中國培訓(xùn)易(aokangtiyu.cn)
綜合管理公開課
中國培訓(xùn)易（aokangtiyu.cn）
| 上海 2011年12月17-18日 |
課程費用：2800元/人（稅費、 教材費，培訓(xùn)費）
培訓(xùn)目標
陳述中層管理者的角色定位及所需管理技能 運用團隊構(gòu)建、管理及激勵的有效方式方法 運用目標管理、任務(wù)分配、溝通技巧等管理技能
課程詳情
【第一天上午】
第一單元：管理者角色及職責(zé)一、管理的基礎(chǔ)與原則1、管理者的基本思維2、管理的基礎(chǔ)3、組織管理的原則
二、管理者的角色與職責(zé)1、管理者的定位及任務(wù)2、管理的四大構(gòu)面及工作3、重新定義管理者與企業(yè)的關(guān)系 4、重新定義管理者與部屬的關(guān)系【第一天下午】
第三單元：協(xié)助上司完成組織的任務(wù)-目標管理與工作控制一、目標管理技巧1、目標管理的含意與價值2、什么是目標？它包含哪些核心內(nèi)容？3、目標的來源，常見來源有哪些？4、目標設(shè)定五大步驟與程序5、目標設(shè)定的要件及重點6、目標設(shè)定具體化、定量化方法7、設(shè)定合理目標的基礎(chǔ)8、工作目標確定的一般步驟
二、日常管理的實施1、日常管理的實施體系2、日常管理實施要領(lǐng)3、明確部門任務(wù)4、日常管理實施要領(lǐng)5、管理項目實施方法6、日常管理「自主稽核」
三、工作計劃與控制技巧1、計劃的重要性2、訂定計劃的技巧（1）要能配合上級主管的目標、方針（2）要能實現(xiàn)自己部門的任務(wù)（3）要能成為部屬行動的依據(jù)及（4）要能成為評價部屬工作成果的重要基準
【第一天下午】
第三單元：協(xié)助上司完成組織的任務(wù)-目標管理與工作控制一、目標管理技巧1、目標管理的含意與價值2、什么是目標？它包含哪些核心內(nèi)容？3、目標的來源，常見來源有哪些？4、目標設(shè)定五大步驟與程序5、目標設(shè)定的要件及重點6、目標設(shè)定具體化、定量化方法7、設(shè)定合理目標的基礎(chǔ)8、工作目標確定的一般步驟
二、日常管理的實施1、日常管理的實施體系2、日常管理實施要領(lǐng)3、明確部門任務(wù)4、日常管理實施要領(lǐng)5、管理項目實施方法6、日常管理「自主稽核」
三、工作計劃與控制技巧1、計劃的重要性2、訂定計劃的技巧（1）要能配合上級主管的目標、方針（2）要能實現(xiàn)自己部門的任務(wù)（3）要能成為部屬行動的依據(jù)及（4）要能成為評價部屬工作成果的重要基準
【第二天上午】
第五單元：團隊協(xié)作的核心-溝通技巧一、管理者溝通能力的重要性1、組織運作要義2、成功企業(yè)經(jīng)理人的三大能力3、對溝通能力的正確觀念與心態(tài)
二、中層管理者溝通的角色與方式1、上對下的溝通模式（1）了解下屬的需要以及自己的行為（2）命令的方式（3）如何向下屬下達工作任務(wù)（4）有效授權(quán)（5）如何聽取下屬的工作匯報（6）有效發(fā)問（7）對不同員工的教導(dǎo)方式（8）激勵與責(zé)備（9）如何向下屬推銷自己的建議（10）分析問題，思考解決之道（11）提出具體建議（12）會議與協(xié)調(diào)1、工作中下屬溝通的誤區(qū)2、案例研究
三、多部門或工作單元管理溝通的問題剖析1、下屬對于結(jié)果的預(yù)期不同2、解決部屬被動等待訊息的情況3、部屬間存在相互排擠的工作要求4、上情無法下達，下情無法上達5、部屬權(quán)限之間存在交叉地帶
【第二天下午】
第六單元：成就卓越管理人生的必備技巧-問分析與決策一、問題意識與問題解決1、何謂問題2、問題分析與解決流程（1）方法、工具、理論（2）方針與價值（3）人員、組織、環(huán)境（4）問題狀況與問題環(huán)境
二、現(xiàn)狀評估與問題確認1、問題結(jié)構(gòu)與組織結(jié)構(gòu)2、如何掌握信息
三、問題原因分析與真因確認1、問題的核心原因探究2、問題分析的應(yīng)用工具3、真因確認的工具與方法
四、問題的決策1、決策的工具運用2、決策的可行性分析3、決策的具體化4、決策潛伏問題的分析5、建立問題分析與決策的良性循環(huán)6、全景案例運用演練
講師簡介
范老師 老師
復(fù)旦大學(xué) [1]客座教授
山東大學(xué) 客座教授
中山大學(xué) 客座教授
聯(lián)誠興企業(yè)（上海）有限公司 董事長
美國GUIS America有限公司 董事長
天宜貿(mào)易股份有限公司 董事長
臺灣天群醫(yī)療股份有限公司 董事長
臺灣天群資訊股份有限企業(yè)公司 董事長
臺灣天翼股份有限公司 董事長
柯達公司 醫(yī)療影像部經(jīng)理
擅長課程：管理溝通技巧、跨越管理障礙、市場營銷、客戶服務(wù)
授課風(fēng)格：生動、輕松、深入淺出，內(nèi)容有針對性。大量的實戰(zhàn)案例，啟發(fā)性的互動過程和集專業(yè)、感性、激勵、風(fēng)趣為一體的情境式教學(xué)，使他的授課予學(xué)員思想和行為上的啟發(fā)、互動和實效。
咨詢培訓(xùn)成果：
曾先后給寶鋼集團、強生（中國）醫(yī)療器材公司、柯達（中國）公司、上海好貼衛(wèi)生用品公司、遠大集團、白貓股份、光明乳業(yè)、上海電信、四川電信、新疆移動、中國網(wǎng)通、東方通訊等各大企業(yè)提供培訓(xùn)。
擅長的課程為：領(lǐng)導(dǎo)戰(zhàn)略；領(lǐng)導(dǎo)力的提升；執(zhí)行力；新任主管管理技巧；中高層管理技巧；時間管理；輔導(dǎo)技巧; 談判技巧；市場營銷管理；危機管理; 渠道管理；客戶管理管理、雙贏談判技巧；銷售隊伍管理；商務(wù)禮儀；優(yōu)質(zhì)服務(wù)；營銷創(chuàng)意等。
課程對象
陳述中層管理者的角色定位及所需管理技能 運用團隊構(gòu)建、管理及激勵的有效方式方法 運用目標管理、任務(wù)分配、溝通技巧等管理技能
備 注
課程名稱：突破管理瓶頸 ——MTP實戰(zhàn)課程
| 咨詢電話：020-29042042 QQ： 59870764 |
報 名 回 執(zhí) 表
為確保您的報名名額和及時參加，請?zhí)崆皩⒋耍▓竺恚?/font>E-mail至674837974@QQ.com；721560397@QQ.COM（符小姐、黃小姐）我們將有專人與您聯(lián)系確認，并于開課前發(fā)出《培訓(xùn)報名確認函》。培訓(xùn)時間、地點、住宿等詳細信息請以《培訓(xùn)報名確認函》書面通知為準，敬請留意。謝謝！
聯(lián)系人：符小姐 電話：18588851172 QQ：674837974 |
網(wǎng)址：aokangtiyu.cn（中國培訓(xùn)易）
課程名稱：突破管理瓶頸 ——MTP實戰(zhàn)課程 時間地區(qū)：____月____日_____市 | |||||
公司全稱： | |||||
聯(lián)系人 | | 部門 | | 公司網(wǎng)址 | |
聯(lián)系電話 | | 傳真 | | 聯(lián)系郵箱 | |
公司地址 | | 郵編 | | ||
參會人數(shù): 名 | |||||
參會人員資料 | |||||
姓名 | 職務(wù) | 電話 | 手機 | E-mail | |
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付款方式: □ 轉(zhuǎn)帳 □ 現(xiàn)金 （請選擇 在□打√） 注：部分地區(qū)不可現(xiàn)金
開戶人: 廣州必學(xué)企業(yè)管理咨詢有限公司 開戶行: 中國農(nóng)業(yè)銀行廣州天銀大廈支行 帳 號: 4405 8501 0400 08276 | |||||
課程金額：__________ | |||||
住宿要求（費用自理，開課前三天預(yù)訂） | |||||
是否需要會務(wù)組協(xié)助安排住宿: □是 □否 入住天數(shù)（ ）天 入住時間 2025 年 月 日 □標準雙人間（ ）間 □標準單人間（ ）間 | |||||
發(fā)票信息： 一、增值稅普通發(fā)票（數(shù)電票）： 公司名稱（發(fā)票抬頭）： 納稅人識別號： 發(fā)票內(nèi)容：□1、*現(xiàn)代服務(wù)*培訓(xùn)費 □2、*現(xiàn)代服務(wù)*咨詢服務(wù)費 □3、*現(xiàn)代服務(wù)*咨詢費 □4、*現(xiàn)代服務(wù)*培訓(xùn)咨詢服務(wù)費 二、增值稅專用發(fā)票（數(shù)電票）： 公司名稱： 納稅人識別號： 發(fā)票內(nèi)容：□1、*現(xiàn)代服務(wù)*培訓(xùn)費 | |||||