[認(rèn)證費(fèi)用]600元／人（參加香港認(rèn)證考試的學(xué)員須交納此費(fèi)用，不參加認(rèn)證考試的學(xué)員無須交納此費(fèi)用）。
[說 明]凡希望參加認(rèn)證的學(xué)員，在培訓(xùn)結(jié)束后參加認(rèn)證考試并合格者，頒發(fā)“香港培訓(xùn)認(rèn)證中心國際職業(yè)資格認(rèn)證
中心《國際注冊(cè)生產(chǎn)管理師（班組長方向）》職業(yè)資格證書。（國際認(rèn)證／全球通行／雇主認(rèn)可／聯(lián)網(wǎng)查詢）。

第一講 班組長角色認(rèn)知教育
1）不同人心目中的班組長形象（互動(dòng)）
2）班組長面臨的挑戰(zhàn)和機(jī)遇
3）班組長的角色認(rèn)知和角色特征
4）基層干部在企業(yè)中的地位和作用
5）班組長權(quán)限
6）基層管理者的素質(zhì)要求
7）管理者的基本要求-計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)、控制
8）班組長的工作任務(wù)
9）班組長必備能力要求
分組討論
班組長難當(dāng)嗎？怎樣的班組長才算是一個(gè)好的班組長？

第二講 班組長應(yīng)有的日常管理要求
能性
第三講 班組長的生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理
1）生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理的內(nèi)容與方法
2）生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理的工具
3）如何抓生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理重點(diǎn)？
4）如何做好現(xiàn)場(chǎng)管理總結(jié)與計(jì)劃？
5）生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理的基本準(zhǔn)備工作
6）如何召開早會(huì)
7）現(xiàn)場(chǎng)管理法寶1---6S
●整理重點(diǎn)與難點(diǎn)。
●整頓重點(diǎn)與難點(diǎn)。
●清掃重點(diǎn)與難點(diǎn)。
●清潔重點(diǎn)與難點(diǎn)。
●素養(yǎng)重點(diǎn)與難點(diǎn)。
●安全重點(diǎn)與難點(diǎn)。
8）現(xiàn)場(chǎng)管理法寶2---看板管理
●看板內(nèi)容
●看板制作要求
●實(shí)例說明
9）現(xiàn)場(chǎng)管理法寶3---目標(biāo)管理與管理項(xiàng)目
●目標(biāo)管理的意義及目的
●目標(biāo)管理能力
●企業(yè)中常見的管理項(xiàng)目
●管理項(xiàng)目與目標(biāo)的關(guān)系（目標(biāo)管理檢查表）

第四講 質(zhì)量控制－班組長過硬功夫
質(zhì)量意識(shí)與品質(zhì)責(zé)任
質(zhì)量控制流程策劃
影響工序質(zhì)量的因素及其控制
急性質(zhì)量故障和慢性質(zhì)量故障
質(zhì)量改進(jìn)的八個(gè)步驟
質(zhì)量問題分析方法：4M1E、5WHY。。。。。。
活用QC七手法來解決現(xiàn)場(chǎng)管理中的問題
層別法/查檢表/柏拉圖/直方圖/特性要因圖/
散布圖/管制圖 （分組演練分析工具）

第五講　如何管理和培訓(xùn)部屬
1）員工培訓(xùn)實(shí)施 （分組演練如何識(shí)別培訓(xùn)需求）
培訓(xùn)的目的：
●班組培訓(xùn)的項(xiàng)目
●基本技能培訓(xùn)
●多能工培訓(xùn)
●繼任者培訓(xùn)：
●為什么有些人不愿意培訓(xùn)繼任者？
2)OJT推行實(shí)戰(zhàn)技法
●管理人員與OJT
●OJT的基本原則
●各個(gè)階層別OJT的要點(diǎn)
●不同能力別OJT的要點(diǎn)
●OJT的實(shí)施及實(shí)施要點(diǎn)
3）如何管理員工
員工激勵(lì)
崗位責(zé)任制
崗位輪換制
OJT現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)法
多能工訓(xùn)練
胡蘿卜加大棒
對(duì)員工激勵(lì)的方法與技巧
對(duì)員工行為的懲罰方法及技巧
4）班組長的難題
●新官上任
●鐵哥們
●老上司
●老板與員工之間的平衡

案例分析（20種現(xiàn)場(chǎng)管理中出現(xiàn)的問題的處理方法）
問題解答