【第一天上午】
一、從技術(shù)人員到管理人員角色的變化在哪里
1、技術(shù)人員與管理員素質(zhì)模型的差異與比較
（1）技術(shù)人員的素質(zhì)模型分析
（2）管理人員的素質(zhì)模型分析
（3）兩者模型差異比較
（4）兩者模型轉(zhuǎn)變的路徑
2、技術(shù)人員與管理人員轉(zhuǎn)變的心理障礙
（1）為什么許多的管理者思維方法還是一個技術(shù)人員
（2）如何突破這種轉(zhuǎn)變的心理瓶頸
（3）游戲讓你體會到一切


二、管理者如何管理好自己
1、管理者的定位
（1）管理者在企業(yè)中的作用
（2）管理者應(yīng)有所為、有所不為
（3）管理工作的主要內(nèi)容：計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制、協(xié)調(diào)
（4）游戲演練：管理的五大職能
2、管理者如何做好工作規(guī)劃與時間管理，提高工作效率
（1）測試：你的工作是否經(jīng)常在“救火”？
（2）時間管理的本質(zhì)
（3）四代時間管理理論與應(yīng)用


【第一天下午】
（4）如何應(yīng)用四象限法分析工作的“輕重緩急”
（5）時間管理之中技術(shù)人員轉(zhuǎn)變?yōu)楣芾砣藛T的“關(guān)鍵點(diǎn)”
（6）怎么樣讓我們的工作并排進(jìn)行
（7）如何去除不必要和不合適的事務(wù)
（8）如何制定每日每周時間使用計劃
（9）如何踢除各種行動障礙，及時行動
（10）現(xiàn)場訓(xùn)練：產(chǎn)品研發(fā)項(xiàng)目的時間計劃和控制
3、管理者如何與下屬進(jìn)行溝通
（1）管理的靈魂在于溝通
（2）討論：什么樣的溝通才是有效的溝通
（3）有效溝通中的信任和定位
（4）管理者必備的三大溝通基本功：發(fā)送信息、接收信息、反饋信息
（5）現(xiàn)場演練：如何提升溝通能力
（6）與上司；下屬；同事和客戶溝通的技巧和要點(diǎn)
（7）溝通訓(xùn)練的最高境界：從思維模式上去改善技術(shù)人員的溝通方式
（8）現(xiàn)場的演練，案例的剖析，要點(diǎn)的歸納
（9）案例：新產(chǎn)品開發(fā)項(xiàng)目會議


【第二天上午】
三、管理者如何管理好下屬
1、管理者如何有效領(lǐng)導(dǎo)下屬
（1）領(lǐng)導(dǎo)等于管理嗎？
（2）領(lǐng)導(dǎo)的四種方式
（3）討論：哪一種方式最好？
（4）如何在不同情況下使用不同的方式？
（5）案例分析
（6）現(xiàn)場演練：如何當(dāng)一個好領(lǐng)導(dǎo)
2、管理者如何有效激勵下屬
（1）管理大師們關(guān)于激勵的基本理論
（2）游戲：體驗(yàn)激勵的魅力
（3）馬斯洛的需求理論與核心應(yīng)用
（4）實(shí)際工作中的各種激勵手段
（5）案例分析：如何激勵技術(shù)人員和非技術(shù)人員
3、管理者如何培育下屬
（1）下屬經(jīng)常出現(xiàn)的問題
（2）培訓(xùn)的效率因素
（3）員工何時需要培訓(xùn)
（4）四階段工作指導(dǎo)法
（5）OJT的步驟和要點(diǎn)
（6）現(xiàn)場演練：他是如何培育下屬？
【第二天下午】
四、管理者如何管理好工作
1、管理者如何進(jìn)行目標(biāo)和績效管理
（1）為什么要設(shè)定目標(biāo)？
（2）什么樣的目標(biāo)才是一個好目標(biāo)？管理者如何制定目標(biāo)？
（3）SMART的解析和應(yīng)用
（4）目標(biāo)管理與績效考核
（5）績效考核考什么？管理者如何進(jìn)行績效考核？
（6）案例分析

2、管理者如何提升工作執(zhí)行力
（1）從《致加西亞的信》談起
（2）什么是執(zhí)行力
（3）執(zhí)行力的三大要素
（4）PDCA循環(huán)應(yīng)用
3、如何分析與解決工作中出現(xiàn)的問題
（1）問題是對具有問題意識的人，才成為問題
（2）主管的主要任務(wù)是發(fā)現(xiàn)和解決問題
（3）傳統(tǒng)解決問題的方法
（4）系統(tǒng)化解決問題的方法
（5）系統(tǒng)化解決問題的步驟