管理（外聯(lián)/內(nèi)勤/陪同/代理）
單元四、怎樣提升辦事能力（講解與提示）1、如何處理例行事務(wù)（日常/非常/標(biāo)準(zhǔn)/清單）2、如何處理交辦事務(wù)（受命/辦理/執(zhí)行/復(fù)命）3、如何處理公共事務(wù)（宣傳/交流/合作/應(yīng)變）4、如何處理項(xiàng)目事務(wù)（策劃/計(jì)劃/手冊(cè)/圖表）
單元五、怎樣提升辦文能力（提示與演練）1、如何進(jìn)行文書(shū)寫(xiě)作（應(yīng)用/行政/辦公/法律/禮儀）2、如何進(jìn)行文書(shū)收發(fā)（文件/函電/電郵）3、如何進(jìn)行文書(shū)處理（擬辦/請(qǐng)辦/承辦/催辦/辦復(fù)）4、如何進(jìn)行文書(shū)管理（分類(lèi)/存檔/備案/調(diào)閱）
單元六、怎樣提升辦會(huì)能力（示范與演練）1、如何進(jìn)行會(huì)議準(zhǔn)備（策劃/組織/前期/方案）2、如何制作會(huì)議文書(shū)（通知/議案/發(fā)言稿/進(jìn)程表）3、如何進(jìn)行會(huì)議主持（程序/標(biāo)準(zhǔn)/技巧）4、如何進(jìn)行會(huì)務(wù)管理（接待/安排/后勤/票務(wù)/善后）
單元七、怎樣提升接待能力（示范與演練）1、如何做好來(lái)訪(fǎng)接待
2、如何做好電話(huà)接待3、如何做好信訪(fǎng)接待4、如何做好接待禮儀
單元八、怎樣提升行政能力（講解與提示）1、如何做好人事管理（知人/選人/用人/管人）2、如何做好行政管理（流程/標(biāo)準(zhǔn)/執(zhí)行/控制）3、如何做好督查管理（程序/操作/登記/報(bào)告）4、如何做好保密管理（印章/信息/檔案/值班）
單元九、怎樣提升管理能力（講解與提示）1、如何做好授權(quán)管理（層次/目的/作用/方式）2、如何做好效率管理（時(shí)間/計(jì)劃/優(yōu)化/再造）3、如何做好問(wèn)題管理（常態(tài)/非常態(tài)）4、如何做好危機(jī)管理（預(yù)防/判斷/應(yīng)對(duì)）
單元十、怎樣提升綜合能力（游戲與演練）1、如何提高執(zhí)行能力（準(zhǔn)確領(lǐng)會(huì)/實(shí)時(shí)承辦/及時(shí)復(fù)命）2、如何提高溝通能力（交談技巧/溝通技巧/影響技巧）3、如何提高協(xié)調(diào)能力（關(guān)系協(xié)調(diào)/部門(mén)協(xié)調(diào)/沖突協(xié)調(diào)）4、如何提升公關(guān)能力（政府公關(guān)/媒體公關(guān)/客戶(hù)公關(guān)）
講師簡(jiǎn)介
廖金澤 老師
臺(tái)灣桃園人
中國(guó)著名職場(chǎng)培訓(xùn)專(zhuān)家
中國(guó)高教秘書(shū)學(xué)會(huì)常務(wù)理事
教育部高職院校文秘類(lèi)專(zhuān)業(yè)教學(xué)指導(dǎo)委員特邀專(zhuān)家
全國(guó)高校系統(tǒng)教學(xué)管理能力提升培訓(xùn)班主講專(zhuān)家
全國(guó)審計(jì)系統(tǒng)辦公室綜合能力提升高級(jí)研修班主講專(zhuān)家
全國(guó)煙草系統(tǒng)辦公室綜合能力提升高級(jí)研修班主講專(zhuān)家
全國(guó)糧食系統(tǒng)辦公室綜合能力提升高級(jí)研修班主講專(zhuān)家
【出版著作】：
《勞資雙贏：?jiǎn)T工持股與經(jīng)理層持股》
《部門(mén)主管手冊(cè)》
《辦公室綜合實(shí)務(wù)手冊(cè)》
【金牌課程】： 一、《秘書(shū)是怎樣煉成的》
二、《如何有效提升辦公室綜合能力》
三、《怎樣成為優(yōu)秀的部門(mén)主管》
【培訓(xùn)風(fēng)格】：現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)、講解示范、即席演練、穿插游戲、案例生動(dòng)、觀點(diǎn)鮮明、方法實(shí)用。
【服務(wù)客戶(hù)】： 臺(tái)灣旺旺集團(tuán)、臺(tái)灣鴻海集團(tuán)、臺(tái)灣鈕師傅、香港富祥集團(tuán)、深圳市人才交流服務(wù)中心、深圳市勞動(dòng)局職業(yè)技能訓(xùn)練中心、深圳市總商會(huì)培訓(xùn)中心、廣東省勞動(dòng)廳職業(yè)技能訓(xùn)練中心、南方都市報(bào)、中興通訊、潤(rùn)訊通信、天音科技、華為科技、萬(wàn)科地產(chǎn)、桑達(dá)地產(chǎn)、景憶地產(chǎn)、雷圳地產(chǎn)、深圳高速、赤灣港、鹽田港、TCL移動(dòng)、創(chuàng)維集團(tuán)、財(cái)富集團(tuán)、勁力集團(tuán)、中航集團(tuán)、中節(jié)能集團(tuán)、五礦證券、東方英文書(shū)院、深圳發(fā)展銀行、廣東發(fā)展銀行、興業(yè)銀行、霍尼韋爾、佛山陶瓷、中山金德利電器、長(zhǎng)沙遠(yuǎn)大空調(diào)、上海造紙包裝集團(tuán)、上海世博集團(tuán)、蘇州科技學(xué)院、北京秘書(shū)學(xué)院、上海大學(xué)、陜西師范大學(xué)、湖南師范大學(xué)、湖南女子大學(xué)、長(zhǎng)沙民政學(xué)院、寧波城市學(xué)院、金華學(xué)院、廣州大學(xué)、廣東女子學(xué)院、廣東工貿(mào)學(xué)院、廣東工貿(mào)學(xué)院、河源學(xué)院、清遠(yuǎn)學(xué)院、清華大學(xué)深圳研究生院、深圳大學(xué)、深圳廣播電視大學(xué)、深圳市財(cái)政委、深圳市人力資源與社會(huì)保障局、深圳市民政局、深圳市水務(wù)局、中共深圳市南山區(qū)委、深圳市光明新區(qū)管委會(huì)、深圳市坪山新區(qū)管委會(huì)。
課程對(duì)象
企業(yè)行政主管、行政助理，總裁辦主任、商務(wù)秘書(shū)、人力資源部經(jīng)理，各職能部門(mén)主管、以及中層干部備選人和管理骨干；
備 注
課程名稱(chēng)：辦公室管理人員綜合管理能力研修班
| 咨詢(xún)電話(huà)：020-29042042 QQ： 59870764 |
報(bào) 名 回 執(zhí) 表
為確保您的報(bào)名名額和及時(shí)參加，請(qǐng)?zhí)崆皩⒋耍▓?bào)名表）E-mail至674837974@QQ.com；721560397@QQ.COM（符小姐、黃小姐）我們將有專(zhuān)人與您聯(lián)系確認(rèn)，并于開(kāi)課前發(fā)出《培訓(xùn)報(bào)名確認(rèn)函》。培訓(xùn)時(shí)間、地點(diǎn)、住宿等詳細(xì)信息請(qǐng)以《培訓(xùn)報(bào)名確認(rèn)函》書(shū)面通知為準(zhǔn)，敬請(qǐng)留意。謝謝！
聯(lián)系人：符小姐 電話(huà)：18588851172 QQ：674837974 |
網(wǎng)址：aokangtiyu.cn（中國(guó)培訓(xùn)易）
課程名稱(chēng)：辦公室管理人員綜合管理能力研修班 時(shí)間地區(qū)：____月____日_____市 | |||||
公司全稱(chēng)： | |||||
聯(lián)系人 | | 部門(mén) | | 公司網(wǎng)址 | |
聯(lián)系電話(huà) | | 傳真 | | 聯(lián)系郵箱 | |
公司地址 | | 郵編 | | ||
參會(huì)人數(shù): 名 | |||||
參會(huì)人員資料 | |||||
姓名 | 職務(wù) | 電話(huà) | 手機(jī) | E-mail | |
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付款方式: □ 轉(zhuǎn)帳 □ 現(xiàn)金 （請(qǐng)選擇 在□打√） 注：部分地區(qū)不可現(xiàn)金
開(kāi)戶(hù)人: 廣州必學(xué)企業(yè)管理咨詢(xún)有限公司 開(kāi)戶(hù)行: 中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行廣州天銀大廈支行 帳 號(hào): 4405 8501 0400 08276 | |||||
課程金額：__________ | |||||
住宿要求（費(fèi)用自理，開(kāi)課前三天預(yù)訂） | |||||
是否需要會(huì)務(wù)組協(xié)助安排住宿: □是 □否 入住天數(shù)（ ）天 入住時(shí)間 2025 年 月 日 □標(biāo)準(zhǔn)雙人間（ ）間 □標(biāo)準(zhǔn)單人間（ ）間 | |||||
發(fā)票信息： 一、增值稅普通發(fā)票（數(shù)電票）： 公司名稱(chēng)（發(fā)票抬頭）： 納稅人識(shí)別號(hào)： 發(fā)票內(nèi)容：□1、*現(xiàn)代服務(wù)*培訓(xùn)費(fèi) □2、*現(xiàn)代服務(wù)*咨詢(xún)服務(wù)費(fèi) □3、*現(xiàn)代服務(wù)*咨詢(xún)費(fèi) □4、*現(xiàn)代服務(wù)*培訓(xùn)咨詢(xún)服務(wù)費(fèi) 二、增值稅專(zhuān)用發(fā)票（數(shù)電票）： 公司名稱(chēng)： 納稅人識(shí)別號(hào)： 發(fā)票內(nèi)容：□1、*現(xiàn)代服務(wù)*培訓(xùn)費(fèi) | |||||