【第一天上午】
一、輔佐篇
學習目標：
1、認識管理上司也是經(jīng)理人的職責
2、運用與上司有效相處的技巧
3、學會如何有效輔佐上司
重點內(nèi)容：
1、輔佐上司的基本原則
2、了解上司風格的4個途徑
3、如何推銷建議給上司
4、上司對下屬的期望
5、案例研究：發(fā)揮上司長處
二、共事篇
學習目標：
1、認識到同事之間關系的重要性
2、掌握改善與同事關系的實用技巧
重點內(nèi)容：
1、如何面對組織內(nèi)部的沖突
2、部門溝通與合作的理念
3、如何處理同級沖突
4、獲得良好人際關系的要素
5、有效溝通的4個法則
6、案例研究：著眼有效貢獻
【第一天下午】
三、激勵篇
學習目標：
1、掌握有效協(xié)助下屬取得績效的技巧
2、了解員工的成就感是激勵的原動力
重點內(nèi)容：
1、有效的激勵理論及策略
2、如何協(xié)助下屬取得績效
3、授權的程序及范圍
4、中層經(jīng)理人的責任
5、下屬對中層經(jīng)理人的期望
【第二天上午】
四、規(guī)劃篇
學習目標：
1、運用作規(guī)劃的具體工具
2、利用規(guī)劃工具，模擬規(guī)劃本企業(yè)
重點內(nèi)容：
1、關于規(guī)劃的誤解與正確認識
2、德魯克著名的“三個問題”
3、設立企業(yè)目標的8個關鍵領域
4、制定目標的原則
5、案例研究：擺脫昨天的包袱
五、決策篇
學習目標：
1、了解決策因素和決策過程
2、提高決策能力
重點內(nèi)容：
1、有效決策者的基本觀念
2、有效決策過程的5大要素
3、如何確立邊界條件
4、企業(yè)是否應盡法律規(guī)定以外的社會責任
5、案例研究：承擔決策風險
【第二天下午】
六、組織篇
學習目標：
1、認識組織環(huán)境與文化的重要性
2、認識組織政策與程序的重要性
3、在既定的組織環(huán)境下，減少個人挫折感，提高個人工作能力
重點內(nèi)容：
1、使組織順暢運作的6要素
2、組織不良的4大癥狀
3、組織成員應該承擔什么責任
4、案例研究：善用組織資源