【第一天上午】
一、現(xiàn)代經(jīng)理人角色認知與素養(yǎng)
1、中層經(jīng)理在企業(yè)發(fā)展過程中的作用與所需具備的觀念
2、中層經(jīng)理常見的思想與管理誤區(qū)
3、現(xiàn)代環(huán)境變化下對管理提出的挑戰(zhàn)
4、出色經(jīng)理的4種角色
5、中層管理者是經(jīng)營者的替身
6、作為經(jīng)營者替身的三項準則
7、如何在工作中扮演好經(jīng)營者替身
8、訓(xùn)練:日常管理實戰(zhàn)（案例訓(xùn)練）


【第一天下午】
二、中層經(jīng)理如何建設(shè)高績效的團隊
1、團隊績效不良的原因分析
2、高績效團隊合作提升績效的6要素
3、組建一個高績效團隊的步驟與方法
4、針對不同團隊發(fā)展階段如何采用不同的管理方式提升績效水平
5、如何提高團隊間合作的組織程序與方法
6、團隊沖突（部門間）的處理流程與方法
三、團隊階段式領(lǐng)導(dǎo)技能----如何在團隊的各個成長階段發(fā)展管理藝術(shù)
1、團隊發(fā)展的層次與階段
2、團隊各階段的特點與風(fēng)格
3、領(lǐng)導(dǎo)團隊?wèi)?yīng)該注意的問題與三大黃金法則
4、情景案例訓(xùn)練---領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該如何促進團隊的發(fā)展
5、感覺差異、漸入佳境、純熟默契
6、游戲：領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)擔(dān)任的領(lǐng)導(dǎo)者與執(zhí)行者的角色


【第二天上午】
四、管理者激勵-領(lǐng)導(dǎo)的工作就是調(diào)動下屬積極性
1、激勵的意義，激勵的誤區(qū)—為什么很多領(lǐng)導(dǎo)不會激勵
2、案例討論：兩個女孩只有一個橘子
3、激勵的需求理論、激勵的動態(tài)理論、激勵的標(biāo)地理論
4、領(lǐng)導(dǎo)者激勵常用的原則
5、領(lǐng)導(dǎo)日常激勵的手段
6、診斷：激勵手段的選擇-如何給員工送禮更有效
五、部門經(jīng)理的目標(biāo)管理與績效考核
1、如何進行崗位分析與崗位說明
2、如何清晰明確的設(shè)定工作目標(biāo)（管理工具討論）
3、工作目標(biāo)設(shè)定的4大要點與3個環(huán)節(jié)
4、職責(zé)的確認與設(shè)定目標(biāo)（職責(zé)寫什么？職責(zé)怎么寫？職責(zé)書寫注意）
5、部門的工作計劃是如何誕生的。
6、考核都考核什么？如何考核？考核中的3個表格
7、案例分析-如何考核與激勵張亮


【第二天下午】
六、經(jīng)理人輔導(dǎo)員工技能-情境領(lǐng)導(dǎo)技能
1、教練式經(jīng)理應(yīng)該擔(dān)任的職責(zé)
2、輔導(dǎo)員工的方式---自我啟發(fā)、教育訓(xùn)練、在職培養(yǎng)
3、工作中輔導(dǎo)的四個步驟
4、根據(jù)不同的員工需求進行輔導(dǎo)-如何劃分員工的階段
5、決定員工完成任務(wù)的條件
6、衡量員工發(fā)展的兩把尺子
7、不同階段的員工如何進行有效的輔導(dǎo)
8、錄像分析：如何診斷、領(lǐng)導(dǎo)員工
9、案例實戰(zhàn)-6大企業(yè)管理案例分析