在企業(yè)管理、客戶服務、產(chǎn)品開發(fā)過程中，是“亡羊補牢”，等出現(xiàn)問題再想辦法補救呢，還是“防患于未然”，先預測風險并實施控制的方法呢？答案是顯而易見的。
有人會說，不出問題，我怎么知道存在什么問題呢？也有人說，我也想“先知先覺”，但我又不能未卜先知，我怎么知道產(chǎn)品投放市場后回出現(xiàn)什么問題呢？
·風險到底是什么，我們該如何來防范它？？
·客戶投訴的問題五花八門，理不出頭緒，我該怎么進行分析呢？？
·有沒有一種系統(tǒng)的工具可以幫助我們對可能出現(xiàn)的問題予以關注呢？
·老是出現(xiàn)類似的問題為什么一直得不到有效的解決？……
如果您也也有類似的困惑，并且您還沒有找到好的方法來解決這些問題，敬請關注《FMEA(失效模式及影響分析)及其應用》
本課程將詳細講解FMEA（Failure Mode and Effect Analysis）失效模式和影響分析這一系統(tǒng)化的預見失效、避免失效的重復出現(xiàn)、降低風險的方法，這一方法最先運用于阿波羅登月計劃中，現(xiàn)在被廣泛運用于汽車工業(yè)中。這一結構化的方法通過對失效（缺陷）的嚴重性、發(fā)生頻率和檢出性的評分，對風險進行優(yōu)先排序，并在此基礎上對高風險進行控制。是一種有效的預警和降低風險的分析工具。
本課程中您還將現(xiàn)場對照您身邊發(fā)生的實例，進行FMEA的練習，讓您在現(xiàn)實生活中可以學以致用！
同時，本課程還將同你分享企業(yè)實施中指南、經(jīng)驗和成功案例，使您在您的企業(yè)中推廣時事半功倍！

課程大綱：
新版FMEA 概述
·FMEA的定義、范圍和好處
·FMEA的種類: 系統(tǒng)FMEA, 設計FMEA, 設計FMEA
·原因和效果基本關系
·FMEA的模式和產(chǎn)品實現(xiàn)流程
·FMEA開發(fā)過程中的關聯(lián)
·FMEA開發(fā)組織和小組作用
·高層管理在FMEA過程的作用(新版)

設計FMEA
·DFMEA的基本模式
·DFMEA的信息流
·DFMEA的目的
·前期策劃:客戶和產(chǎn)品要求的確定
·產(chǎn)品功能表
·分析途徑

設計FMEA （續(xù)）
·界限圖(Boundary Diagram)
·接觸矩陣圖 (Interface Matrix)
·白噪聲圖(參數(shù)圖) (P-Diagram)
·DFMEA內部的動態(tài)鏈接(新版)
·DFMEA輸入和輸出
·設計矩陣
·開發(fā)DFMEA: 功能、失效模式、后果分析、潛在原因、因果分析工具、設計控制、SOD評分(新版)
·多方位的風險分析（新版強調）
·行動計劃
·DFMEA的評估
·設計評審
·設計驗證計劃和報告(DVP&R)
·在設計開發(fā)階段所用的其它技術
·DRBFM (新版，基于失效模式的設計評估)
·FMEA和DVP&R的內在關聯(lián)(新版)

過程FMEA(新版FMEA 4th )
·過程流程圖的定義和作用
·風險的模式
·PFMEA的目標
·PFMEA開發(fā)的準備
·PFMEA的輸入和要求
·過程流程的優(yōu)點
·過程流程圖開發(fā)和過程文件
·過程特性分類和影響級別
·特殊特性
·流程圖的使用和檢查清單
·設計矩陣表
·特性矩陣分析(Charateristic Matrix)
·過程流程圖和PFMEA的內在關聯(lián)
·過程FMEA的制定: 功能、失效模式、后果、潛在原因、因果分析工具、嚴重度、頻度和探測度SOD評分（新版）
·FMEA的表格類型（新版）
·多方位的風險評價（新版）
·過程控制、行動措施
·過程開發(fā)的其它活動
·DFMEA和PFMEA的內在關聯(lián)(新版)
·PFMEA的評估

新版FMEA(第四版)的主要更新
·強調FMEA是動態(tài)過程
·高層管理對FMEA過程支持
·易讀的表格、圖形
·易用的案例和可操作性
·不建議只用RPN系數(shù)評估風險
·改進的嚴重度、頻度和探測度SOD評分標準
·強調預防控制
·DFMEA和PFMEA內部關聯(lián)
·FMEA和其它文件關聯(lián)的清晰化
·DRBFM-針對技術更改的FMEA,有效控制技術更改的風險

控制計劃
·控制計劃的定義、內容和作用
·控制計劃的輸入
·控制方法和反應計劃
·試生產(chǎn)控制計劃
·從其他文件來源的主要輸入
·確定變差來源及其控制方法
·控制程度和過程能力
·PFMEA和控制計劃的內在關聯(lián)(新版)

小組練習